Hantera licenser i ditt HubSpot-konto (begränsad HubSpot-utgåva)

Profiler avgör vilka HubSpot-verktyg användarna har tillgång till i ditt HubSpot-konto. Genom att tilldela rätt typ av profil säkerställer man att varje teammedlem har de verktyg som behövs utifrån sin roll.

Du kan till exempel tilldela en ”Visningsprofil” till en chef som behöver insyn i rapporterna, och en GTM-profil till en säljare som arbetar direkt med kontakter och affärer eller till en marknadsförare som skapar kampanjer och skickar e-post till kontakter.

Innan du sätter igång

Förstå kraven

• För att kunna skapa och redigera användare måste du ha behörigheterna ”Lägg till användare” och ”Redigera användare ”.
• För att lägga till, ta bort och tilldela profiler måste du vara Superadmin eller ha behörigheterna ”Ändra faktureringsuppgifter” och ”Ändra namn i avtalet ”.

Förstå begränsningar och överväganden

• Profiler som för närvarande är tilldelade användare kan inte tas bort från din prenumeration, men de kan omfördelas till andra användare.
• När du tar bort profiler träder faktureringsjusteringarna i kraft vid början av din nästa prenumerationsperiod.
• Om du lägger till flera användare via en CSV-import kan du importera upp till 100 användare per fil.

Profiler

Beroende på vilken HubSpot-version du har finns det flera olika typer av profiler som ger användarna olika behörighetsnivåer.

• GTM-profil: ger användarna tillgång till plattformens funktioner, däribland verktyg för marknadsföring, försäljning och kundservice, samt Breeze Assistant och Smart CRM. Varje HubSpot-konto måste ha minst en GTM-profil. Denna licenstyp rekommenderas för användare inom marknadsföring, försäljning och service och inkluderar tillgång till Ops-profilen. Superadministratörer måste ha en GTM-profil.

• Ops Profil (endastProfessional och Enterprise ): ger användarna tillgång till utvalda funktioner för automatisering, rapportering och styrning. Denna profil rekommenderas för användare inom verksamheten som ger stöd till kundorienterade team. Användare med en Ops-profil har tillgång till funktioner som:

• Anpassade rapporter
• Analyspaket
• Instrumentpaneler
• Datasynkronisering
• Integration
• Import och export av CRM-data
• AI-agenter
• Agentgenerator
• Arbetsflöden
• Användarhantering
• Behörigheter
• Godkännande av offerter
• Godkännanden av pipeline-ledningar
• Läsbehörighet till utvalda Gtm-verktyg

• Visningsprofil: gör det möjligt för användare att visa data i ditt HubSpot-konto, men de kan inte göra några ändringar i data eller i HubSpot-kontot.

• Partnerplats: en kostnadsfri plats som ger behöriga HubSpot-lösningspartners och deras anställda tillgång till alla funktioner i en kunds konto.

• Utvecklarkonto: en kostnadsfri profil som endast ger tillgång till utvecklingsplattformen.

Observera: Om du tecknade en HubSpot-prenumeration före den 1 oktober 2026 enligt den flexibla prismodellen med licenser och krediter kan ditt konto innehålla grundprofiler och Front Office-profiler istället för de GTM-profiler och Ops-profiler som beskrivs i den här artikeln.

Skapa en ny användare och tilldela en profil

För att ge ditt team tillgång till HubSpot ska du lägga till dem som användare i ditt konto. Under installationsprocessen ska du tilldela varje användare en profil utifrån den åtkomstnivå de behöver till HubSpots verktyg.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Users & Teams i menyn i vänster sidofält.
3. Klicka på ”Lägg till användare ” uppe till höger > Skapa ny.
4. Ange användarens e-postadress i det högra fönstret. Om du lägger till flera användare samtidigt ska du ange en e-postadress och sedan trycka på returtangenten på tangentbordet innan du anger nästa e-postadress.
5. Välj inställningar för profiler, behörighetsuppsättningar och team som du vill tilldela den nya användaren.
6. För att skicka en inbjudan via e-post till användaren markerar du kryssrutan ”Skicka e-postinbjudningar till denna användare ”.

• • Klicka på ”Anpassa” för att redigera e-postmeddelandet.
  • Redigera e-postmeddelandet i dialogrutan. Klicka sedan på Spara.

7. Klicka på ”Lägg till en användare”.

Den nya användaren kommer att få ett välkomstmejl där hen kan ställa in sitt lösenord och logga in. Om den nya användaren inte får något välkomstmejl inom fem minuter, följ dessa felsökningssteg.

När en användare har lagts till på ett konto och har ställt in sitt lösenord kan denne ta emot aviseringar, till exempel aviseringar om tilldelning av potentiella kunder. Användaren kan hantera sina aviseringar genom att logga in. När användaren har loggat in kan hen också ställa in sin profil.

Tilldela, ta bort och ändra profiler för en befintlig användare

Om en teammedlems roll har ändrats kan du tilldela, ta bort eller ändra dennes profil i HubSpot.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Users & Teams i menyn i vänster sidofält.
3. På fliken Användare , håll muspekaren över användaren och klicka på Åtgärder, och välj sedan Ändra profil.

4. Klicka på rullgardinsmenyn ”Profil” och välj en ny profilkategori för användaren.
5. För att ta bort en profil för en användare klickar du på x bredvid profilen.
6. Klicka på Spara.

Lägg till eller ta bort profiler i din HubSpot-prenumeration

Användare med behörigheterna ”Ändra fakturering” och ”Ändra namn på avtalet ” kan justera antalet profiler i din HubSpot-prenumeration.

Om du till exempel har avregistrerat en profil från en användare och inte längre behöver den kan du ta bort den avregistrerade profilen från din HubSpot-prenumeration. När en profil har tagits bort kommer din fakturering att justeras i början av din nästa prenumerationsperiod. Profiler som för närvarande är tilldelade användare kan inte tas bort från din prenumeration.

Observera: varje HubSpot-konto måste ha minst en GTM-profil.

Så här lägger du till en ny profil i din prenumeration: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Users & Teams i menyn i vänster sidofält.
3. Klicka på fliken ”Profiler ”.
4. Så här lägger du till en ny profil i din HubSpot-prenumeration:

• • Klicka på ”Lägg till profiler” under profilkategorin.

• • På inköpssidan använder du pilarna för att öka antalet profiler.
  • Klicka på ”Köp nu”. Följ sedan stegen för att slutföra utcheckningen.

Så här tar du bort en otilldelad profil från din HubSpot-prenumeration:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet..
2. Navigera till Users & Teams i menyn i vänster sidofält.
3. Klicka på fliken ”Profiler ”.
4. Klicka på ”Ta bort icke tilldelade profiler” under platskategorin.

5. I avsnittet ”Bindande villkor ” klickar du på ”Ta bort icke tilldelade profiler”. 
6. I dialogrutan väljer du hur många profiler som ska tas bort.
7. Klicka på ”Ta bort [#] profiler”.

I en bekräftelse visas ändringen och ikraftträdandedatumet. Om du vill avbryta en schemalagd borttagning klickar du på ”Avbryt denna borttagning”.

Observera: Om du omfördelar profiler innan nedgraderingen träder i kraft avbryts den planerade borttagningen.