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Workflows

Use as ramificações se/então em fluxos de trabalho

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Use as ramificações se/então nos fluxos de trabalho para direcionar objetos inscritos em um caminho ou outro com base nas condições definidas.

 

Adicionar uma ramificação se/então

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nomede um fluxo de trabalho, ou clique em Criar fluxo de trabalho.

Observação: se seus critérios de ramificação forem baseados em um contato ou contato associado com conteúdo em uma ação anterior no fluxo de trabalho (por e.g., os contatos abrindo um e-mail de marketing enviado em uma ação anterior), adicione um atraso antes da sua ramificação para garantir que eles tenham tempo para se envolver com seu conteúdo.

  • Clique no ícone de mais + para adicionar uma ação na ramificação SIM ou na ramificação NÃO. No exemplo abaixo, se um contato preencheu o formulário Fale conosco, ele será enviado ao caminho SIM . Se eles não preencherem o formulário Fale conosco, ele irá descer o caminho NÃO .se-ramificação-exemplo
  • Clique no ícone + para adicionar mais ações se necessário.

Observação: você pode adicionar até 19 níveis de ramificação se/então em um fluxo de trabalho. Quando você tentar adicionar mais de 10 ramificações se/então, você verá uma mensagem de aviso recomendando que você otimize seu fluxo de trabalho inscrevendo contatos em outro fluxo de trabalho .

 

Testar lógico de ramificação

Se você usar o recurso Teste para testar seu fluxo de trabalho antes de inscrever seus objetos, todas as etapas do fluxo de trabalho serão executadas imediatamente. Portanto, se você configurou um fluxo de trabalho com uma ramificação se/então que depende de uma ação de objeto de uma etapa anterior, não haverá tempo suficiente para o objeto de teste tomar uma ação antes de entrar em contato com a ramificação se/então.

Para testar se/depois ramifica em seu fluxo de trabalho, adicione atrasos mais curtos ao fluxo de trabalho e, em seguida, registre manualmente um objeto de teste :

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome de um fluxo de trabalho
  • No editor de fluxo de trabalho, selecione um atraso.
  • No painel à direita, defina cada atraso em seu fluxo de trabalho para alguns minutos. Deve haver tempo suficiente para o objeto fazer a ação antes de atingir a ramificação se/então. test-branching-logic-shortened-delay
  • Depois de editar seus atrasos, clique em Revisar e, em seguida, clique em Ativar para ativar seu fluxo de trabalho.
  • Inscrever manualmente seu objeto de teste
  • Verifique se seu objeto de teste atende aos seus critérios de ramificação se/então. Por exemplo, se os critérios de ramificação se/então dependem de um contato ou contato associado abrir um e-mail, certifique-se de abrir o e-mail antes do atraso.
Para testar ambas as ramificações, crie e inscreva objetos de teste, um que atende aos critérios de sua ramificação se/então e um que não atende. Como alternativa, você ativar a reinscrição e inscrever manualmente seu objeto de teste original novamente, desta vez, certifique-se de que eles não atendem aos critérios da ramificação.
 
Quando o teste for concluído, certifique-se de redefinir seus atrasos para a quantidade correta de tempo antes de ativar o fluxo de trabalho.
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