Ao ter problemas de carregamento ou reprodução com vídeos no conteúdo do HubSpot, conclua as seguintes etapas de solução de problemas:
- Fechar e abrir seu navegador. Atualizar a página onde ocorreram problemas de vídeo.
- Limpe a cache do seu browser e actualize a página novamente.
- Desative todos os bloqueadores de anúncios usados em seu navegador e reinicie-o. Os bloqueadores de anúncios podem impedir a reprodução de vídeos.
- Se o vídeo estiver a ser reproduzido de forma intermitente, diminua a qualidade clicando no ícone de definições settings para ajudar a transmitir mais rapidamente.
- Desative quaisquer extensões ou plugins e teste novamente o vídeo em seu navegador. Algumas extensões ou plug-ins podem contribuir para erros de reprodução de vídeo.
- Carregue os vídeos em outra rede.
Se o problema persistir e tiver acesso ao Suporte da HubSpot, visite whatsmybrowser.org e envie a hiperligação fornecida no seu pedido de ajuda. Se o vídeo fizer parte de uma lição ou faixa da HubSpot Academy, contacte a HubSpot Academy.
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