Lägg till videoklipp i chattar, personliga e-postmeddelanden, mallar och e-postserier

Spela in och skicka videoklipp i chattkonversationer från inkorgen eller helpdesken, i en-till-en-mejl, i försäljningsmallar för e-post eller när du lägger till kontakter i en sekvens. Varje videoklipp kan vara upp till en timme långt.

Observera: dessa videofunktioner är oberoende av integrationen mellan Vidyard och HubSpot, som är en separat betalfunktion för Vidyard-kunder.

Lägg till videor i meddelanden i konversationsinkorgen

1. I ditt Hubspot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Inkorg. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Inkorg.
2. Klicka på en konversation i vänster sidomeny.
3. I svarsredigeraren klickar du på Infoga och väljer Video. Följ sedan stegen för att spela in eller lägga till en befintlig video.

Lägg till videor i meddelanden i helpdesken

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Service > Helpdesk. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Service > Helpdesk.
2. Klicka på ett ärende för att visa den tillhörande konversationen.
3. I svarsredigeraren klickar du på Infoga och väljer Video. Följ sedan stegen för att spela in eller lägga till en befintlig video.

Lägg till videor i botåtgärder

Du kan också lägga till videor till följande botåtgärder: Skicka ett enkelt meddelande, Ställ en fråga och Erbjud e-postprenumeration. Boten delar videon med besökaren när denne når detta steg under chatten med boten.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Service > Chattflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Service > Chattflöden.
2. Håll muspekaren över den bot du vill ändra och klicka på Redigera, eller klicka på Skapa chattflöde för att skapa en ny bot.
3. Klicka på plusikonen + för att lägga till en ny åtgärd i din bot eller välj en befintlig åtgärd för att redigera den.
4. För att lägga till en video som bilaga till chattmeddelandet klickar du på ikonen för att bifoga en video ( attach ) längst ned i meddelanderutan. Välj Ladda upp för att infoga en ny videofil eller välj Välj befintlig fil för att lägga till en video från din HubSpot-filhanterare.
5. För att lägga till en video som ska spelas upp direkt i chattwidgeten klickar du påikonen ” insertVideo ” längst ned i meddelanderutan(endastSales Hub eller Service Hub Professional och Enterprise ).

   

Lägg till videor i en-till-en-e-postmeddelanden, mallar och sekvensmejl

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till dina kontakter, företag, affärer eller ärenden.
2. Klicka på namnet på en objektregistrering.
3. I den vänstra panelen klickar du på e-postikonen email.
4. Om du infogar videon i en mall eller sekvens klickar du först på Mallar eller Sekvenser. Klicka sedan på rullgardinsmenyn Infoga och välj Video.

Spela in eller lägg till befintliga videor

Spela in en video med HubSpot

• Välj Spela in med HubSpot.

• I dialogrutanaktiverar duknapparna för kamera och mikrofon .

• Om du vill spela in skärmen ska du slå på skärmsknappen .
  
  
  

  • Välj en skärm som du vill dela för inspelningen och klicka sedan på Dela.
    
  • En banner visas som indikerar att skärmen spelas in (den syns inte i din inspelning). Klicka på Sluta dela för att omedelbart avbryta inspelningen.
• Så här använder du ett manus under inspelningen:
  • Klicka på Förbered ett manus.
  • Skriv in ditt manus.
  • Använd skjutreglaget för att ställa in hastigheten med vilken texten rullar på skärmen.
  • Klicka på Klar.
    
    
    

• Klicka på Starta inspelning.
• Använd kontrollerna för att pausa, stoppa eller starta om inspelningen.
  
• När du är klar med videoinspelningen klickar du på Slutför.
• Välj delningsinställningar för din fil:
  • Kan delas via en privat länk: Den indexeras inte av sökmotorer och kan inte bäddas in på webben. I videobiblioteket är den endast synlig för dig och superadministratörer.
  • Offentlig fil: vem som helst kan komma åt filen.
• Klicka på Spara som.
• Videon sparas i dina filer och infogas automatiskt i e-postmeddelandet.

Spela in en video med Vidyard

Om det är första gången du lägger till en video kommer du att uppmanas att godkänna appen Vidyard GoVideo och skapa ett personligt konto. För att bekräfta ditt konto klickar du på Verifiera i uppföljningsmejlet från Vidyard.

När ditt konto är klart och du har loggat in på Vidyard kan du skapa personliga videoinspelningar i HubSpot.

• I dialogrutan klickar du på ”Ny video” och väljer något av följande:
  
  

• • Kamerainspelning: skapa en video med hjälp av den kamera och mikrofon som är anslutna till din dator.
    • Använd rullgardinsmenyerna för att välja kamera och mikrofon för din video. Välj Mikrofon av för att stänga av ljudet helt.
    • Klicka på Starta inspelning. Du kan pausa eller starta om videon när som helst under inspelningen.
    • När du är klar med inspelningen klickar du på Stopp >.
    • För att lägga till videon i ditt e-postmeddelande klickar du på Infoga.
  • Skärminspelning: skapa en video av din datorskärm tillsammans med den kamera och mikrofon som är anslutna till din dator.
    
    

    Observera: om du använder Google Chrome kommer du att uppmanas att ladda ner Vidyard GoVideo-tillägget för Google Chrome innan du kan skapa den här typen av video. Om GoVideo-tillägget inte visas i din webbläsare, se Vidyards dokumentation för support.

    • Använd rullgardinsmenyerna för att välja vilken kamera och mikrofon som ska användas för din inspelning. I rullgardinsmenyn för kamera väljer du en kamera för att inkludera en video tillsammans med din skärminspelning, eller väljer du Ingen kamera för att endast spela in din datorskärm.

• • • Klicka på ”Starta inspelning”.
    • Välj en skärm som du vill dela för din inspelning och klicka sedan på Dela.

• • • En banner visas som indikerar att skärmen spelas in (den kommer inte att synas i din inspelning). Klicka på Dölj för att ta bort bannern från skärmen, eller klicka på Sluta dela för att omedelbart avbryta inspelningen.
    • Använd kontrollerna i skärmens nedre högra hörn för att pausa, stoppa eller starta om inspelningen.

• • • När skärminspelningen är klar klickar du på stoppikonen.
    • Klicka på Dela för att lägga till videon i ditt e-postmeddelande.

• • Ladda upp video: välj det här alternativet för att ladda upp en befintlig videofil från din enhet.
    • Välj en fil från din enhet och klicka på Öppna.
    • När filen har laddats upp markerar du kryssrutan till vänster om videon och klickar sedan på Dela.

Observera: om din video inte sparas efter att du har avslutat inspelningen kan du återställa den enligt Vidyards supportdokumentation