Granskning och analys av din e-postmarknadsföring

När du har publicerat och skickat e-postmarknadsföring kan du granska och analysera trender för dina e-postmeddelanden från e-postindexsidan. Du kan också analysera leveranskvoten och engagemanget för enskilda e-postmeddelanden som skickats.

Du kan också analysera och hantera dina e-postmarknadsföring med hjälp av HubSpot mobilapp. eller genom att skapa rapporter i den anpassade rapportbyggaren.

Filtrera e-postmeddelanden och spara vyer

alignRtDu kan filtrera dina e-postmeddelanden baserat på förinställda vyer eller konfigurera anpassade kriterier så att du enkelt kan sortera och granska e-postmeddelanden baserat på specifika behov hos en användare eller ett team på ditt konto. Du kan klicka på någon av standardflikarna längst upp för att filtrera efter e-poststatus (t.ex .Utkast, Schemalagt eller Skickat) eller efter om e-postmeddelandet skapades baserat på AI-innehåll. Du kan också navigera till en specifik vy genom att klicka på någon av vyerna till höger om standardflikarna.

Så här skapar du en ny e-postvy baserad på anpassade kriterier:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
• Klicka på + Lägg till vy.
• Klicka på Skapa ny vy.
• I dialogrutan anger du ett namn för vyn och väljer åtkomst till vyn för andra användare eller team på ditt konto.
• Klicka på Bekräfta.

För att lägga till eller ändra filter i vyn använder du rullgardinsmenyerna för egenskaper längst upp i tabellen:

• Du kan filtrera med hjälp av följande standardmenyer:
  • Kampanjer: filtrera efter specifika kampanjer.
  • E-posttyper: filtrera efter vanliga, automatiserade, blogg/RSS, uppföljning, tidszonsberoende eller A/b-testning.
  • Användare och team: filtrera baserat på användar- eller teamåtkomst.
  • Prenumerationer: filter baserat på Prenumerationstyp för e-post.
• Du kan också konfigurera anpassade filtreringskriterier, t.ex. typ av mall eller godkännandestatus, genom att klicka på Avancerade filter och sedan anpassa kriterierna efter dina behov.

• Om du vill spara den aktuella filtreringslogiken för den valda vyn klickar du på Spara vy längst upp till höger i tabellen.
  • Klicka på Spara för att bekräfta att alla tidigare sparade filter för den aktuella vyn skrivs över med den nya filtreringslogiken.
  • Du kan skapa en ny vy med den nya filtreringslogiken genom att klicka på Spara som ny.
  • Om du vill återställa den filtreringslogik som du har konfigurerat klickar du på Reset.

Analysera resultatet av ett skickat e-postmeddelande

Om du vill se prestandadetaljerna för ett specifikt e-postmeddelande går du till instrumentpanelen för e-postmarknadsföring.

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
• Klicka på namnet på det e-postmeddelande som du har skickat.
• Klicka på Se detaljer för att öppna en skjutpanel med fullständig e-postinformation, inklusive den interna e-posttiteln, ämnesraden, från-adressen och den användare som skickade meddelandet.

Det finns en översikt på hög nivå över engagemanget i fliken Prestanda och mer information om varje mottagare i fliken Mottagare . Du kan exportera dessa data med hjälp av rullgardinsmenyn Export uppe till höger.

Om du har skickat e-postmeddelandet till flera segment klickar du på rullgardinsmenyn Segmentets namn för att dela upp e-postens resultat efter segment. Om ett segment har tagits bort kommer det inte längre att visas i e-postinformationen. 

För automatiserade e-postmeddelanden klickar du på rullgardinsmenyn Arbetsflöde för att segmentera e-postprestanda efter arbetsflöde. Läs mer om hur du analyserar trender för automatiserade e-postmeddelanden. 

Förstå prestanda

På fliken Prestanda sammanfattas hur mottagarna engagerade sig i ditt e-postmeddelande. 

Alla konton inkluderar följande prestandadata för e-post:

• Öppningskvot: andelen personer som öppnade ditt e-postmeddelande av de personer som fick ditt e-postmeddelande. Ett e-postmeddelande räknas som öppnatnär bilderna i e-postmeddelandet laddas, eller när användaren klickar på en länk i e-postmeddelandet även om bilderna inte laddas.

