Begär HubSpot Marketplace app recensioner

Bra HubSpot Marketplace-recensioner bygger förtroende, medan dåliga recensioner ger dig möjlighet att visa hur du svarar på kritisk feedback. Du kan öka antalet recensioner på din HubSpot Marketplace-lista genom att nå ut till befintliga kunder och be om deras feedback. Läs mer om hur du hanterar och svarar på recensioner.

Skicka automatiserade e-postmeddelanden med begäran om granskning

För att fånga upp så många recensioner som möjligt skickas en granskningsbegäran automatiskt till varje användare 30 dagar efter att en app har installerats. Du kan också ställa in uppföljningsmejl för att påminna användarna om att lämna en recension.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du tillDevelopment.
2. Navigera till App Listingsi menyn till vänster i sidofältet .
3. Klicka på namnet på en app.
4. Klicka på fliken Customer Feedback .
5. Klicka på Review request emails i avsnittet Review requests i menyn till vänster i sidofältet.
6. Välj ett uppföljningsalternativ:
   • Endast en gång: kunderna får inga uppföljningsmejl efter den första granskningsbegäran.
   • Återkommande: Kunderna får ett uppföljningsmejl var 60:e, 90:e eller 120:e dag efter den första begäran.
7. Om du skickar återkommande e-postmeddelanden klickar du på rullgardinsmenyn Uppföljningsfrekvens och väljer en frekvens. Den rekommenderade frekvensen för uppföljningsmejl är 90 dagar.

Bädda in begäran om granskning på din webbplats

För att utöka antalet potentiella granskare kan du också begära recensioner från besökare på din webbplats.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du tillUtveckling.
2. Navigera till App Listingsi menyn i vänster sidofält .
3. Klicka på namnet på en app.
4. Klicka på fliken Customer Feedback .
5. Klicka på Bädda in på din webbplats i avsnittet Granskningsförfrågningar i menyn i vänster sidofält.
6. Så här bäddar du in en knapp eller länk som leder besökaren till granskningsformuläret:
   
   • I avsnittet Bädda in knapp eller länk väljer du om granskningsbegäran ska visas som en knapp eller länk.
   • Klicka på rullgardinsmenyn Standardspråk och välj det språk som ska visas i begäran.
   • Förhandsgranska inbäddningskoden och hur knappen eller länken kommer att visas på din webbplats i avsnitten Kodutdrag och Förhandsgranskning .
   • Klicka på Kopiera inbäddningskod och lägg sedan till inbäddningskoden i HTML-koden på din webbplats.
7. Så här bäddar du in det fullständiga granskningsformuläret:
   • I avsnittet Bädda in granskningswidget klickar du på rullgardinsmenyn Standardspråk och väljer det språk som ska visas i begäran.
   • Förhandsgranska inbäddningskoden och hur granskningsformuläret kommer att visas på din webbplats i avsnitten Kodsnutt och Förhandsgranskning .
   • Klicka på Kopiera inbäddningskod och lägg sedan till inbäddningskoden i HTML-koden på din webbplats.

Dela länk till recension

Du kan begära en recension direkt från en kund genom att skicka dem en länk till recensionsformuläret.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du tillUtveckling.
2. Navigera till App Listingsi menyn till vänster i sidofältet .
3. Klicka på namnet på en app.
4. Klicka på fliken Customer Feedback .
5. Klicka på Share review link direkt i avsnittet Review requests i menyn i vänster sidofält.
6. Klicka på Kopiera länk för begäran om granskning och skicka sedan länken till den kund som du vill ska granska din app.