Lägg till och hantera betalningsmetoder för dina HubSpot-abonnemang

Håll dina företags- och faktureringsuppgifter uppdaterade för att säkerställa att dina kontouppgifter, fakturor och prenumerationsuppgifter förblir korrekta. Om du är faktureringsansvarig ska du uppdatera dina faktureringsuppgifter och betalningssätt i ditt HubSpot-konto.

Du kan till exempel behöva uppdatera dina faktureringsuppgifter efter att du har bytt betalningsmetod, ändrat faktureringskontakt eller uppdaterat ditt företags juridiska eller affärsmässiga uppgifter.

Om du behöver ändra företagsnamnet eller adressen som ska användas på framtida fakturor och kvitton kan du läsa om hur du uppdaterar dina företagsuppgifter.

Lägg till en ny betalningsmetod

Så här lägger du till en ny betalningsmetod på ditt konto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Betalningsmetoder.
3. Klicka på Lägg till betalningsmetod.

• • Så här lägger du till ett kredit- eller betalkort:

• • • Klicka på fliken Kort i den högra panelen och ange dina kreditkortsuppgifter.
    • Om du vill att administratörer ska kunna använda den här betalningsmetoden i framtiden aktiverar du reglaget Tillåt alla administratörer att använda den här betalningsmetoden.

• • • Klicka på Spara.

• • Så här kopplar du ett bankkonto för SEPA-betalningar (tillgängligt för konton i Europa och Storbritannien som betalar i euro):
    • Klicka på fliken Bankkonto i den högra panelen och ange dina bankuppgifter.
    • För att tillåta administratörer att använda denna betalningsmetod i framtiden, slå på reglaget Tillåt alla administratörer att använda denna betalningsmetod.
    • Klicka på Spara.

• • Så här kopplar du ett bankkonto för ACH-betalningar (tillgängligt för konton i USA):

• • • Klicka på fliken Bankkonto i den högra panelen.

• • • Välj din bank. Eller använd sökfältet för att söka efter din bank.

• • • • Om du har ett Plaid-konto kommer du att uppmanas att logga in med dina inloggningsuppgifter för Plaid för att ange dina bankkontouppgifter.
      • Om du inte har ett Plaid-konto kommer du att uppmanas att logga in med dina bankuppgifter för att ange dina bankkontouppgifter.
    • För att tillåta administratörer att använda denna betalningsmetod i framtiden, slå på reglaget Tillåt alla administratörer att använda denna betalningsmetod.
    • Klicka på Spara.

Uppdatera en betalningsmetod

Om en betalningsmetod är inställd som delad kanalla användare med behörighetenÄndra faktureringsuppgifter göra ändringar i den. Om en användare lägger till ett kreditkort och väljer att inte dela det kan endast den användaren göra ändringar i kortuppgifterna, men andra administratörer kan fortfarande se dem.

Så här redigerar du en befintlig betalningsmetod:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Betalningsmetoder .
3. På den här fliken visas betalningsmetoderna för prenumerationerna i ditt konto. För varje betalningsmetod kan du granska faktureringsadress, utgångsdatum och prenumerationsprodukter.

4. Om du vill redigera faktureringsadressen för ett betalningssätt klickar du på Åtgärder och väljer sedan Redigera. Uppdatera adressen och klicka sedan på Spara eller Uppdatera för att bekräfta.
5. Om du vill ge andra administratörer behörighet att använda betalningsmetoden (endast kreditkort och bankkonton) klickar du på Åtgärder och väljer sedan Redigera.

• • Slå på knappen Tillåt alla administratörer att använda denna betalningsmetod.
  • Om ditt konto innehåller fler än en produkt markerar du kryssrutan bredvid de produkter som ska betalas med denna betalningsmetod.
  • Klicka på Spara för att bekräfta.

6. För att ta bort en betalningsmetod klickar du på Åtgärder och väljer sedan Ta bort. Klicka på Ja, ta bort betalningsmetod för att bekräfta.

Felsökning vid avvisade kreditkort

Om ditt kreditkort avvisas när du försöker betala en HubSpot-faktura kan du prova följande felsökningsåtgärder:

• Kontakta din bank för att godkänna betalningar från HubSpot.
• Ta bort och lägg till kortet igen i ditt HubSpot-konto.
• Rensa webbläsarens cacheminne och cookies.
• Byt till ett privat/inkognito-fönster i din webbläsare.
• Om problemet kvarstår, kontakta HubSpots support.

Vanliga frågor

Är mina kreditkortsuppgifter säkra?

Ja. HubSpot Sales använder en tredjepartsleverantör (Adyen) för att hantera alla kreditkortsbetalningar. HubSpot har aldrig tillgång till ditt kreditkortsnummer. För mer information om de strikta säkerhetsåtgärder som Adyen använder, se Adyens säkerhetssida. HubSpot, Inc. är ett Trust-E-certifierat företag och följer EU-US Privacy Shield.

Hur kan jag ändra min faktureringsfrekvens?

För att ändra faktureringsfrekvensen i ditt avtal från månadsvis till årsvis, eller tvärtom, vänligen kontakta din avtalsansvarige.

Hur ändrar jag betalningssätt under avtalstiden (t.ex. från kreditkort till faktura)?

För att ändra din betalningsmetod under avtalstiden, kontakta din avtalsansvarige.