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Social

Não é possível conectar a conta do Instagram ao HubSpot.

Ultima atualização: Outubro 1, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

Se sua conta comercial do Instagram não estiver sendo exibida quando você tentar conectá-la ao HubSpot, é provável que a conta do Instagram esteja associada com sua página de negócios do Facebook. Isso pode ser resolvido convertendo sua conta do Instagram em um perfil comercial do aplicativo do Instagram.

  • Na sua conta do Facebook, acesse sua página do Facebook.
  • No canto superior direito, clique em Importar.

  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • Na configuração da conta do Instagram, clique em Desconectar.

  • Sair do aplicativo do Facebook completamente em seu dispositivo móvel.
  • Abra o aplicativo do Instagram em seu dispositivo móvel. Navegue até seu perfil, depois toque emsettings (iOS) ou(Android) no canto superior direito.
  • Em Configurações de negócios, toque em Voltar para a Conta Pessoal.
  • Sair e fechar todas as instâncias do aplicativo do Instagram em seu dispositivo móvel.
  • Reabrir o aplicativo do Instagram e navegue para o seu perfil, depois toque em settings (iOS) ou (Android) no canto superior direito.
  • Entrar em Inscreva-se para um perfil comercial.
  • Toque em conversão de conta existente > Escolha a página e clique na página de empresa do Facebook correta que você deseja conectar. Verifique se seu endereço de e-mail comercial está correto e depois toque concluído.
  • Revisitar as configurações do Instagram da página do Facebook e garantir que a conta correta da empresa do Instagram seja conectada.
  • Conecte suas contas do Facebook e Instagram ao HubSpot.

Se sua conta do Instagram ainda não estiver aparecendo quando você tentar conectá-la, siga estas etapas adicionais:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na tabela de contas, passe o mouse sobre a página do Facebook conectada à conta do Instagram e clique em Disconnect.
  • Navegue até sua página do Facebook.
  • No canto superior direito, clique na seta suspensa downCarat e selecione Configurações.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Integrações comerciais.
  • Na caixa de integração HubSpot , marque a caixa de seleção e clique em Remover.

Isso deve garantir que todas as permissões necessárias sejam dadas à HubSpot para publicar no Instagram. Se sua conta do Instagram ainda não estiver aparecendo quando você tentar conectá-la, entre em contato com o Suporte da HubSpot.

Se não for possível conectar sua página do Facebook ao HubSpot, consulte este artio: Não é possível conectar a página do Facebook ao HubSpot.