| |
Återställningsbar radering |
Permanent radering |
| Aktiviteter |
- All aktivitet raderas och kopplas bort från posten. Om en anteckning till exempel är kopplad till en kontakt och ett företag, och kontakten raderas, kommer anteckningen endast att visas på företagets tidslinje. När det gäller aktiviteter som samtal och uppgifter kommer dessa fortfarande att visas på din samtals- eller uppgiftssida, men de kommer inte att vara kopplade till den raderade posten.
- Om kontakten återställs återställs även aktiviteterna.
|
- All aktivitet raderas och kopplas bort från posten. Om en anteckning till exempel är kopplad till en kontakt och ett företag, och kontakten raderas, kommer anteckningen endast att visas på företagets tidslinje. För aktiviteter som samtal och uppgifter kommer samtalen och uppgifterna fortfarande att visas på din samtals- eller uppgiftssida, men de kommer inte att vara kopplade till den raderade posten.
|
| Analysdata |
- När du raderar en kontakt går inte data i rapporter om interaktioner, såsom samtal, möten och uppgifter, förlorade. Sådana rapporter (t.ex. Produktivitet) kommer fortfarande att räkna interaktioner med raderade kontakter.
- Anonymiserade analysdata kommer att finnas kvar. Till exempel kommer kontaktens sessioner fortfarande att visas i din källrapport, men du kommer inte att kunna identifiera den enskilda kontakten. På samma sätt, om du har skickat e-postmeddelanden till kontakten eller om kontakten har fyllt i ett formulär, kommer analyserna fortfarande att visas i e-postprestandan (öppningar, klick osv.) och antalet formulärinlämningar, men kontaktens information kommer inte längre att visas.
- Kontakterna kommer att tas bort från räkningarna i kontaktrapporterna
- Om kontakten återställs kommer analysdata att återställas.
|
- När du tar bort en kontakt går inte data i rapporter om interaktioner, såsom samtal, möten och uppgifter, förlorade. Sådana rapporter (t.ex. Produktivitet) kommer fortfarande att räkna interaktioner från borttagna kontakter.
- Anonymiserade analysdata kommer att finnas kvar. Till exempel kommer kontaktens sessioner fortfarande att återspeglas i din källrapport, men du kommer inte att kunna identifiera den enskilda kontakten. På samma sätt, om du har skickat e-postmeddelanden till kontakten eller om kontakten har fyllt i ett formulär, kommer analysdata fortfarande att återspeglas i e-postens prestanda (öppningar, klick osv.) och antalet formulärinlämningar, men kontaktens information kommer inte längre att visas.
- Kontakterna kommer att tas bort från sammanräkningarna i kontaktrapporterna.
|
| Kopplingar |
- Kopplingarna mellan kontaktposten och dess tidigare interaktioner tas bort.
- Om kontakten återställs kommer kopplingarna att återställas.
|
- Kopplingar mellan kontaktposten och dess tidigare interaktioner tas bort.
- Värden för e-postattribut, såsom rubrik och härledda attribut, redigeras bort. En e-postmeddelande innehåller information om varifrån den skickas, till vem den skickas, i cc och i bcc, vilket lagras som en del av attributet `hs_email_headers`. Detta uppdateras till "GDPR_DELETED".
|
| Bots |
- Botkonversationer tas bort från inkorgen.
- Om kontakten återställs återställs även konversationerna.
|
- Samtal med botar raderas.
|
| Avvisningar, spamrapporter, prenumerationer, avregistreringar och karantäner |
- Om kontakten återställs återställs även studsade e-postmeddelanden, spamrapporter, avregistreringar och karantäner.
- Om en kontakt skapas på nytt eller importeras på nytt med samma e-postadress återställs studsar, skräppostrapporter, prenumerationer, avregistreringar och karantäner.
|
- Om en kontakt skapas på nytt med samma e-postadress återställs studsade e-postmeddelanden, skräppostrapporter och karantänärenden.
- Prenumerationsinställningar, inklusive avregistreringar, återställs inte.
|
| Samtalsdata |
- Samtal raderas, men om aktiviteten var kopplad till ett annat objekt (t.ex. ett företag eller ett ärende) kommer aktiviteten fortfarande att vara kopplad till det andra objektet.
- Om kontakten återställs återställs samtalsdata.
|
- Samtal raderas, men om aktiviteten var kopplad till ett annat objekt (t.ex. företag eller ärende) kommer aktiviteten fortfarande att vara kopplad till det andra objektet.
|
| Kontaktdata |
- Kontaktdata raderas men kan återställas i upp till 90 dagar. Efter 90 dagar raderas data permanent.
