Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Contacts

Marknadskontakter | Vanliga frågor

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Marknadsföring Hub Starter, Professional, Enterprise

Du kan snabbt hitta svar och allmän information om marknadsföringskontakter i HubSpot.

Allmänt

Vad är marknadsföringskontakter?

I HubSpot kan duange vissa kontakter som marknadsföringskontakterochandra som icke-marknadsföringför att kontrollera hur många kontakter som räknas till din kontaktnivå och vilka användare som kan och inte kan marknadsföra sig till.

Kontakter med egenskapsvärdet Marknadsföringsstatus inställt på Ja är berättigade till vissa marknadsföringsverktyg i HubSpot. De räknas också till din kontaktnivå. Som standard har alla användare behörighet att ange kontakter som marknadsföring. Lär dig hur du tar bort behörigheten för en användare.

När egenskapsvärdet är inställt på Nej är de kontakter som inte är marknadsföringskontakter. Kontakter som inte är avsedda för marknadsföring kan inte användas med marknadsföringsverktygen och räknas inte till din kontaktnivå.

Har jag tillgång till funktionen för marknadsföringskontakter?

Du kanske inte har tillgång till marknadsföringskontakter, även om du har en Marknadsföringshubben prenumeration. Kontrollera om du har tillgång till marknadsföringskontakter:

  • I ditt HubSpot-konto klickar du på dittkontonamn i det övre högra hörnet och sedan påKonto och fakturering.
  • UnderProdukter och tillägg visas dinaMarknadsföringshubprenumeration. Om du har tillgång till marknadsföringskontakter bör du seMarknadskontakter som anges i din prenumeration.

    marketing-contacts-subscription-line-item

Om du inte har tillgång till marknadsföringskontakter men vill ha det, kontakta din Customer Success Manager.

Använda marknadsföringskontakter

Hur håller jag reda på mina marknadsföringskontakter?

HubSpot skickar meddelanden till dig när antalet marknadsföringskontakter närmar sig din gräns för kontaktnivåer. Du kan också när som helst se hur många marknadsföringskontakter du har på dinkonto och faktureringssidaeller med en instrumentpanelrapport.

Läs mer om att övervaka dina marknadsföringskontakter.

Vad är standardstatusen för marknadsföring för nya kontakter?

Standardstatusen för marknadsföring för en ny kontakt beror på hur de skapas. Läs mer om de olika standardmarknadsföringsstatusarna för nya kontakter.

När kan jag ställa in en kontakt som marknadsföringskontakt?

Du kan när som helst ändra en kontakt som inte är en marknadsföringskontakt till en marknadsföringskontakt. Läs mer om hur du ställer in kontakter som marknadsföringskontakter.

När kan jag ändra en kontakt från marknadsföring till icke-marknadsföring?

Du kan när som helst ställa in en marknadsföringskontakt som ska uppdateras till en kontakt som inte är marknadsföringskontakt, men uppdateringen kommer inte att återspeglas på din faktura förrän vid nästa uppdateringsdatum. Läs mer om hur du övervakar dina marknadsföringskontakter och hur du förhindrar en uppgradering av kontaktnivån.

Hur hittar jag mitt nästa uppdateringsdatum?

För att hitta ditt nästa uppdateringsdatum:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
  • Klicka på Användning och begränsningar.
  • Under Hantera dina marknadsföringskontakter kan du se nästa uppdateringsdatum.

    next-update-date-marketing-contacts

Observera: Även om antalet marknadsföringskontakter du har ligger under din kontaktnivå kommer din kontaktnivåinteatt nedgraderas till nästa kontaktnivå. Kontakta dinHubSpot Customer Success Manager om du har ytterligare frågor om din kontaktnivå.

Fakturering

Vad händer om jag överskrider gränsen för kontaktnivån?

När antalet marknadsföringskontakter överskrider din nuvarande kontaktnivå uppgraderas du automatiskt till nästa kontaktnivå och får en proportionell avgift följande dag.

Lär dig hur du övervakar dina marknadsföringskontakter och hur du förhindrar en uppgradering av kontaktnivån.