Hantera spårning av öppningar och klick i marknadsföringsmejl

Genom att använda spårning av öppningar och klick i marknadsföringsmejl kan du mäta mottagarnas engagemang. I vissa situationer kanske du vill inaktivera vissa typer av spårning, som är aktiverade som standard.

I inställningarna för dina marknadsföringsmejl kan du stänga av spårning av öppningar och klick, källa och identitet, samt redigera din domän för klick-spårning.

Förstå begränsningar och överväganden

• Användare i konton med tillägget Transactional Email kan spåra klick för externa e-postmeddelanden med hjälp av SMTP-API:et.

• Om du stänger av spårning av e-postöppningar kommer HubSpot fortfarande att spåra dessa data anonymt för att stödja nätverkshälsan i HubSpots infrastruktur för e-postutskick.
• När klickspårning är aktiverad läggs spårningsparametrar till i länkarna. Länkarna fungerar som vanligt, men URL:en blir längre och kan innehålla en omdirigering för att säkerställa att klicket registreras.
• Spårade e-postklick sätter en cookie i besökarens webbläsare som är länkad till den ursprungliga mottagarens kontaktpost. Klick från andra besökare som interagerar med ett vidarebefordrat e-postmeddelande tillskrivs fortfarande den ursprungliga kontakten. Läs mer om att spåra besökare.

Redigera spårningsinställningar

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Marknadsföring > E-post.
3. Klicka på fliken Spårning.
4. För att stänga av spårning av öppningar och klick helt, stäng av reglaget Spåra e-postöppningar.
5. För att stänga av spårning av klick i e-postmeddelanden som visas i HTML, stäng av reglaget Spåra klick i HTML-e-postmeddelanden .
6. För att stänga av spårning av klick i e-postmeddelanden som visas i ren text, stäng av knappen Spåra klick i e-postmeddelanden i ren text .
7. I avsnittet Klickspårningsdomän kan du ställa in den domän som används för klickspårning i e-postlänkar. Om du har tillägget Varumärken kan du ställa in separata domäner för varje varumärke. Så här ställer du in en klickspårningsdomän:
   • Klicka på Redigera bredvid den aktuella domänen.
   • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Domän och väljer en domän.
   • Klicka på Spara.
8. I avsnittet Källspårning väljer du ett alternativ för om taggar ska läggas till i spårnings-URL:er för att registrera att trafiken kommer från marknadsföringsmejl:
   • Lägg till källspårningstaggar till alla URL:er: HubSpot-spårningstaggar läggs till i alla URL:er i marknadsföringsmejl. Detta kommer att skriva över eventuella anpassade spårningstaggar som du har lagt till i URL:er.
   • Lägg till källspårning endast om det inte finns några befintliga taggar i URL:en: HubSpot-spårningstaggar läggs endast till i URL:er utan befintliga taggar. Om du redan har lagt till anpassade spårningstaggar till URL:er kommer de inte att skrivas över.
   • Lägg inte till källspårningstaggar: inga HubSpot-spårningstaggar läggs till i URL:er.