- Om kontakten återställs återställs kontaktuppgifterna.
|
- Kontaktuppgifterna raderas.
|
| Konversationer |
- Konversationerna finns kvar i inkorgen.
- Om kontakten återställs återställs även konversationerna.
|
- Konversationerna raderas.
- Relaterade konversationer från inkorgen raderas.
- Eventuella ärenden som är kopplade till konversationen raderas.
|
| Slutförda anpassade händelser (endastMarketing Hub Enterprise ) |
- Anpassade händelseavslut raderas.
- Om kontakten återställs återställs den anpassade händelseavslutningen.
|
- Anpassade händelseavslut raderas.
|
| E-postmeddelanden |
- E-postmeddelanden raderas, men om aktiviteten var kopplad till en annan post (t.ex. ett företag eller ett ärende) kommer aktiviteten fortfarande att vara kopplad till den andra posten.
- Om kontakten återställs återställs e-postmeddelandena.
|
- Loggade e-postmeddelanden som också är kopplade till andra poster finns kvar i dessa poster.
- Om e-postmeddelandet skickades till den borttagna kontakten redigeras e-postrubrikerna för att ta bort kontaktens e-postadress.
- Om e-postmeddelandet skickades från den raderade kontakten raderas e-posttexten och bilagorna.
|
| Feedbackdata |
- Feedbackdata visas som ”Okänd kontakt” i 90 dagar. Efter 90 dagar raderas feedbacksvaren.
- Om kontakten återställs återställs även feedbackdata.
|
|
| Filer |
- Filerna raderas inte. De finns kvar i filhanteraren.
- Om kontakten återställs kopplas filerna återigen till kontakten.
|
- Filer som laddats upp via formulärinlämningar raderas.
|
| Formulärinlämningar |
- Data från formulärinlämningar finns kvar i rapporten över formulärinlämningar under ”Ingen kontakt ” i 90 dagar.
- Anonymiserade analyser finns kvar. Till exempel kommer kontaktens sessioner fortfarande att visas i din källrapport, men du kommer inte att kunna identifiera den enskilda kontakten. På samma sätt, om du har skickat e-postmeddelanden till kontakten eller om kontakten har fyllt i ett formulär, kommer analyserna fortfarande att visas i e-postprestandan (t.ex. öppningar, klick, antal formulärinlämningar), men kontaktens information kommer inte längre att visas.
- Om kontakten återställs återställs även formulärinlämningarna.
|
- Data om formulärinlämningar raderas.
- Anonymiserade analysdata finns kvar. Till exempel kommer kontaktens sessioner fortfarande att visas i din källrapport, men du kommer inte att kunna identifiera den enskilda kontakten. På samma sätt, om du har skickat e-postmeddelanden till kontakten eller om kontakten har fyllt i ett formulär, kommer analysdata fortfarande att visas i e-postprestandan (t.ex. öppningar, klick, antal formulärinlämningar), men kontaktens information kommer inte längre att visas.
|
| Integrationsdata |
- Integrationsdata raderas.
- Om kontakten återställs återställs även integrationsdata.
|
- Integrationsdata raderas.
|
| Livscykelstadium |
- Data om övergångar mellan livscykelstadier raderas.
- Livscykelstadiet för det företag som är kopplat till kontakten kan återställas eller beräknas om, baserat på det kopplade företagets koppling till andra kontakter och affärer.
- Om kontakten återställs återställs livscykelstadiet.
|
- Data om övergångar mellan livscykelstadier raderas.
- Livscykelstadiet för det företag som är kopplat till kontakten kan återställas eller beräknas om, baserat på det kopplade företagets koppling till andra kontakter och affärer.
|
| Lista över medlemmar |
- Listmedlemskapet raderas.
|
- Listmedlemskapet raderas.
|
| Meddelanden |
- Meddelanden raderas inte omedelbart.
- Vissa egenskaper sparas (t.ex. namn och e-postadress), vilket kan innebära att de fortfarande visas i ett meddelande efter att kontakten har raderats.
- Som en del av det rutinmässiga underhållet raderas aviseringarna efter 30 dagar.
|
|
| Offert |
- Offertuppgifter raderas inte.
|
- Alla offerter som är kopplade till kontakten raderas också inom 30 dagar.
|
| Arbetsflöden |
- Kontakten tas bort från arbetsflödena.
- Om kontakten återställs kommer den inte att läggas till i arbetsflödena igen.
|
- Kontakten kommer att avregistreras från arbetsflöden
|
