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Sequences

Relatório sobre sequências

Ultima atualização: Julho 15, 2020

Disponível para

Sales Hub  Professional, Enterprise

Depois de começar a inscrever contatos em suas sequências, você poderá monitorar o desempenho de cada sequência. Analisando o desempenho deles dirá o que suas sequências têm mais respostas e fornecerá mais reuniões agendadas e quais sequências podem precisar ser customizadas.

Painel de sequência e página de resumo

Depois de inscrever seus contatos em uma sequência, você pode monitorar o desempenho deles diretamente no painel de sequência e na página de resumo de cada sequência.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • No painel de sequências, os dados nas colunas Taxa de resposta e Taxa de reunião permitem analisar o desempenho das suas sequências. sequences-summary-page-metrics
  • Para exibir os dados de cliques e aberturas para uma sequência individual, clique no nome da sequência.
  • No canto superior da página de resumo, use os menus suspensos para filtrar os dados das sequências por um período específico ou as inscrições por um usuário específico.
  • O primeiro relatório mostra uma visão geral dos totais das taxas de abertura, cliques e resposta da sequência. Especificamente, você pode analisar as seguintes métricas:
    • Total de inscritos: o número total de contatos inscritos na sequência.
    • Taxa de abertura: a porcentagem de contatos inscritos que abriram qualquer e-mail na sequência pelo menos uma vez.
    • Taxa de cliques: porcentagem de contatos inscritos que clicaram em um link em um e-mail enviado da sequência pelo menos uma vez.
    • Taxa de resposta: a porcentagem de contatos inscritos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado da sequência.
    • Taxa de reunião: a porcentagem de contatos inscritos que agendaram uma reunião enquanto estavam inscritos na sequência. Para ser contabilizado na taxa de reuniões, o contato deve agendar uma reunião usando um link de reunião incluído em um dos e-mails de sequências recebidos.
    • Taxa de cancelamento de assinatura: a porcentagem de contatos inscritos que cancelaram a assinatura da sequência.
    • Taxa de rejeição: porcentagem de contatos inscritos cujo endereço de e-mail foi rejeitado enquanto estivava inscrito na sequência.sequence-summary-metric-totals
  • A tabela abaixo do relatório de visão geral mostra métricas para os modelos de e-mail individuais enviados na sequência.

Observação: O HubSpot não registrará dados de aberturas e cliques dos contatos inscritos em suas sequências antes de 1º de fevereiro de 2019. Por causa disso, os dados individuais de aberturas e cliques em um envio de e-mail específico não correspondem aos totais do resumo. Se quiser que as métricas individuais correspondam aos totais de resumo, clone a sequência existente e inscreva os contatos do clone. No entanto, os dados da sequência original não serão incluídos na página de resumo da sequência clonada. Saiba mais sobre essa alteração na Comunidade HubSpot.

  • A tabela na parte inferior da página de resumo da sequência mostra os dados sobre os destinatários inscritos na sequência.
  • Na parte superior esquerda da tabela, clique no menu suspenso Status para filtrar seus contatos pelo status de inscrição deles.
  • Na coluna Status do destinatário, clique no menu suspenso Ações para enviar e-mail, ligar, criar uma tarefa ou cancelar a inscrição do contato manualmente.sequences-recipients-enrollment-status

Painel de relatórios

Você pode revisar os dados sobre o desempenho das suas sequências nos painéis de relatórios.  

  • Navegue até seus painéis da HubSpot clicando no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo da sua conta.
  • No canto superior direito, clique em Biblioteca de relatórios.
  • Na barra de pesquisa no canto superior direito, pesquise sequências
  • Analise o desempenho da sequência usando o relatórioTotal de inscrições e envolvimentos na sequência. Mostra o total de contatos inscritos em cada sequência e como eles se envolvem com sua sequência.
  • Para adicionar um relatório ao painel, clique em Salvar relatório.

Análise de conteúdo de venda

Se você for um usuário do Sales Hub Professional ou do Enterprise, poderá ver uma visão geral de seu desempenho de sequência na ferramenta de análise de conteúdo de vendas. Saiba mais sobre como usar sua ferramenta de análise de conteúdo de vendas para analisar suas sequências.

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