Visa, ladda ner och betala din HubSpot-faktura

Du kan visa, ladda ner och betala dina HubSpot-fakturor från sidan ”Konto och fakturering ” i ditt HubSpot-konto. Fakturakontakterna kommer att få en faktura i ditt HubSpot-konto i början av din faktureringsperiod. Om ditt avtal är upprättat enligt faktureringsvillkor skickas även ett e-postmeddelande med fakturauppgifterna. När betalningen har genomförts skickas ett kvitto till faktureringsadministratören för ditt konto.

Observera: den här artikeln handlar om att visa och betala HubSpot-fakturor för HubSpot-produkter och -tjänster som du har köpt. Om du vill skapa fakturor, prenumerationer eller betalningslänkar för kunder som köper dina produkter och tjänsterkan du läsa mer om HubSpots intäktsverktyg.

Visa och ladda ner din HubSpot-faktura

Så här visar och laddar du ner din HubSpot-faktura:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Transaktioner.
3. Som standard visas alla transaktioner i en tabell med den senaste transaktionen överst. Använd filtren uppe till höger för att navigera mellan återbetalningar, betalningar, fakturor och beställningar.

• • Klicka på Visa under en faktura för att visa den.
  • Klicka på Ladda ner för att ladda ner en PDF-fil.

Betala din HubSpot-faktura

När flera fakturor är förfallna visas en banner om förfallna fakturor högst upp på sidan Konto och fakturering.

Om ditt konto har förfallna fakturor listade under faktureringstransaktioner ska du betala dessa fakturor först. Förfallna fakturor förhindrar nya HubSpot-köp tills de utestående fakturorna är betalda. Om fakturorna förblir obetalda kan ditt konto så småningom stängas av och åtkomsten till betalda HubSpot-funktioner kan begränsas. För att återställa åtkomsten ska du betala de utestående fakturorna eller upprätta en betalningsplan.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Transaktioner .
3. Högst upp ser du hur många fakturor som ska betalas samt det totala beloppet. Betala alla fakturor på en gång genom att klicka på Betala alla fakturor. Eller klicka på Betala nu för att betala en enskild faktura.

4. Från fliken Transaktioner kan du också lägga till, redigera eller ta bort ett inköpsordernummer från en faktura.

• • För att lägga till ett inköpsordernummer till en öppen faktura klickar du på ”Lägg till inköpsordernummer” i kolumnen ”Inköpsordernummer”.
    
    
  • Om du tidigare har lagt till ett inköpsordernummer kan du uppdatera eller ta bort det genom att klicka på "Redigera" eller "Ta bort" i kolumnen " Inköpsordernummer".

5. I den högra panelen väljer du din betalningsmetod:

• • Om du vill använda en befintlig betalningsmetod väljer du den betalningsmetod som visas i listan.
  • Om du vill lägga till en ny betalningsmetod klickar du på Hantera betalningsmetoder i avsnittet Välj en betalningsmetod. Läs mer om hur du lägger till en ny betalningsmetod.

6. Klicka på Betala faktura för att slutföra transaktionen.

• • Om du har valt att betala fakturan via SEPA-autogiro ska du granska dina uppgifter på sidan ”SEPA-autogiromandat”. Klicka sedan på ”Godkänn betalning”.

Visa ditt kvitto från HubSpot

När fakturan har betalats skickas kvitton via e-post till kontots faktureringsansvarig och kan även hämtas från dina kontoinställningar. Så här laddar du ner ett kvitto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Transaktioner.
3. Klicka på ”Betalningar” uppe till höger och välj ”Processed”( ).
4. Klicka på Visa under en betalning för att visa kvittot.
5. Klicka på ”Ladda ner” för att ladda ner kvittot som en PDF-fil.

Ladda upp ditt betalningsbevis

Observera:den här funktionen är endast tillgänglig om du har förfallna fakturor i ditt HubSpot-konto.

Om du behöver lämna in ett betalningsbevis kan du ladda upp det direkt till ditt HubSpot-konto. Detta garanterar att din betalning behandlas omgående.

Så här laddar du upp ditt betalningsbevis:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Dokument.
3. Klicka på Ladda upp betalningsbevis.

4. Markera kryssrutorna bredvid de fakturor som ditt betalningsbevis avser.
5. Klicka på Välj en fil och välj sedan filen med ditt betalningsbevis. Du kan ladda upp en PDF- eller bildfil med ditt betalningsbevis (upp till 100 MB).
6. Klicka sedan på Skicka.

Vanliga frågor

Hur ändrar jag min faktureringsfrekvens?

För att ändra faktureringsfrekvensen för ditt avtal från månadsvis till årsvis eller vice versa, vänligen kontakta din avtalsansvarige. Om du inte har kontaktuppgifterna till din avtalsansvarige, kontakta HubSpot Support.

Hur ändrar jag mitt avtal till automatisk debitering via kreditkort?

För att ändra ditt avtal till automatisk kreditkortsfakturering, kontakta din avtalsansvarige. Om du inte har kontaktuppgifterna till din avtalsansvarige, kontakta HubSpot Support.

Kan jag få fakturan för mitt HubSpot-konto före faktureringsdatumet?

Vi tillhandahåller eller hanterar inte förtida fakturor. Om du vill få en uppskattning av det kommande fakturabeloppet hänvisar vi till dina avtalshandlingar.

Hur ändrar jag vilken användare som ska ta emot våra fakturor?

Följande användare kommer att få fakturaaviseringar:

• Huvudkontakt för kontot
• Faktureringskontakter
• Beslutsfattare

Så här ändrar du vilken användare som ska ta emot dina fakturor:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Företagsinformation.
3. Klicka på rullgardinsmenyerna i avsnitten Primära kontaktpersoner för kontot, Faktureringskontaktpersoner och Övriga kontaktpersoner och välj den nya användaren som ska ta emot fakturerings- och förnyelseinformation från HubSpot.

Vad ska jag göra om jag är undantagen från skatt/moms men ändå har debiterats skatt/moms?

Enligt HubSpots användarvillkor gäller att om du är bosatt i Europeiska unionen är alla avgifter exklusive moms och du intygar att du är momsregistrerad i ditt medlemsland. På begäran från HubSpot ska du tillhandahålla HubSpot det momsregistreringsnummer under vilket du är registrerad i ditt medlemsland. Om du inte anger ett momsregistreringsnummer före utcheckningen kommer HubSpot inte att utfärda återbetalningar eller krediter för eventuell moms som har debiterats.

Om du har ett intyg om momsbefrielse, vänligen skicka in ditt intyg om momsbefrielse till billing@hubspot.com för support. För kunder bosatta i USA, vänligen skicka ditt formulär för befrielse från omsättningsskatt via e-post till billing@hubspot.com för specifik support gällande skattebefrielse i USA.

Kan jag lägga till ett inköpsordernummer på min HubSpot-faktura?

Ja. Efter att du har fått en offert kan du lägga till ett inköpsordernummer i steget ”Betalningsuppgifter” när du slutför offertprocessen.

Detta nummer kommer sedan att visas på den första fakturaserien som hör till köpet. Du kan senare uppdatera eller ta bort detta nummer på öppna fakturor under fliken Transaktioner.