Hantera inställningarna för dataskydd i ditt HubSpot-konto

Lagstiftningen om dataskydd, till exempel den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), har till syfte att stärka skyddet av enskildas personuppgifter. Dessa lagar medför också utökade skyldigheter för organisationer som samlar in eller behandlar personuppgifter.

Inställningarna för dataskydd utgör en central plats där du kan aktivera funktioner som stödjer efterlevnaden av lagstiftningen i hela ditt konto.

Observera: även om dessa funktioner finns i HubSpot är din juridiska avdelning den bästa källan för råd om efterlevnad i just din situation.

Aktivera inställningarna för dataskydd

Så här aktiverar du dataskyddsinställningarna för ditt konto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster väljer du Sekretess och samtycke.
3. För att aktivera inställningarna för dataskydd, slå på knappenInställningar för dataskydd. I dialogrutan klickar du på Ja, aktivera inställningarna för dataskydd.
   
   
4. Om du endast vill skicka marknadsföringsmejl till kontakter som har gett sitt samtycke till kommunikation, slår du på reglaget Skicka mejl till kontakter med rättslig grund. I dialogrutan klickar du på Bekräfta. Detta rekommenderas i Europa för att följa GDPR och andra integritetslagar.
5. Om ”Skicka e-postmeddelanden till kontakter med rättslig grund” är aktiverat och du vill ändra den förvalda rättsliga grunden för kommunikation i e-postmeddelanden om kundsupportundersökningar, gör du följande i avsnittet ”Ange en motivering för att skicka kundsupportundersökningar till dina kontakter ”:
   • Klicka på Uppdatera rättslig grund.
   • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Standardrättslig grund för enkäter och väljer ett alternativ.
   • Ange en förklaring i fältet Förklaring till tillstånd eller samtycke.
   • Klicka på Spara.

Följande händer i ditt konto när inställningarna för dataintegritet är aktiverade. I vissa fall måste du göra manuella ändringar i befintligt innehåll.

• Bannern för samtycke till cookies är aktiverad. Klicka på Redigera samtyckesbanner för att göra ändringar.
• Nyskapade formulär kommer att innehålla ett avsnitt om dataskydd i formulärens sidfot. För befintliga formulär lägger du till information om meddelande och samtycke för varje formulär.
• Bokningssidorna kommer att innehålla information om meddelanden och samtycke. Bokningssidor som skapats innan inställningarna för dataskydd aktiverats kommer inte att uppdateras, så de måste uppdateras manuellt för att inkludera informationen.
• Länkar för att avsluta prenumerationen är aktiverade för individuella försäljningsmejl och sekvensmejl för användare som ännu inte har aktiverat dem.
• Om du använder HubSpot Sales-tillägget eller -tilläggsprogrammet kommer banners att visas i kontaktregistren som meddelar dig om en kontakt saknar rättslig grund för behandling.
• Du kan lägga till samtycke till kommunikation och rättslig grund för behandling till kontakter via en listimport, massredigering eller manuell skapande av kontakter.
• Spårning (öppningar och klick) för e-postmeddelanden läggs inte till för kontakter som saknar angiven rättslig grund för behandling av kontaktens uppgifter.

Inaktivera inställningarna för dataskydd

För EU-konton (dvs. där datalagringen sker inom EU) är inställningarna för dataintegritet aktiverade som standard. Vi rekommenderar att du behåller inställningarna aktiverade för att säkerställa att ditt konto uppfyller kraven i GDPR, men du kan inaktivera dem vid behov.

Så här inaktiverar du dataskyddsinställningarna i ditt konto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Välj Sekretess och samtycke i menyn till vänster.
3. För att inaktivera inställningarna för dataskydd, stäng av reglaget för inställningar för dataskydd.
4. I dialogrutan kan du granska de ändringar som kommer att ske i ditt konto och sedan klicka på Inaktivera inställningarna för dataintegritet för att bekräfta.

Observera: om du stänger av dataskyddsinställningarna stängs inte bannern för samtycke till cookies automatiskt av.

Ta bort kontakter

Enligt dataskyddslagstiftning, såsom den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), har kontakterna i ditt konto rätt att begära att du raderar alla deras personuppgifter.

Funktionen för permanent radering är tillgänglig för alla konton, även om inställningarna för dataintegritet är inaktiverade. När du raderar en kontakt har du två alternativ:

• Ta bort en kontaktmed möjlighet till återställning för att behålla möjligheten att återställa inom 90 dagar.
• Ta bort kontaktenpermanent för att följa GDPR och andra dataskyddslagar.