Elektronisk fakturering i Indien | Vanliga frågor

Om du är en HubSpot-kund i Indien, lär dig hur HubSpot hanterar elektronisk fakturering och vad som är ditt ansvar i den elektroniska faktureringsprocessen.

Vad är elektronisk fakturering?

Elektronisk fakturering (e-fakturering) är en form av elektronisk fakturering mellan säljare och köpare. E-fakturor är digitala filer som innehåller strukturerad fakturadata som gör det möjligt för dem att utbytas och behandlas av olika parter (t.ex. skattemyndigheter, kunder etc.). E-fakturans format gör att den kan behandlas automatiskt av datorer.

Enligt Indiens lag om skatt på varor och tjänster (GST) är HubSpot India Private Limited skyldigt att registrera fakturor som utfärdas till företagskunder med fakturaregistreringsportalen (IRP), som drivs av Goods and Services Tax Network (GSTN). Varje registrerad faktura tilldelas ett unikt fakturareferensnummer (IRN) och en QR-kod, som är obligatoriska på alla e-fakturor som delas med kunder i Indien.

Gäller e-fakturering för mina HubSpot-fakturor?

E-fakturering under GST gäller endast för transaktioner mellan företag (B2B). Om du är en registrerad företagskund i Indien med ett giltigt GSTIN, kommer dina HubSpot-fakturor att omfattas av e-faktureringskravet i Indien. E-fakturering gäller inte för transaktioner mellan företag och konsumenter (B2C).

Hur får jag min e-faktura?

Din skattefaktura (e-faktura) är separat från PDF-fakturan som finns tillgänglig på sidanKonto & Fakturering i ditt HubSpot-konto. Indienbaserade kunder kommer att få sina efterlevnadsrelaterade e-fakturor från IndiaEInvoice.billing@hubspot.com, skickade direkt till användare som anges som faktureringskontakter i ditt HubSpot-konto. Lägg till den här adressen i din lista över säkra avsändare för att säkerställa att du inte missar någon e-fakturakommunikation.

Ämnesraden för e-postmeddelandet för e-fakturan är: Din HubSpot-faktura [fakturanummer].

Ditt HubSpot-konto kommer att visa en intern PDF-faktura under Konto & Fakturering. Denna faktura innehåller dock inte IRN- eller QR-koden och är därför inte e-fakturakompatibel. För GST-arkivering och efterlevnad hänvisas till e-fakturan som skickats till dig via e-post.

Vilken kundinformation ingår i e-fakturan?

E-fakturor för Indien återspeglar företagsinformationen i avsnittet Konto & fakturering i ditt HubSpot-konto, inklusive ditt GST-identifieringsnummer (GSTIN) där så är tillämpligt. Enligt HubSpots kundvillkor måste du hålla din företagsinformation, betalningsmetod och faktureringsinformation uppdaterad för betalning av uppkomna och återkommande avgifter.
Varje e-faktura som utfärdas av HubSpot India Private Limited kommer att innehålla ett IRN och en QR-kod som genereras av IRP, vilket bekräftar att fakturan har registrerats hos GSTN.

Vad ska jag göra när jag får min e-faktura?

När du har fått din e-faktura ska du granska alla uppgifter noggrant, särskilt ditt GSTIN-nummer, juridiska namn, faktureringsadress, plats för leverans samt skattepliktiga belopp och GST-belopp.
Om det finns ett fel på din e-faktura, vänligen kontakta billing@huspot.com så snart som möjligt. E-fakturor kan inte ändras när ett IRN har genererats, så det är viktigt att agera snabbt. Avbeställning är endast möjlig inom 24 timmar efter IRP-registreringen, därefter krävs en kreditnota för att återföra transaktionen.

Varför har jag inte fått någon e-faktura?

Om du förväntade dig en e-faktura men inte fick någon beror det troligen på något av följande skäl:

• E-fakturor utfärdas endast för B2B-transaktioner. Om ett giltigt GSTIN inte finns registrerat för ditt konto kommer en e-faktura inte att genereras.

• Om din primära företagsadress inte matchar den adress som är kopplad till din GSTIN-registrering, kommer IRP att avvisa e-fakturainlämningen. För mer vägledning om skatteidentifikationsnummer, se FAQ om skatteidentifikationsnummer.

Om något av ovanstående gäller dig ska du uppdatera din information i Account & Billing och sedan kontakta billing@hubspot.com för att meddela oss att dina uppgifter har korrigerats.

Vad händer om jag behöver uppdatera information på min e-faktura?

Eftersom IRN-generering är slutgiltig är det viktigt att dina kontouppgifter är korrekta innan e-fakturor utfärdas. Om ett fel identifieras omedelbart (inom 24 timmar efter e-fakturagenereringen) kan annullering och återutfärdande vara möjligt. Efter denna period kan transaktionen endast korrigeras genom en kreditnota.

För att uppdatera din faktureringsinformation framöver, gör det i avsnittet Konto & fakturering på ditt HubSpot-konto före nästa faktureringscykel.

Jag behöver ett inköpsordernummer (PO) på min e-faktura.

För att lägga till ett PO-nummer på din e-faktura, vänligen skicka ett e-postmeddelande till billing@hubspot.com med PO-numret tillsammans med de e-fakturor som det ska tillämpas på. När det är möjligt ska du ange PO-numret före faktureringen eller så snart som möjligt efter att e-fakturan har utfärdats.

Vad händer om det sker en avtalsändring under min faktureringscykel?

Du kan förvänta dig två elektroniska dokument (en e-faktura och en kreditnota) som kommer att registreras via IRP. Dessa kommer att skickas till dig som två separata dokument. E-fakturan visar inte om det finns en kredit eller en tidigare betalning på den. Det är därför viktigt att du kontrollerar ditt faktiska kontosaldo i ditt HubSpot-konto. Du hittar denna information i avsnittet Konto & Fakturering under fliken Transaktioner.

Varför stämmer inte min e-faktura överens med saldot på mitt HubSpot-konto?

Det är inte möjligt att visa krediter eller betalningar som tillämpas på en e-faktura på ett sätt som återspeglar en minskad skuld på en specifik faktura. Vänligen hänvisa till skuldsaldot på ditt HubSpot-konto när du gör en betalning. Alla fakturor och krediter kommer att utfärdas som elektroniska dokument för att matcha det utestående nettosaldot.

Vad händer om jag har andra frågor?

Om du har ytterligare frågor eller funderingar angående dina e-fakturor, vänligen kontakta billing@hubspot.com.