Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Uppdatera din betalningsmetod och dina fakturakontakter

Senast uppdaterad: oktober 20, 2023

Du måste vara faktureringsadministratör för att kunna uppdatera ditt HubSpot-kontos betalningsmetoder och lägga till eventuella faktureringskontakter.

Läs om hur du ändrar företagsnamnet på din faktura och ditt kvitto.

Lägg till en betalningsmetod

Så här lägger du till ett nytt kreditkort på ditt konto:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
  • Klicka på fliken Betalningsmetoder högst upp.
  • Klicka på Lägg till en betalningsmetod.
  • Ange din kreditkortsinformation i den högra panelen. Om du vill tillåta administratörer att använda den här betalningsmetoden i framtiden markerar du kryssrutan Tillåt alla administratörer att använda den här betalningsmetoden.
  • Klicka på Lägg till.
    add-payment-method-details-sidebar

Uppdatera en betalningsmetod och faktureringsadress

Om en betalningsmetod är inställd som delad kan alla användare med behörigheten Ändra fakturering göra ändringar i den. I vissa fall kan en användare lägga till ett kreditkort och välja att inte dela det. I så fall kan endast den användaren göra ändringar i kortinformationen, men andra administratörer kan fortfarande se den.

Så här redigerar du en befintlig betalningsmetod:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
  • Överst klickar du på fliken Betalningsmetoder .
  • På den här fliken ser du betalningsmetoderna för prenumerationer i ditt konto. Klicka på Åtgärder till höger om ett kreditkort för att göra ändringar eller ta bort betalningsmetoden.
payment-method-actions
  • Gör eventuella nödvändiga ändringar av kortinformationen och/eller faktureringsadressen.
  • Om ditt konto innehåller mer än en produkt markerar du kryssrutan bredvid de produkter som ska betalas med den här betalningsmetoden.
  • Klicka på Uppdatera.

manage-billing-subscriptions

Felsöka nekade kreditkortsbetalningar

Om ditt kreditkort nekas när du betalar en faktura ska du gå igenom följande felsökningssteg:

  • Kontakta din bank för att godkänna alla debiteringar från HubSpot.
  • Ta bort och lägg till kortet på ditt HubSpot-konto.
  • Försök att genomföra betalningen i en privat webbläsare, eller efter att ha rensat webbläsarens cache och cookies.

Om problemet kvarstår, kontakta HubSpot Support.

Redigera dina faktureringskontakter

Användare som anges som faktureringskontakter i ett HubSpot-konto kommer att få kopior av fakturor, kvitton, beställningar och andra förnyelsemeddelanden. Du kan bara ställa in upp till tre faktureringskontakter per HubSpot-konto.

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
  • Klicka på Företagsinfo högst upp.
  • I avsnittet Faktureringskontakter klickar du på rullgardinsmenyn och väljer den användare du vill ange som faktureringskontakt.

Vanliga frågor och svar

Är min kreditkortsinformation säker?

Ja. HubSpot Sales använder en tredje part(Zuora) för att behandla alla kreditkortsbetalningar. HubSpot har inte tillgång till ditt kreditkortsnummer vid någon tidpunkt. För mer information om de strikta säkerhetsåtgärder som Zuora använder, se Zuora säkerhetssida. HubSpot, Inc. är ett Trust-E-certifierat företag och överensstämmer med EU-U.S. Privacy Shield.

Hur kan jag ändra min faktureringsfrekvens?

Om du vill ändra ditt avtals faktureringsfrekvens från månadsvis till årlig, eller vice versa, vänligen kontakta din Contract Manager.

Hur ändrar jag min betalningsmetod under avtalets gång (t.ex. från kreditkort till faktura)?

För att ändra din betalningsmetod under pågående avtal, kontakta din Contract Manager.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.