Spårning av besökare i HubSpot

HubSpot spårar besökare med hjälp av kakor i webbläsaren. Varje gång en besökare landar på din webbplats kommer HubSpot att kontrollera om det finns en befintlig kaka för spårning. Om det inte finns någon kommer en kaka att associeras med den besökaren och logga varje sida som personen besöker framöver.

Om du använder HubSpot-spårningskoden använder HubSpot vissa datainsamlingar från HubSpot-spårningskoden för att förbättra HubSpots produkter och tjänster, inklusive Breeze Intelligence kommersiella dataset. Du kan stänga av datadelning med HubSpot för ditt konto i dina kontoinställningar. Läs mer om de data som samlas in av HubSpot-spårningskoden.

När det gäller hur HubSpot hanterar kakor för spårning, observera följande:

• Besökare kommer att spåras anonymt även innan de blir kontakter. Om och när en besökare fyller i ett formulär kommer HubSpot att associera deras tidigare sidvyer baserat på spårningskakan. Om e-postadressen som fylls i formuläret är associerad med en befintlig kontakt, kommer denna besökare att identifieras som kontakten. Detta inkluderar kontakter som importerats.
• Om en besökare raderar sina kakor kommer de att betraktas som en ny besökare och tilldelas en ny kaka. HubSpot kommer dock automatiskt att ta bort dubbletter av inskick av formulär som kommer från samma e-postadress, även om olika kakor från webbläsaren var associerade med inskickningarna.
• Eftersom kakor är unika för en webbläsare, om två personer delar en enda dator, kommer deras inskickningar att associeras med samma kontaktregister. Borttagning av dubbletter genom kakor säkerställer att om en kontakt skickar in formulär på din webbplats med olika e-postadresser, associeras alla inskickade uppgifter med ett enda kontaktregister i HubSpot.
• Om du vill att varje inskick av formulär från samma webbläsare ska skapa en ny kontakt ska du se till att alternativet Skapa alltid ny kontakt för ny e-post är aktiverat i formuläret. Detta kan vara användbart i situationer som att samla in kontaktuppgifter på en mässa på en enda enhet. Om inställningen Skapa alltid ny kontakt för ny e-post är avstängd:
  • HubSpot kommer först att försöka associera inlämningen med en befintlig kontakt med den inlämnade e-postadressen.
  • Om det inte finns någon kontakt på den e-postadressen kommer HubSpot att känna igen och uppdatera dina kontakter baserat på kakorna i deras webbläsare. Detta kan resultera i att kontakter skrivs över om samma formulär skickas in flera gånger från samma enhet.
• HubSpot spårar inte unika besökare. En unik besökare är en term som hänvisar till en person som har besökt en webbplats minst en gång och räknas endast en gång under rapporteringsperioden. Denna term är baserad på användarbeteende och är inte alltid tillförlitlig. En användare kan rensa sina cookies, använda en annan kaka eller blockera cookies. Detta innebär att även om varje besökares sidvy fortfarande spåras, kommer alla deras åtgärder att räknas som flera unika besökare, men det kan i själva verket bara vara en besökare som slutför dem.
• Om en besökare konverteras till en kontakt efter att ha accepterat kakor kan du se aktiviteter i kontaktregistret. Om en besökare omvandlas till en kontakt men inte accepterar kakor ser du inga aktiviteter, t.ex. sidvyer, i kontaktregistret.
• Regler för banners för kakor kan anpassas baserat på domän, URL-sökväg eller land. Läs mer om hur du anpassar bannern för samtycke till kakor.
• HubSpot attribuerar sidvisningar till en kontakt om kontakten klickar på en länk i ett spårat e-postmeddelande för marknadsföring som leder till en sida med HubSpots spårningskod installerad.
• Spårningskoden för HubSpot kommer att göra asynkrona förfrågningar till flera HubSpot-domäner, till exempel track.hubspot.com och formulär.hubspot. com. HubSpot serverar dessa skript på flera domäner för att minska risken för att ett enskilt skript inte laddas, vilket kan inträffa om en besökare använder ett webbläsartillägg som blockerar vissa HubSpot-domäner.
• API:et för spårningskod kan också användas för att spåra besökare i HubSpot.
• I e-post för marknadsföring kommer HubSpot bara att associera kakan med en befintlig kontakt en gång. Alla efterföljande klick på e-postlänkar, till exempel i ett vidarebefordrat e-postmeddelande, tilldelar kakan en tillfällig identitet. Kontakten måste sedan skicka in ett formulär eller ange sin information via en annan metod för att HubSpot ska kunna identifiera dem och associera kakan med deras register.
• Det är inte möjligt att spåra besökare från verktyget filer. När en besökare öppnar en fil, oavsett om det är en nedladdning eller en URL, räknas den inte in i några mått för sidvy och kan inte användas som ett filter eller för registrering av arbetsflöden.