Compreender as propriedades fonte original e a mais recente
Ultima atualização: Abril 18, 2024
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As propriedades da fonte dizem-lhe de onde vêm os seus contatos, incluindo como vieram visitar seu site, ou como foram criados ou atualizados através de fontes offline. Também há propriedades de fonte para empresas e negócios que se baseiam nos valores de fonte dos contatos associados.
A propriedade Fonte original diz-lhe a primeira fonte conhecida através da qual um contato interagiu com seu negócio. A propriedade Fonte mais recente mostra a fonte mais recente conhecida. Estas propriedades são definidas automaticamente pelo HubSpot, mas pode atualizar manualmente o valor num registo de contacto.
Observação: há uma nova propriedade Fonte do registro, que explica como os registros foram criados. As propriedades Fonte original e Fonte mais recente serão atualizadas para focar em como os contatos interagiram pela primeira vez ou mais recentemente com seu conteúdo da Web. Para entender melhor como os registros foram criados, incluindo métodos além das interações com o site, consulte o artigo Fonte do registro.
O valor da Fonte original ou da Fonte mais recente de um registro será um dos seguintes:
- Pesquisa orgânica
- Pesquisa paga
- Email marketing
- Social orgânico
- Referências
- Outras campanhas
- Tráfego direto
- Fontes off-line
- Social pago
Saiba mais sobre como as categorias de fonte são definidas.
Understand source drill-down properties
Existem duas propriedades de detalhamento da Fonte original e da Mais recente que dão informações adicionais sobre a fonte através da qual um contato interagiu com o negócio.
Observação: as propriedades do detalhamento são automaticamente definidas pelo HubSpot e não podem ser atualizadas manualmente. Se alterar a fonte original ou mais recente de um registo, as propriedades de pesquisa serão apagadas.
- Detalhamento da fonte 1: os valores das propriedades do Detalhamento da fonte 1 fornecem o contexto relacionado à fonte de um contato. Os valores possíveis incluem o nome do site de mídia social no qual o contato interagiu (por exemplo, Facebook). Importar se o contato foi criado por meio de um arquivo importado, ou o nome de uma campanha de marketing.
- Detalhamento da fonte 2: o valor da propriedade do Detalhamento da fonte 2 fornece o contexto mais específico relacionado à fonte de um contato. Este valor é normalmente o nome ou ID exato do conteúdo específico do qual o contato se originou, como um URL de website, o nome de um arquivo de importação, ou o nome de um e-mail de marketing.
Enquanto as propriedades Fonte original e Mais recente dão uma categoria ampla para a fonte, cada propriedade de detalhamento respectiva fornece informações mais específicas, dependendo do valor da Fonte original ou Mais recente. Por exemplo:
- Se você criar um contato através de uma importação, os valores da propriedade de origem serão:
- Fonte original: Fontes off-line
- Detalhamento da fonte original 1: Importação
- Detalhamento da fonte original 2: o nome ou número de identificação do arquivo de importação.
- Se a visita mais recente de um contato ao seu site veio de um anúncio do Facebook, os valores das propriedades da fonte serão:
- Fonte mais recente: Social pago
- Detalhamento da fonte mais recente 1: Facebook
- Detalhamento da fonte mais recente 2: o nome da campanha de anúncios do Facebook.
Observação: As contas mais antigas da HubSpot podem ter as propriedades Fonte de dados original 1 e Fonte de dados original 2, que contêm as mesmas informações.