Observera: öppningar i e-postmeddelanden kan inte spåras om du har en modul för övergiven vagn som läggs till i ditt e-postmeddelande .

• Klickfrekvens: procentandelen personer som klickade på en länk i ditt e-postmeddelande av de personer som fick ditt e-postmeddelande.
• Klickkvot : procentandelen personer som klickade på en länk i ditt e-postmeddelande av det antal personer som öppnade ditt e-postmeddelande.
• Resultat för leveransförmåga: en instrumentpanel som listar antalet lyckade leveranser, studs, avregistreringar och rapporter om skräppost. Om du klickar på något av dessa mått kommer du till en detaljerad uppdelning av mottagardata på fliken Mottagare .
• HTML-klickkarta: ger en visuell uppdelning av alla klickade länkar i e-postmeddelandet.
  • Håll muspekaren över en specifik länk för att visa en verktygstips som innehåller länkens rang, följt av den associerade klickprocenten i förhållande till andra länkar i ditt e-postmeddelande (t.ex. 1 följt av 66% betyder att det var den mest klickade länken i e-postmeddelandet och fick 66% av alla totala länkklick).
  • Klick för samma URL kommer att kombineras, även om du inkluderar URL:en på flera ställen eller använder samma primära URL med olika frågeparametrar. Om du vill analysera specifika länkplatser som kontakter klickar på och få klickkartan att differentiera länkplatsen måste varje länk-URL vara unik.
  • Klickkartan kommer inte att innehålla klick för följande fall:
    • Om du använder smart innehåll i ditt e-postmeddelande och länken bara finns med i den smarta versionen av e-postmeddelandet.
    • Din mottagare ser en ren textversion av ditt e-postmeddelande.
• Toppklickade länkar: Rapporten visar de toppklickade länkarna i e-postmeddelandet. Använd flikarna uppe till höger för att visa HTML, vanlig text eller kombinerade länkar.
• De mest engagerade kontakterna: Rapporten visar de kontakter som öppnade eller klickade på e-postmeddelandet. Använd flikarna uppe till höger för att se de mest engagerade kontakterna efter klick eller öppningar.

Marketing Hub Starter, Basic (Legacy), Professional och Enterprise-konton innehåller ytterligare e-postprestandadata:

• Tid för visning av e-post: Den här rapporten visar om dina mottagare läste, skummade eller tittade på ditt e-postmeddelande baserat på hur länge det visades i deras e-postklient. Vissa klienter, t.ex. Gmail, tillhandahåller inte dessa uppgifter.
  • Läs: andelen kontakter som öppnade e-postmeddelandet och tittade på det i minst åtta sekunder.
  • Skummades: andelen kontakter som öppnade e-postmeddelandet och tittade på det i två till åtta sekunder.
  • Glanced: procentandelen av kontakter som öppnade e-postmeddelandet och tittade på det i mindre än två sekunder.
• Engagemang över tid: den här grafen visar öppningar och klick på dina e-postmeddelanden under den valda tidsfrekvensen. Dessa data kan hjälpa dig att lära dig vilka tider på dagen som är bäst för att nå ut till dina kontakter. Håll muspekaren över delar av diagrammet för att visa öppnings- och klickdata för ett visst datum och en viss tid. Klicka på rullgardinsmenyn längst upp till höger för att granska uppgifter om engagemang från en viss tidsram:
  • Om du analyserar ett vanligt e-postmeddelande väljer du ett tidsintervall med förinställning.
  • Om du analyserar ett automatiserat e-postmeddelande eller en feedback-undersökning väljer du startdatum och slutdatum.
    
    

• Öppningar/klick per e-postklient: detta diagram visar detaljerad information om öppningar och klick per e-post klient- och enhetstyp. Den här informationen är användbar när du väljer e-postklienter att testa innan du skickar nästa kampanj.
  • Använd flikarna uppe till höger för att visa engagemanget efter öppningar eller klick.
  • Vissa e-postklienter tillhandahåller inte enhetsrapporteringsdata tillbaka till HubSpot, ofta på grund av säkerhets- eller integritetsskäl. Alla klick eller öppningar som attribueras till dessa okända e-postklienter kommer att listas som Övriga för deras enhetstyp.

• Konvertering från e-postleverans till orderläggning (endast Marketing Hub Enterprise ) : För konton som har anslutit Shopify med Data Sync visar den här grafen data om kundresan från interaktion med ett marknadsföringsmeddelande till att lägga en e-handelsorder. Läs mer om hur du skapar rapporter om intäkter på radobjekt.

