Ao ter problemas de carregamento ou reprodução com vídeos no conteúdo do HubSpot, conclua as seguintes etapas de solução de problemas:
- Fechar e abrir seu navegador. Atualizar a página onde ocorreram problemas de vídeo.
- Limpe o cache do navegador e atualize a página novamente.
- Desative todos os bloqueadores de anúncios usados em seu navegador e reinicie-o. Os bloqueadores de anúncios podem impedir a reprodução de vídeos.
- Se o vídeo estiver sendo reproduzido intermitentemente, reduza a qualidade clicando nas configurações do ícone settings para ajudá-lo a reproduzir mais rápido.
- Desative quaisquer extensões ou plugins e teste novamente o vídeo em seu navegador. Algumas extensões ou plugins podem contribuir para erros de reprodução de vídeo.
- Carregue os vídeos em outra rede.
Se o problema persistir e você tiver acesso ao Suporte do HubSpot, acesse quem whatsmybrowser.org e envie o link fornecido no seu tíquete de ajuda. Se o vídeo for parte de uma lição ou acompanhamento do HubSpot Academy, entre em contato com HubSpot Academy..
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