Senast uppdaterad: 10 juli 2026
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
När du använder HubSpots funktioner för databerikning kan du få meddelanden om avregistrering för kontakter i ditt CRM-system vars uppgifter även finns i HubSpots kommersiella dataset. Dessa meddelanden innebär att personen i fråga har kontaktat HubSpot direkt och bett HubSpot att ta bort sina yrkesrelaterade uppgifter från det datasetet.
Nedan kan du läsa om varför dessa meddelanden skickas, hur avregistreringar påverkar berikade CRM-uppgifter och vilka åtgärder som rekommenderas för att uppfylla dataskyddskraven.
Varför du har fått ett meddelande om avregistrering från databerikning
När HubSpot berikar kontakt- och företagsposter använder företaget sin egen kommersiella datamängd, tredjepartsleverantörer och allmänt tillgängliga källor på internet för att hitta ytterligare egenskaper att fylla i eller uppdatera. Personer kan välja bort denna databas genom att kontakta HubSpot direkt och ange att de inte vill att deras yrkesuppgifter ska användas för att berika kontakt- eller företagsposter.
Dataskyddslagstiftningen kräver att HubSpot tar bort personens uppgifter och meddelar de kunder som tidigare har tagit del av dem. Meddelandet om avregistrering bekräftar att HubSpot har raderat personens berikningsdata och slutat använda den för berikningsändamål.
Kontakter kan ha valt att avregistrera sig på följande sätt:
- En kontakt skickar in HubSpots formulär för sekretessinställningar med kryssrutan ”Ta bort dina uppgifter från HubSpots kommersiella dataset ” markerad.
- Vissa länder eller regioner (t.ex. EU) kräver att kontakter som är bosatta i dessa länder informeras av HubSpot via e-post när de blir en del av den kommersiella datamängden. En kontakt kan följa stegen för att välja bort detta som anges i e-postmeddelandet.
Vad händer när någon väljer att avregistrera sig
När en kontakt väljer att avregistrera sig från HubSpots berikningsdatabas sker följande:
- HubSpot tar bort deras data från berikningssystemen.
- HubSpot meddelar de konton som tidigare har mottagit berikningsdata för den kontakten att kontakten har valt att avregistrera sig.
- Berikningen för den kontakten upphör.
- Kontakter som har valt att avregistrera sig kommer att ha en egenskap märkt ”enrichment opt out”.
Hur avregistreringar påverkar dina CRM-data
Att du får ett meddelande om avregistrering innebär inte att kontakten eller uppgifterna raderas från ditt HubSpot-konto. Följande sker:
- Data som du har fått från berikningen förblir oförändrade i ditt konto.
- Data som du eller ditt team har lagt till manuellt förblir oförändrade i ditt konto.
- Framtida uppdateringar av berikningsvärdet upphör för den kontakten i ditt konto.
Om du har samlat in data om denna kontakt oberoende av berikning (till exempel via ett formulär eller direkt interaktion) kan du eventuellt behålla dessa data. För data som du endast har fått via berikning rekommenderar vi att du tillsammans med din juridiska avdelning utvärderar om du har en separat grund för att fortsätta använda dem.
Granska och hantera begäranden om radering av berikade data
När du får ett meddelande om avregistrering för en kontakt i ditt CRM tar HubSpot bort den kontaktens data från HubSpots kommersiella dataset. Superadministratörer får ett meddelande när sådana begäranden sker. De berikningsdata som tidigare lagts till i kontaktposten finns kvar i ditt HubSpot-konto.
Granska väntande meddelanden om begäran om radering av berikade uppgifter
När en person kontaktar HubSpot för att få sina personuppgifter raderade får du automatiskt ett meddelande via e-post med ämnet: Åtgärd krävs: Begäranden om radering av berikade data väntar på behandling.
I e-postmeddelandet uppmanas du att tilldela begäran till en användare i dina HubSpot-inställningar för dataskydd. Du kan också konfigurera automatiska åtgärder för dessa begäranden. Läs mer om hur du hanterar begäranden om radering av berikade data.
Hantera begäranden om radering av berikade data
Du har följande alternativ för att hantera begäranden om radering av berikade data:
- Manuellt: tilldela förfrågningar till superadministratörer för att manuellt granska och hantera varje förfrågan. Om du vill hantera förfrågningarna manuellt ska du kontrollera att inställningen för automatisk åtgärd är avstängd. När de berikade uppgifterna har raderats skapas automatiskt en händelse i kontaktens tidslinje för raderingen.
- Automatiskt: aktivera inställningen för att automatiskt hantera begäranden om radering av berikade data. Om denna inställning är aktiverad kommer kontaktens berikade data automatiskt att raderas från ditt konto när en kontakt skickar in en begäran om radering av data. När de berikade uppgifterna har raderats får du ett e-postmeddelande. En händelse i kontaktens tidslinje för raderingen skapas också automatiskt.
Om du har frågor om hur dataskyddslagstiftningen gäller i just ditt fall bör du samarbeta med din juridiska avdelning för att avgöra vilka åtgärder som är lämpliga att vidta.
Vanliga frågor
Kommer kontakten att raderas från mitt CRM om jag tar bort berikade data?
Nej. Kontaktposten finns kvar i ditt konto. Endast de berikade uppgifterna som tillhandahålls av HubSpot tas bort.
Om en kontakt begär att deras data ska tas bort från berikningsdatauppsättningen, innebär det då att de också har valt bort att ta emot marknadsföringsmeddelanden från mitt konto?
Nej. Att begära att deras data tas bort från berikningsdatasetet är en separat fråga från prenumerationer på marknadsföringsmejl eller andra CRM-inställningar.
Kommer berikningen fortfarande att fungera för andra kontakter?
Ja. Berikningen fortsätter att fungera som vanligt för andra berättigade kontakter och företag.
Kan en kontakt berikas på nytt senare?
Nej. När en person väl har tagits bort från HubSpots kommersiella dataset kommer framtida berikningsförfrågningar inte att returnera data för den kontakten.
Nästa steg
