Ir para o conteúdo principal
Início
Central de conhecimento
Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Help & Resources

Os vídeos do HubSpot não estão sendo reproduzidos

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

Disponível para

Todos os produtos e planos

Ao ter problemas de carregamento ou reprodução com vídeos no conteúdo do HubSpot, conclua as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Fechar e abrir seu navegador. Atualizar a página onde ocorreram problemas de vídeo.
  • Limpe o cache do navegador e atualize a página novamente.
  • Desative todos os bloqueadores de anúncios usados em seu navegador e reinicie-o. Os bloqueadores de anúncios podem impedir a reprodução de vídeos.
  • Se o vídeo estiver sendo reproduzido intermitentemente, reduza a qualidade clicando nas configurações do ícone settings para ajudá-lo a reproduzir mais rápido.
  • Desative quaisquer extensões ou plugins e teste novamente o vídeo em seu navegador. Algumas extensões ou plugins podem contribuir para erros de reprodução de vídeo.
  • Carregue os vídeos em outra rede.
Se o problema persistir e você tiver acesso ao Suporte do HubSpot, acesse quem whatsmybrowser.org e envie o link fornecido no seu tíquete de ajuda. Se o vídeo for parte de uma lição ou acompanhamento do HubSpot Academy, entre em contato com HubSpot Academy..
New to HubSpot? Use these guides to get started.
/pt/resources/what-should-i-do-if-hubspot-videos-are-not-playing?