Hantera din HubSpot-prenumeration

Granska och hantera dina HubSpot-abonnemang, faktureringsuppgifter och kontogränser. På sidan ”Konto och fakturering” kan du se dina aktuella abonnemang, följa användningen (t.ex. HubSpot-krediter och marknadsföringskontakter), hantera användarlicenser och uppdatera abonnemangsfunktioner som automatisk förnyelse eller uppgraderingar.

Du kan till exempel kontrollera hur många kontakter som räknas in i din marknadsföringskontaktnivå, övervaka kreditförbrukningen i förhållande till din månadsgräns eller justera antalet licenser som tilldelats användare. Du kan också komma åt faktureringsdokument, inklusive fakturor och avtal, samt starta eller granska provperioder.

Observera: den här artikeln handlar om hur du hanterar ditt HubSpot-abonnemang för de HubSpot-produkter och -tjänster du har köpt. Om du vill skapa fakturor, abonnemang eller betalningslänkar för kunder som köper dina produkter och tjänster kan du läsa mer om HubSpots intäktsverktyg.

Granska dina HubSpot-abonnemang och tjänstebegränsningar 

Observera: vissa funktioner kan vara begränsade eller inte tillgängliga under en provperiod. Om du har frågor om tillgängligheten för en specifik funktion, kontakta den representant som hanterar din provperiod.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. På fliken Översikt kan du se detaljer och gränser för dina prenumerationer. Gällande gränser visas under varje prenumeration. 
3. I avsnittet HubSpot-krediter kan du se hur många HubSpot-krediter du har använt av din månatliga gräns. Klicka på Lägg till krediter för att köpa fler krediter. Eller klicka på Hantera användning för att visa dinainställningarför HubSpot-krediter.
4. I avsnittet Marknadsföringskontakter kan du se din nivå för marknadsföringskontakter och hur många kontakter som är inställda som marknadsföringskontakter i ditt konto. Klicka på Visa användning och gränser för att se mer information om din användning av marknadsföringskontakter, inklusive din gräns och eventuella kontakter som är schemalagda att bli icke-marknadsföringskontakter vid ett senare tillfälle.

5. I avsnittet Licenser kan du se hur många licenser som har tilldelats av det totala antalet per prenumerationsnivå. Klicka på Hantera licenser och användare för att se dina användarinställningar.

6. I avsnittet Mina produkter och tillägg kan du se dina HubSpot-abonnemang och eventuella tillägg. 

• • För Marketing Hub- -abonnemang ingår detta i din kontaktgräns och din månatliga gräns för e-postutskick.
  • För alla prenumerationer omfattar detta antalet tillgängliga licenser i din prenumeration samt eventuella tilläggslicenser.
  • För att hantera dina enskilda prenumerationer klickar du påHantera prenumerationer. 

Hantera enskilda HubSpot-abonnemang 

Så här visar du detaljerna för ditt abonnemang och gör ändringar, till exempel uppgradering eller avregistrering av automatisk förnyelse:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken ”Prenumerationer ”.
3. Högst upp på sidan kan du se din aktuella prenumerationsperiod, nästa faktureringsdatum och den betalningsmetod som är kopplad till prenumerationen. Läs mer om fakturering och bindningstider.

• • I avsnittet ”Gällande villkor” kan du se de aktuella villkoren, kostnaden och faktureringsfrekvensen för varje prenumeration på ditt konto. Om din prenumeration inkluderar en äldre rabatt kan du läsa mer om äldre rabatter. 

• • I avsnittet Villkor för automatisk förnyelse kan du se villkoren för förnyelse av ditt abonnemang. Läs mer om dina förnyelsealternativ.

• • För att uppgradera ett abonnemang klickar du på”Visa priser” till höger om abonnemanget.
  • För att inaktivera automatisk förnyelse för ett abonnemang klickar du på Avbryt automatisk förnyelse. Läs mer om att nedgradera eller säga upp ett HubSpot-abonnemang. Om du inte ser Avbryt automatisk förnyelse ska du kontrollera att du har behörighet som faktureringsadministratör eller kontakta HubSpot-supporten.

Granska avtalet för ditt HubSpot-abonnemang

Så här visar eller laddar du ner det befintliga avtalet för ditt HubSpot-abonnemang: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Transaktioner.
3. Klicka på Order längst upp till höger och välj Utfärdade. 
4. Klicka på Visa under beställningen för att se beställningsinformationen.
5. Klicka på Ladda ner för att ladda ner beställningen.

Vanliga frågor

Vem ska jag kontakta om jag har frågor om fakturering avseende mitt konto? 

Om du har specifika frågor om fakturering avseende ditt HubSpot-konto kan du skicka ett e-postmeddelande till HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.

Läs mer om vilka HubSpot-team du ska kontakta beroende på ditt mål.

Varför ser jag en äldre rabatt tillämpad på mitt abonnemang? 

När du granskar dina faktureringsuppgifter kan du se att en äldre rabatt tillämpas på vissa av dina prenumerationer. Detta inträffar om du köpte en prenumeration innan den nuvarande prismodellen ändrades. Se HubSpots prissida för att se det aktuella priset per prenumerationsnivå. 

Hur startar jag en provperiod för något av HubSpots verktyg?

Så här startar du en provperiod för något av HubSpots verktyg och program:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Prissättning och funktioner.
2. Under det abonnemang du vill prova klickar du på Starta en kostnadsfri 14-dagars provperiod. Provperioden startar automatiskt.

Alternativt kan du också klicka på något av de verktyg du vill prova (till exempel sekvenser) och klicka på Starta en kostnadsfri 14-dagars provperiod. Eller kontakta din Customer Success Manager. 

Kommer jag att debiteras när provperioden är slut?

Om du för närvarande har en provperiod för ett HubSpot-abonnemang debiteras du inte automatiskt när provperioden löper ut. När provperioden är slut återgår ditt HubSpot-konto till din tidigare plan, och provperiodens funktioner är inte längre tillgängliga. 

Hur avbryter jag en provperiod?

Provperioder avslutas automatiskt efter 14 dagar. Du debiteras inte automatiskt när provperioden är slut. Om du avslutar en provperiod i förtid återgår ditt HubSpot-konto till din tidigare plan och du förlorar tillgången till provperiodens funktioner. 

Ytterligare resurser

Läs följande resurser för mer information om förnyelser, specifika abonnemangsändringar och fakturering.

Förnyelse och ändringar av prenumerationen

Läs följande resurser för mer hjälp med att förstå och hantera ditt HubSpot-abonnemang:

• Granska din HubSpot-förnyelse
• Nedgradera eller säga upp ett HubSpot-abonnemang
• Lär dig hur prenumerationer fungerar för vissa funktioner:
  • Förstå krediter
  • Förstå marknadsföringskontakter
  • Förstå licenser

Fakturering och betalningar

Läs följande resurser för att få hjälp med att betala eller uppdatera faktureringsuppgifterna i ditt konto:

• Visa, ladda ner och betala din HubSpot-faktura
• Uppdatera företagsuppgifterna på din HubSpot-faktura och ditt kvitto
• Uppdatera din betalningsmetod
• Uppdatera kontaktpersonerna för ditt konto