A tabela a seguir mostra os valores da Fonte original ou Mais recente e os possíveis valores do Detalhamento da fonte incluídos em cada categoria:
Fonte original ou mais recente | Detalhamento da fonte original ou mais recente 1 | Detalhamento da fonte original ou mais recente 2 |
Pesquisa orgânica | Termo de pesquisa (se disponível) | Site do mecanismo de pesquisa |
Referências | Domínio de referência do site | URL do site de referência |
Social orgânico | Site de mídia social | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign |
Email marketing | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign | Nome do e-mail HubSpot |
Pesquisa paga | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign | Termo de pesquisa (se disponível) |
Social pago | Site de mídia social | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign |
Tráfego direto | URL de entrada | N/A |
Outras campanhas | Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign | Fontes/Mídia |
Fontes off-line | Canal off-line/ferramenta/plataforma. Os exemplos incluem: IMPORT, BATCH_UPDATE, CRM_UI, MOBILE_ANDROID, MOBILE_IOS, SALESFORCE, BOT, MEETING, EXTENSION, PRESENTATIONS, BCC_TO_CRM |
Mídia específica offline (por exemplo, business-card-scanner, qr-code-scanner, salesforce-createdby, addMessageUser, addViewer) |
Observação: Se um contato usar um bloqueador de anúncios, isso pode bloquear os cookies de rastreamento da HubSpot. Como resultado, o valor da Fonte original ou mais recente de um contato pode ser Fontes off-line, mesmo se vier de uma fonte da Web. Por exemplo, um contato cuja primeira interação foi um chat no site pode ter um valor de Fontes off-line se os cookies de rastreamento estiverem bloqueados.
O valor Fonte original ouMais recente Fontes offline consiste em várias interações offline possíveis, que as propriedades de detalhamento ajudam a explicar. Se o valor da Fonte original ou Mais recente de um contato for Fontes offline, abaixo estão os valores da propriedade de detalhamento comuns e o que eles significam. Os seguintes valores são comuns para valores de detalhamento 1 comuns:
- Análise: o contato foi criado ou atualizado quando um formulário de terceiros for usado em uma página externa. Isto ocorre normalmente quando um evento personalizado é acionado utilizando a ferramenta de eventos (Enterprise apenas), ou quando o visitante preenche um formulário de terceiros numa página Wordpress com o código de rastreio HubSpot ou o plugin HubSpot Wordpress instalado.
- BCC_to_CRM: o registo foi provavelmente criado ou atualizado através do registo de uma mensagem de correio eletrónico com o endereço BCC ou de reencaminhamento.
- CRM_UI: o contato foi adicionado manualmente ao CRM por um usuário.
- Formulário > [ID do formulário]: o contacto foi criado ou atualizado por uma submissão de formulário a partir de um endereço IP de um filtro.
- Extensão: o contacto foi criado ou atualizado através de um e-mail registado enviado utilizando a extensão do HubSpot Sales, ou manualmente na barra lateral da extensão do HubSpot Sales.
- Importar: o contacto foi importado para o HubSpot.
- Integração: o contato foi criado ou atualizado por meio de um software de terceiros integrado ao HubSpot. Tenha em mente que algumas integrações serão exibidas na chave de API, dependendo de quais informações estão sendo passadas no HubSpot.
- Marketplace: o contato foi criado ou atualizado pelo Marketplace da HubSpot.
- MOBILE_ANDROID: o contacto foi criado ou atualizado através do cartão de visita ou do scanner de código QR na aplicação móvel da HubSpot num dispositivo Android.
- MOBILE_IOS: o contacto foi criado ou atualizado através do cartão de visita ou do scanner de código QR na aplicação móvel da HubSpot num dispositivo iOS.
- Apresentação: o contato foi criado ou atualizado por meio da ferramenta de documentos.
- Salesforce: o contacto foi importado do Salesforce ou criado no Salesforce e depois criado automaticamente no HubSpot.
Os seguintes valores são comuns para o detalhamento 2:
- addMessageUser: o registo foi provavelmente criado ou atualizado por uma conversa ao vivo na ferramenta de conversas.
- addViewer: o registo foi provavelmente criado ou atualizado através da ferramenta de documentos. Isto ocorre quando a opção Require email address to view document está activada para um documento específico.
- business-card-scanner: o contacto foi criado através do scanner de cartões de visita na aplicação móvel da HubSpot.
- ConversationsEmail: o registo foi provavelmente criado ou atualizado por um e-mail na ferramenta de conversas.
- qr-code-scanner: o contacto foi criado através do scanner de código QR na aplicação móvel da HubSpot.
- Integração de e-mail: o registo foi provavelmente criado ou atualizado por a integração do HubSpot Sales ou outra integração de e-mail que esteja ligada ao HubSpot.