Lär dig hur du tar emot betalningar i HubSpot

Ta emot onlinebetalningar eller registrera offlinebetalningar från dina kunder i HubSpot. I den här artikeln kan du läsa om de olika sätten att ta emot betalningar, bland annat hur du ställer in skatter och avgifter. När du har tagit emot betalningarna kan du lära dig hur du hanterar betalningstransaktioner, utbetalningar, tvister och återbetalningar.

När du har bestämt dig för hur du vill ta emot betalningar kan du använda HubSpots verktyg, såsom betalningslänkar, fakturor, offerter, äldre offerter och prenumerationer, för att ta emot betalningar.

Innan du börjar

Förstå kraven

Förstå begränsningar och saker att tänka på

• HubSpot Payments drivs av Stripe. Läs mer om Stripes roll när du använder HubSpot Payments.
• När du använder HubSpot Payments eller Stripe som betalningshanteringsalternativ måste det totala beloppet som ska betalas vara högre än 0,50 USD eller motsvarande minimibelopp i avräkningsvalutan. Om en återkommande post förfaller till betalning vid ett senare tillfälle kan den behandlas om minst en annan post förfaller till betalning vid utcheckningen. Läs mer om minimibelopp för debitering.

Onlinebetalningar

Konfigurera HubSpots intäktsverktyg för att ta emot onlinebetalningar från dina kunder. Ta emot betalningar från betalkort, kreditkort och banköverföringar (t.ex. ACH, SEPA, BACs).

Betalningsleverantörer

För att ta emot onlinebetalningar ansluter du HubSpot Payments eller Stripe som betalningsleverantör. Läs mer om de avgifter som tillkommer när du använder någon av dessa betalningsleverantörer.

• HubSpot Payments: tillgängligt för företag med säte i USA, Storbritannien och Kanada. Tjänsten gör det möjligt att ta emot betalningar via kredit- och betalkort, Apple Pay, Google Pay samt banköverföringar som ACH, SEPA, PAD och BACS. Läs mer om hur du konfigurerar HubSpot Payments.
• Stripe som betalningsleverantör: tillgängligt internationellt med vissa undantag. Läs mer om hur du ansluter Stripe som betalningsleverantör.

Kassaupplevelse

När du tar emot onlinebetalningar omdirigeras köparna till en välbekant utcheckningsupplevelse för att slutföra betalningen. Anpassa utcheckningsupplevelsen för dina köpare. Ställ in standardbetalningsmetoder, alternativ för fakturerings- och leveransadress, avgifter och policyer samt inställningar för reCAPTCHA och analysspårning.

Läs mer om hur du konfigurerar betalningsupplevelsen och köparens betalningsupplevelse.

Offlinebetalningar

Förutom onlinebetalningar kan du ta emot betalningar via andra offline-metoder. Om du till exempel accepterar betalningar via banköverföringar eller checkar kan du registrera betalningarna i HubSpot.

Läs mer om hur du manuellt markerar fakturor som betalda.

Skatter och avgifter

Lägg till skatter och avgifter i dina betalningar och se till att du följer gällande regler och tar ut rätt betalningsavgifter vid kassan.

Automatiserad omsättningsskatt

Beräkna och ta ut rätt skatt baserat på köparens plats när du använder fakturor, betalningslänkar, offerter – inklusive ändrings- och förnyelseofferter för avtal, äldre offerter eller prenumerationer. Tillgängligt för företag baserade i USA och Kanada.

Läs merom automatiserad moms.

Skattesatser

Lägg till skatter för de produkter och tjänster du säljer genom att skapa ett skattebibliotek och tillämpa dem på dina rader i kreditnotor, affärer, fakturor, betalningslänkar, offerter, äldre offerter och prenumerationer. Minska användarnas manuella datainmatning och risken för fel vid tillämpning av skattesatser på produkter eller tjänster. Du kan till exempel lägga till skattesatser för Sales Tax i USA, GST och HST i Kanada eller VAT i Storbritannien.

Läs mer om skattesatser.

Avgifter

Lägg automatiskt till avgifter vid utcheckningen för onlinebetalningar av fakturor, betalningslänkar, offerter, äldre offerter och prenumerationer.

Läs mer om hur du lägger till avgifter.

Hantera genomförda betalningar

Hantera genomförda betalningar från HubSpot. Hantera utbetalningar, granska betalningsregister, hantera återbetalningar och kvitton samt hantera betalningstvister.

Hantera utbetalningar

Om du använder HubSpot Payments kan du se utbetalningarna i HubSpot. Utbetalningar är de medel som varje dag sätts in på ditt bankkonto från dina insamlade betalningar, minus eventuella avgifter, återbetalningar eller chargebacks.

Läs mer om utbetalningar.

Hantera betalningar

Betalningsuppgifter sparas i en betalningspost i HubSpot. Från posten kan du hantera betalningsrelaterade uppgifter på indexsidan för betalningar. Granska transaktionsavgifter, ta emot dagliga utbetalningar, utfärda återbetalningar, skicka kvitton, uppdatera varumärkesanpassningen för kvitton och återbetalningsmejl, hämta dokument för bankdebiteringsgodkännande, försöka igen med misslyckade betalningar och begära uppdaterad betalningsinformation från kunder.

Läs mer om hur du hanterar betalningar.

Hantera omtvistade betalningar

Spåra och hantera betalningstvister direkt i ditt HubSpot-konto. Från betalningshistoriken kan du se statusen för varje tvist, ladda upp underlagsdokument och svara på förfrågningar från din betalningsleverantör. Du kommer att få e-postmeddelanden under hela tvistprocessen, och du kan se hela historiken och detaljerna i betalningshistoriken.

Tvister kan väckas mot betalningar som har samlats in med HubSpot Payments eller Stripe som betalningsleverantör.

Läs mer om hur du hanterar tvistiga betalningar.

Nästa steg

• Läs mer om hur du tar emot betalningar från köpare. Till exempel med hjälp av fakturor, betalningslänkar och offerter.

• Läs mer om intäktsprocesser i HubSpot, inklusive end-to-end-intäkter, konfiguration, prissättning och offerter (CPQ), att begära betalningar från kunder via fakturering eller att ta emot engångs- och återkommande betalningar i HubSpot.