Hantera spårning av öppnade och klickade e-postmeddelanden

Genom att använda spårning av öppnade och klickade e-postmeddelanden för marknadsföring kan du mäta mottagarnas engagemang. I vissa situationer kan du vilja stänga av vissa typer av spårning, som är aktiverade som standard.

I inställningarna för marknadsföringsmeddelanden kan du stänga av spårning av öppna och klick, källa och identitet samt redigera din klickspårningsdomän.

Förstå begränsningar och överväganden

• Användare på konton med tillägget Transactional Email kan spåra klick för externa e-postmeddelanden med hjälp av SMTP API.

• Om du stänger av spårning av e-postöppningar kommer HubSpot fortfarande anonymt att spåra dessa data för att stödja nätverkshälsan i HubSpots infrastruktur för e-postsändning.
• Spårade e-postklick ställer in en cookie i en besökares webbläsare som är länkad till den ursprungliga mottagarens kontaktpost. Klick från andra besökare som interagerar med ett vidarebefordrat e-postmeddelande tillskrivs fortfarande den ursprungliga kontakten. Läs mer om hur du spårar besökare.

Redigera spårningsinställningar

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på fliken Spårning.
4. Om du vill stänga av spårning av öppningar och klick helt och hållet avaktiverar du alternativet Spåra öppningar i e-post.
5. Om du vill stänga av klickspårning i e-postmeddelanden som renderas med HTML, avaktiverar du alternativet Spåra klick i HTML-e-postmeddelanden .
6. Om du vill stänga av klickspårning i e-postmeddelanden som återges i klartext, växlar du till att stänga av Spåra klick i e-postmeddelanden med klartext .
7. I avsnittet Domän för klickspårning kan du ange den domän som används för klickspårning i e-postlänkar. Om du har tillägget Brands kan du ställa in separata domäner för varje varumärke. Så här anger du en domän för klickspårning:
   • Klicka på Redigera bredvid den aktuella domänen.
   • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Domän och väljer en domän.
   • Klicka på Spara.
8. I avsnittet Källspårning väljer du ett alternativ för om taggar ska läggas till i spårningswebbadresser för att registrera att trafiken kommer från marknadsföringsmeddelanden :
   • Lägg till taggar för källspårning på alla webbadresser: HubSpots spårningstaggar läggs till på alla webbadresser i marknadsföringsmeddelanden. Detta kommer att skriva över alla anpassade spårningstaggar som du har lagt till i webbadresser.
   • Lägg till källspårning endast om det inte finns några befintliga taggar i webbadressen: HubSpots spårningstaggar läggs endast till i webbadresser utan befintliga taggar. Om du redan har lagt till anpassade spårningstaggar till webbadresser kommer de inte att skrivas över.
   • Lägg inte till taggar för källspårning: inga HubSpot-spårningstaggar kommer att läggas till i webbadresser.