Skicka e-postmeddelanden om transaktioner

Om du köper tillägget för e-postmeddelande om transaktion kan du skicka e-postmeddelanden över en avsedd IP-adress för handelskvitton, uppdateringar av konton, ändringar av villkor och andra viktiga affärstransaktioner.

Innan du börjar skicka transaktionsmeddelanden via HubSpot måste du först ställa in dina avsedda IP-adresser.

När din avsedda IP-adress är ansluten kan du skapa och skicka ett transaktionsmeddelande direkt i ditt HubSpot-konto, eller så kan du använda API:et för transaktionsmeddelanden för att skicka e-postmeddelanden med hjälp av ett SMTP API eller en token för single-send API.

Observera: för att köpa tillägget för e-postmeddelande om transaktion, kontakta din HubSpot Customer Success Manager eller försäljningsrepresentant.

Förstå transaktionella e-postmeddelanden

E-postmarknadsföring definieras som uppsökande verksamhet till personer som har registrerat sig för kommunikation från ditt företag och kräver en länk för avregistrering. Transaktionsmeddelanden är relationsbaserade och utlöses i allmänhet av en åtgärd som vidtas av mottagaren (t.ex. registrering av konto, inköpskvitto, faktura eller lösenordsbyte).

Beroende på lagarna i mottagarens land är det möjligt att du får inkludera marknadsföringsinformation i ett e-postmeddelande om transaktioner, till exempel en lista över relaterade artiklar i ett e-postkvitto. Vi rekommenderar dock att du begränsar innehållet i ett transaktionsmejl till att fokusera på en redan överenskommen transaktion eller uppdateringar om en pågående transaktion. Ditt juridiska team är den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad i din specifika situation.

Skapa och skicka ett transaktionsmeddelande

För att skicka ett transaktionsmeddelande via HubSpot eller via API:et för enstaka sändningar:

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på Skapa e-post längst upp till höger.
3. Välj Regelbundet eller Automatiserat i den högra panelen.
4. Håll muspekaren över en mall och klicka på Välj mall.
5. Skriv ett utkast till ditt e-postmeddelande i e-postredigeraren.
6. Klicka på fliken Skicka till.
7. Klicka på rullgardinsmenyn Prenumerationstyp och välj Transaktionell. Eftersom transaktionella e-postmeddelanden kringgår Prenumerationspreferenser kommer ditt e-postmeddelande inte att innehålla någon prenumerationslänk.
8. Om du vill skicka e-postmeddelandet direkt till kontakter eller använda det i ett arbetsflöde:
   • Klicka på Granska och skicka, Granska och publicera eller Granska och schemaläggalängst upp till höger, beroende på hur e-postmeddelandet är konfigurerat.
   • Granska informationen i e-postmeddelandet och klicka sedan på Skicka, Publicera eller Schemalägg.
9. Skicka e-postmeddelandet med hjälp av API för enstaka sändning:
   • Klicka på fliken Skicka till.
   • Klicka på rullgardinsmenyn Sändningsmetod och välj Via ett API.
   • Klicka på Granskning och publicering längst upp till höger.
   • Läs igenom informationen i e-postmeddelandet och klicka på Publicera.
   • I dialogrutan klickar du på Publicera.
   • Kopiera e-post-ID:t på sidan för e-postprestanda.
   • Skicka e-postmeddelandet via API för enstaka sändningar med hjälp av HubSpots utvecklardokumentation.

Observera: HubSpot kommer att leverera ett transaktionsmeddelande till en kontakt oavsett deras karantänstatus, prenumerationsstatus eller status för dubbel registrering. Om en kontakt markerar ett transaktionsmeddelande som skräppost och en rapport om skräppost genereras, kan det visas som en händelse för avregistrering i HubSpot.

Skicka ett transaktionsmeddelande med hjälp av SMTP API

Om du vill integrera med en tredje part eller ett internt system för att utlösa ditt transaktionsmeddelande och införliva data som lagras utanför HubSpot, kan du generera en token för att skicka transaktionsmeddelanden via SMTP API. Dessa e-postmeddelanden kommer att innehålla HubSpot-spårningskoden som möjliggör fullständig spårning och mått på engagemang.

Du kan generera och hantera dina tokens direkt i HubSpot, eller så kan du använda API:et för transaktionella e-postmeddelanden. Läs mer i HubSpots utvecklardokumentation.

Generera en token för SMTP API i HubSpot

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Marketing > Email i menyn i vänster sidofält.
3. Klicka på fliken SMTP .
4. Klicka på Generera token längst upp till höger.
5. I dialogrutan anger du ett namn för din token. Om du vill skapa kontakter för varje ny mottagare av dina e-postmeddelanden kan du eventuellt markera kryssrutan Skapa automatiskt kontakter för mottagare av e-postmeddelanden.
6. Klicka på Generera token.
7. HubSpot kommer att generera ett användarnamn och lösenord som är associerat med din token, som du kan använda för att göra SMTP API-anrop. Tokens som du skapar i SMTP-inställningarna på ditt HubSpot-konto upphör inte automatiskt. Läs mer om hur du skickar ett transaktionsmeddelande med din token i HubSpots utvecklardokumentation.

Observera: Se till att du kopierar lösenordet och förvarar det på en säker plats, eftersom du av säkerhetsskäl inte kan hämta det senare. Om du tappar bort ditt lösenord kan du alltid återställa det genom att följa anvisningarna nedan.

Hantera token för SMTP API

Du kan använda användarnamnet och lösenordet som är associerade med en SMTP API token för att skicka transaktionsmeddelanden från ditt eget interna system eller en tredje parts integration.

När du har börjat skicka e-postmeddelanden med token kan du analysera vissa mått som öppningskvot och klickkvot i ditt HubSpot-konto. Om du har tappat bort lösenordet för token kan du också återställa eller radera det.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Marketing > Email i menyn i vänster sidofält.
3. Klicka på fliken SMTP.
4. Håll muspekaren över token och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder:
   • Om du vill visa resultatet för alla e-postmeddelanden som skickats med token väljer du Visa detaljer.
   • Om du vill återställa lösenordet som är associerat med token väljer du Återställ lösenord. I dialogrutan bekräftar du att du inte längre kommer att skicka transaktionsmeddelanden med det aktuella lösenordet och klickar sedan på Återställ lösenord.
   • Om du inte längre vill skicka e-postmeddelanden med token kan du radera tokens lösenord genom att välja Delete. Klicka på Ta bort i dialogrutan.

Observera: om användaren som skapade token tas bort från ditt HubSpot-konto, kommer token som de skapade att finnas kvar på ditt konto och kan fortfarande användas för att skicka transaktionsmeddelanden. För att radera en token, följ instruktionerna ovan.