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Os vídeos do HubSpot não estão sendo reproduzidos

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

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Ao ter problemas de carregamento ou reprodução com vídeos no conteúdo do HubSpot, conclua as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Fechar e abrir seu navegador. Atualizar a página onde ocorreram problemas de vídeo.
  • Limpe o cache do navegador e atualize a página novamente.
  • Desative todos os bloqueadores de anúncios usados em seu navegador e reinicie-o. Os bloqueadores de anúncios podem impedir a reprodução de vídeos.
  • Se o vídeo estiver sendo reproduzido intermitentemente, reduza a qualidade clicando nas configurações do ícone settings para ajudá-lo a reproduzir mais rápido.
  • Desative quaisquer extensões ou plugins e teste novamente o vídeo em seu navegador. Algumas extensões ou plugins podem contribuir para erros de reprodução de vídeo.
  • Carregue os vídeos em outra rede.
Se o problema persistir e você tiver acesso ao Suporte do HubSpot, acesse quem whatsmybrowser.org e envie o link fornecido no seu tíquete de ajuda. Se o vídeo for parte de uma lição ou acompanhamento do HubSpot Academy, entre em contato com HubSpot Academy..
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