Förstå mottagare

På fliken Mottagare kan du se en detaljerad vy över leveransförmågan och engagemanget för varje kontakt i ditt e-postmeddelande. Läs mer om hur du analyserar mottagardata.

Analysera din övergripande e-postprestanda

Om du vill analysera dina kampanjer för e-postmarknadsföring i sin helhet går du till instrumentpanelen för e-post och klickar på fliken Analysera .

Observera: Om du har köpt tillägget Varumärkesprofilering kan du analysera e-postmeddelanden som är associerade med ett visst varumärke genom att först välja det i huvudnavigeringen och sedan följa stegen nedan.

Granskning av rapporterna om mottagarens engagemang och leveransdata, tillsammans med e-postprestandadata under en viss tidsperiod. Du kan också granska detaljerna i alla dina e-postmeddelanden för e-postmarknadsföring i instrumentpanelen Email Performance längst ner på sidan.

Längst upp på sidan kan du också filtrera data utifrån vissa kriterier:

• Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du analysera e-postmeddelandena från en viss kampanj genom att klicka på rullgardinsmenyn Kampanj och välja en kampanj.
• Om du har ett Marketing Hub Enterprise-konto och du har begränsat åtkomsten till dina e-postmeddelanden per team, klicka på rullgardinsmenyn Team och välj ett team för att begränsa data till att endast innehålla de e-postmeddelanden som tilldelats ett visst team.

Observera att filtreringefter ett team även inkluderar prestandadata från e-postmeddelanden som inte har tilldelats ett specifikt team.

• Om du vill filtrera efter en viss typ av e-post, t.ex. blogg eller automatiserade e-postmeddelanden, klickar du på rullgardinsmenyn E-posttyp och väljer en typ.
• Välj ett datumintervall för att ändra den tidsperiod som används för var och en av rapporterna. Datumintervall som ger för mycket data är inte valbara. 

Granskning av e-postens prestandadata

Rapporterna Engagemang hos mottagare och Leveransförmåga ger dig en sammanfattning på hög nivå av e-postens prestanda och leveransförmåga under en viss tidsperiod. Den procentuella förändringen visas under varje mått på engagemang och leverans, som jämför det datumintervall du valde högst upp på sidan med samma antal dagar som föregick den perioden.

Du kan också göra en granskning av e-postmarknadsföringens resultat över tid i diagrammet E-postdata. Som standard visar filtret Prestanda över tid klickkvoten och öppningskvoten för dina e-postmeddelanden, men du kan ändra filtret för att granska ett annat mått för e-postmeddelanden, till exempel Skickat, Öppnat, Levererat eller Avregistrerat.

Längst ner på sidan, i instrumentpanelen E-postprestanda , kan du analysera resultaten av alla dina e-postmarknadsföring individuellt. Klicka på Kampanjer för att byta vy på instrumentpanelen och se den sammanlagda prestandan för alla e-postmarknadsföringar i en specifik kampanj. Du kan också ändra vilka mått som ska analyseras genom att klicka på Redigera kolumner.

Spara en rapport i ditt rapportbibliotek

Du kan spara datadiagrammet för mottagarens engagemang, leverans eller e-post i ditt rapportbibliotek, vilket gör att du kan lägga till rapporten i en av dina instrumentpaneler:

• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger i rapporten och välj Spara som rapport.
  
• Ange ett namn på rapporten i dialogrutan. 
• Välj om du vill lägga till rapporten i en instrumentpanel, antingen ny eller befintlig. Rapporten kommer att sparas oavsett. 
• Klicka på Save & add.

E-postmarknadsföring i källdata (endastMarketing Hub Basic (Legacy), Professional och Enterprise )

Källrapporten visar hur din e-postmarknadsföring driver ditt kontakt- eller kundnummer. För att komma åt källdata:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Rapportering > Rapporter.
• Klicka på Trafik i menyn i vänster sidofält under Inkassering av rapporter .

Här kan du se information om hur många besök, kontakter och kunder som var ett resultat av din e-postmarknadsföring inom ett visst tidsintervall. Klicka på E-postmarknadsföring i kolumnen Källa för att gå vidare till information om besök, kontakter och kunder för specifika e-postkampanjer.