Konfigurera kontobaserad marknadsföring i HubSpot

Kundbaserad marknadsföring (ABM) hjälper dina marknadsförings- och säljteam att fokusera på de företag som är viktigast för din verksamhet. Identifiera målkunder, organisera dem i kundlistor och samordna skräddarsydda marknadsförings- och säljaktiviteter för att attrahera och omvandla rätt personer inom dessa företag.

Om ditt företag till exempel säljer programvara till stora organisationer inom hälso- och sjukvården kan du skapa en lista över målföretag inom hälso- och sjukvården, identifiera deras nyckelkontakter och skräddarsy dina kampanjer och din kommunikation till varje kund. Detta hjälper ditt team att samarbeta för att bygga starkare relationer och avsluta affärer med högt värde.

Läs mer om kundbaserad marknadsföring och hur du kan använda denna strategi med hjälp av HubSpots ABM-verktyg.

Uppdatera din ABM-information

Skapade ABM-egenskaper

Data i följande standardegenskaper kommer att användas i ABM-instrumentpanelen och dess rapporter, ABM-segment, startsidan för dina målkonton och din kontoöversikt. Läs mer om hur du hanterar dina egenskaper.

Kontaktegenskaper

Inköpsroll: identifierar den roll som en kontakt har under försäljningsprocessen. Kontakter kan ha mer än en roll och de kan dela samma roll med en annan kontakt. Exempel på egenskapsalternativ är beslutsfattare, budgetansvarig och hinder. Du kan redigera denna egenskap för att lägga till nya inköpsroller, men standardvärdena kan inte raderas.

Företagsegenskaper

Målkontot: identifierar de företag som du marknadsför och säljer till som en del av din kontobaserade strategi. Detta är en egenskap med en enda kryssruta. Uppdatera värdet för egenskapen Målkontot i en företagspost till True, så att det identifieras som ett målkontot i ditt HubSpot-konto.

Nivå för ideal kundprofil: visar i vilken utsträckning ett företag stämmer överens med din ideal kundprofil i tre nivåer. Företag som tillhör nivå 1 bör passa utmärkt för dina produkter/tjänster, medan nivå 3 kan vara acceptabelt men har låg prioritet. Du kan redigera denna egenskap så att den stämmer överens med din affärsstrategi.

Lär dig hur du tilldelar värden manuellt till dessa egenskaper eller skapar ett arbetsflöde för att automatisera processen. Du kan också skapa anpassade poängegenskaper för företag och anpassa dem efter dina affärsprocesser.

Uppdatera dina ABM-egenskaper med hjälp av arbetsflöden

Standardmallen för arbetsflödet ”Uppdatera företagsegenskaper baserat på definierade kriterier” är utformad som ett exempel för ABM. Denna mall visar hur du kan tilldela en nivå baserat på ett företags årliga omsättning.

Du kan välja den här mallen när du skapar ett arbetsflöde för ett företag:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Klicka på Skapa arbetsflöde längst upp till höger.
3. Klicka på fliken Mallar i den vänstra panelen.
4. Välj mallen ”Uppdatera företagsegenskaper baserat på definierade kriterier” som ett exempel på ett ABM-arbetsflöde.

Anpassa den så att den passar profilen för din idealkund (t.ex. genom att uppdatera de årliga intäktsbeloppen och välja andra egenskaper såsom bransch och land).

Rikta in dig på specifika konton

Visa rekommenderade konton att rikta in dig på

När ABM-verktygen har aktiverats går du till startsidan för målkonton. HubSpot rekommenderar företag som lämpliga konton för dig att rikta in dig på. Läs mer om hur du får tillgång till dessa rekommendationer.

Skapa kontakt- och företagssegment

När ABM-verktygen har aktiverats skapar ditt HubSpot-konto kontaktsegment baserat på ABM-kontakt- och företagsegenskaper. Du kan se dessa segment i segmentmappen för Account Based Advertising.

Dessa segment hjälper dig att organisera dina kontakter och kan användas när du skapar målgrupper för annonser, skickar marknadsföringsmejl och anpassar smart innehåll på din webbplats:

• Alla kontakter som är märkta som ”Influencer”
• Alla kontakter som är märkta som ”Champion”
• Alla kontakter som är märkta som ”Budgetansvarig”
• Alla kontakter märkta som beslutsfattare
• Alla kontakter med en inköpsroll
• Alla kontakter kopplade till målkonton

Du kan också skapa företagssegment för ytterligare målgruppsanpassning.

Skapa annonser för dina målkonton

Om du har kopplat ditt LinkedIn Ads-konto till HubSpot kan du skapa en målgrupp baserad på företagssegment för att automatiskt synkronisera företag från dina målkonton eller en specifik företagsprofilnivå till den matchande målgruppen på LinkedIn.

När du skapar en målgrupp baserad på kontaktsegment kan du också välja de förvalda ABM-kontaktsegmenten som anges ovan.

Arbeta med dina målkonton

Visa dina målkonton på startsidan för målkonton

Startsidan för målkonton hjälper dig att hålla koll på de konton du vill arbeta med. Både dina sälj- och marknadsföringsmedarbetare kan granska aktiviteten för målkonton och hitta nya konton att rikta in sig på. Lär dig hur du kommer åt och använder dina målkonton.

Förstå ett målkontot genom dess kontoöversikt

Så här visar du kontoöversikten för en företagspost:

• på startsidan för dina målkonton;
• i den högra panelen för en företagspost; och
• i Salesforce om du har installerat Salesforce-HubSpot-integrationen och lagt till HubSpot Visualforce-fönstret.

Översikten visar:

• aktiviteter kopplade till företaget;
• kontakter kopplade till företaget;
• HubSpot-användare som har skapat eller deltagit i aktiviteterna kopplade till företaget;
• affärer kopplade till företaget; samt
• spårade sidvisningar från de kopplade kontakterna.

Använd Slack-integrationen

Använd integrationen mellan Slack och HubSpot för att skicka data till och hämta data från HubSpot, inklusive följande åtgärder:

• Skapa en affärs- eller företagsbaserad Slack-kanal via ett HubSpot-arbetsflöde.
• Ange Slack-kommandot /hs-report-company för att få statistik om ett målkontot.
• Dela anteckningar från HubSpot till Slack.

Analysera dina målkonton med hjälp av rapporter

HubSpot har ett bibliotek med instrumentpaneler och rapporter baserade på ABM-egenskaper. Du kan analysera dina befintliga ABM-insatser, förfina din ABM-strategi framöver med hjälp av dessa data och hitta svar på frågor om försäljning och marknadsföring.

Så här skapar och sparar du instrumentpanelen för ABM-rapporter:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Rapportering > Instrumentpaneler. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Rapportering > Instrumentpaneler.
2. Klicka på Skapa instrumentpanel längst upp till höger. Du kommer då till instrumentpanelsbiblioteket.
3. Använd sökfältet för att begränsa din sökning.
4. Klicka på den instrumentpanel som passar din affärsstrategi.
5. Fortsätt att konfigurera din instrumentpanel.

Så här visar och öppnar du enskilda ABM-rapporter:

1. I ditt Hubspot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Rapportering > Rapport. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Rapportering > Rapport.
2. Klicka på Skapa rapport.
3. I den vänstra panelen, i rullgardinsmenyn Datakällor, markerar du kryssrutan Företag för att visa alla ABM-rapportmallar.
4. Klicka på en rapportmall för att se en förhandsgranskning av rapporten.
5. Klicka på Spara för att spara rapporten, Anpassa för att anpassa rapporten ytterligare eller Avbryt för att återgå till listan över rapportmallar.