Koppla bort eller anslut en inkorg på nytt

Koppla bort en enskild arbets-e-postadress eller ett team-e-postkonto från HubSpot när du inte längre vill att HubSpot ska skicka eller synkronisera e-postmeddelanden via det anslutna kontot. Att koppla bort kontot raderar inte kontaktposter eller e-postaktivitet som redan har loggats i HubSpot. För att helt koppla bort din inkorg måste du ta bort kopplingen både i HubSpot och i ditt e-postkonto.

Stegen i den här artikeln beskriver hur du kopplar bort Google- och Office 365-konton och återansluter din inkorg efter att du bytt leverantör. För konton som är anslutna via IMAP ska du kontakta din IT-avdelning för hjälp.

Koppla bort en enskild jobbrelaterad e-postadress

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Allmänt.
3. Klicka på fliken E-post .
4. Håll muspekaren över e-postkontot och klicka på Åtgärder. Välj sedan Ta bort.

5. I dialogrutan klickar du på Ja, ta bort inkorg.
6. Gå till din e-postinkorg för att ta bort HubSpot-anslutningen från ditt e-postkonto.

Koppla bort ett team-e-postkonto från konversationsinkorgen

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn till vänster navigerar du till Inkorg & Help Desk > Inkorgar.
3. Klicka på rullgardinsmenyn Aktuell vy och välj en inkorg.
4. I avsnittet Kanaler,håll muspekaren över den team-e-postadress du vill ta bort och klicka på Alternativ. Välj sedan Koppla bort.
5. Klicka på Koppla bort i dialogrutan .

Observera: om din team-e-postadress kopplas bort skickas ett meddelande till alla superadministratörer, användare med behörighetför kontoåtkomst eller den användare som kopplade team-e-postadressen i HubSpot.

Koppla bort en team-e-postadress från helpdesken

1. { local.navSettings }}

2. I menyn i vänster sidofält navigerar du till Inkorgen och helpdesken > Helpdesk.
3. I avsnittet Ticketkällor och vidarebefordran klickar du på Kanaler.
4. Håll muspekaren över den team-e-postadress du vill ta bort och klicka på Koppla bort.
5. Klicka på Koppla bort i dialogrutan .

Ta bort HubSpot-anslutningen i e-postkontot

För att helt koppla bort ditt konto måste du gå till ditt e-postkonto och ta bort HubSpot-anslutningen. De två instruktionerna nedan visar hur du tar bort anslutningen i ditt Google-konto och i ditt Microsoft 365-konto.

Ta bort anslutningen i ett Google-konto

Innan du tar bort åtkomsten bör du läsa mer om vad som händer när du tar bort kopplingen mellan HubSpot och ditt Google-konto. Så här tar du bort kopplingen helt:

1. Logga in på inställningarna för ditt Google-konto.
2. Klicka på Säkerhet i menyn till vänster.
3. I avsnittet Dina anslutningar till appar och tjänster från tredje part klickar du på Visa alla anslutningar.
4. Välj HubSpot i listan över appar från tredje part .
5. Klicka på Ta bort alla anslutningar du har till HubSpot.
6. Klicka på Bekräfta i dialogrutan för att ta bort åtkomsten.

Ta bort anslutningen i ett Microsoft 365-konto

Så här tar du bort anslutningen i din Microsoft 365-inkorg:

1. Gå till inställningarna för ditt Microsoft 365-konto.
2. I avsnittet Appbehörigheter klickar du på Ändra appbehörigheter.
3. Leta reda på HubSpot Sales och klicka påikonen med de tre vertikala punkterna (verticalMenu). Välj sedan Hantera din applikation.
4. Klicka på Återkalla samtycke.

Så här tar du bort kopplingen för kostnadsfria e-postadresser på Outlook.com:

1. Logga in på ditt Outlook-konto.
2. Gå till ”Appar och tjänster som du har gett åtkomst till”, leta sedan upp HubSpot och klicka på ”Redigera”.
3. Klicka på Ta bort dessa behörigheter.

Återanslut en inkorg till HubSpot efter migrering till en ny leverantör

Om du byter e-postleverantör måste du ansluta din inkorg på nytt för att kunna använda din nya leverantör:

• Om du byter från Gmail till Office 365 (eller tvärtom) kopplar HubSpot automatiskt bort din gamla inkorg och skickar ett meddelande om att anslutningen har avbrutits. Följ stegen i den här artikeln för att ansluta din nya Office 365- eller Gmail-inkorg till HubSpot.
• Om du har bytt till en annan leverantör än Gmail eller Office 365 måste du först koppla bort din tidigare anslutna personliga arbets-e-post eller teaminkorg, och sedan kan du fortsätta med att ansluta din nya inkorg till HubSpot.