ทำความเข้าใจยอดรวมคำสั่งซื้อการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่ายของ HubSpot | คำถามที่พบบ่อย

เมื่อซื้อการสมัครสมาชิก HubSpot ใหม่หรือทำการเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกที่มีอยู่คุณจะต้องทำการชำระเงินออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะสรุปคำสั่งซื้อของคุณ ในระหว่างขั้นตอนนี้คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับวิธีคำนวณยอดรวมเมื่อถึงกำหนดชำระเงินความถี่ในการเรียกเก็บเงินหรือเหตุผลที่ภาษีและสัดส่วนปรากฏในคำสั่งซื้อของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อการสมัครสมาชิก HubSpot

ฉันจะหาจำนวนเงินที่ต้องชำระได้ที่ไหน?

จำนวนเงินทั้งหมดที่ต้องชำระจะแสดงในรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณเป็นยอดรวมคำสั่ง ซื้อในส่วนสรุปคำสั่งซื้อ

โปรดทราบ: คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในวันที่คำสั่งซื้อมีผลบังคับใช้หากมีการตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณสำหรับการชำระเงินอัตโนมัติ (เช่นบัตรเครดิต ACH SEPA) หากวิธีชำระเงินของคุณไม่ได้เป็นไปโดยอัตโนมัติคุณต้องชำระเงินด้วยตนเองผ่านใบแจ้งหนี้

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อไร?

การชำระเงินจะครบกำหนดเต็มจำนวนเมื่อคำสั่งซื้อมีผลบังคับใช้ วันที่มีผลจะแสดงอยู่ในรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ

หากตั้งค่าวิธีชำระเงินของคุณสำหรับการชำระเงินอัตโนมัติ (เช่นบัตรเครดิต ACH หรือ SEPA) ระบบจะเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในวันที่มีผลบังคับใช้

หากวิธีชำระเงินของคุณไม่ได้เป็นไปโดยอัตโนมัติคุณต้องดำเนินการชำระเงินด้วยตนเอง

ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นประจำมีอะไรบ้าง?

หากคำสั่งซื้อของคุณมีบริการที่เกิดขึ้นประจำค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นประจำจะแสดงอยู่ในคำสั่งซื้อของคุณภายใต้:

• ค่าธรรมเนียมรายปีที่เกิดขึ้นประจำ

• ค่าธรรมเนียมรายไตรมาสประจำ

• ค่าธรรมเนียมรายเดือนประจำ

ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะเรียกเก็บตามระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่เลือกไว้ในคำสั่งซื้อของคุณ

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินบ่อยแค่ไหน?

ความถี่ในการเรียกเก็บเงินของคุณขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินที่เลือกในคำสั่งซื้อของคุณ:

• รายเดือน: คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทุกเดือน

• รายไตรมาส: คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทุกไตรมาส

• รายปี: คุณจะถูกเรียกเก็บเงินปีละครั้ง

ดูเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินได้ใน:

• ส่วนรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ด้านบนของใบเสนอราคา HubSpot

• ส่วนสรุปคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อของคุณ 

ยอดรวมคำสั่งซื้อรวมอะไรบ้าง

ยอดรวมคำสั่งซื้อของคุณอาจรวมถึง:

• ยอดรวมย่อย: ราคาพื้นฐานหักส่วนลด

• ยอดรวมคำสั่งซื้อ: นี่คือยอดรวมที่ต้องชำระเมื่อคำสั่งซื้อใหม่มีผล

• ยอดรวมที่ต้องชำระ: หากบัญชี HubSpot ของคุณมียอดคงเหลือก่อนหน้านี้ก่อนที่จะมีการลงนามในใบเสนอราคานี่คือยอดรวมที่ต้องชำระเมื่อคำสั่งซื้อใหม่มีผลบังคับใช้

• ภาษี: คำนวณตามที่ตั้งบริษัทของคุณระบุตามที่อยู่บริษัทของคุณและกฎระเบียบในท้องถิ่น

• การปรับตามสัดส่วน/ตามสัดส่วน: การปรับการเปลี่ยนแปลงรอบกลางเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน

• ค่าธรรมเนียมแบบจ่ายครั้งเดียว: ค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือการเปิดใช้งาน

• ค่าธรรมเนียมประจำ: เรียกเก็บเงินตามการเรียกเก็บเงินรายเดือนรายไตรมาสหรือรายปี

ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ

ยอดรวมคำสั่งซื้อรวมภาษีหรือภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่?

ใช่ยอดรวมคำสั่งซื้ออาจรวมภาษีขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ ภาษีจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมหลังหักส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อของคุณ

อัตราภาษีจะถูกกำหนดโดย:

• ที่อยู่บริษัทของคุณ

• กฎระเบียบภาษีท้องถิ่นที่บังคับใช้กับที่อยู่นั้น

หากมีเลขประจำตัวผู้เสียภาษีโปรดกรอกข้อมูลในช่องที่เหมาะสมเพื่อให้การคำนวณภาษีถูกต้อง

ทำไมฉันต้องจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษี?

จะมีการเรียกเก็บภาษีตามที่อยู่บริษัทและกฎหมายภาษีท้องถิ่นของคุณ หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณกำหนดให้ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีอื่นๆระบบจะเพิ่มภาษีเหล่านั้นในยอดรวมคำสั่งซื้อของคุณ

หากมีจำนวนเงินตามสัดส่วนจะรวมภาษีด้วย

ฉันไม่เข้าใจการปรับเปลี่ยนตามสัดส่วนของฉันสัดส่วนคืออะไร?

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณในรอบกลาง (เช่นในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน) 

ตัวอย่างเช่นคุณซื้อการสมัครสมาชิก Marketing Hub Professional พร้อมเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินรายปีในวันที่ 1 มกราคม 2026 

ในวันที่ 1 มีนาคม 2026 คุณตัดสินใจที่จะอัปเกรดเป็น Marketing Hub Enterprise ตลอดระยะเวลาที่เหลือของสัญญาสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2026 

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับทั้ง Marketing Hub Professional และ Marketing Hub Enterprise ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคมถึง 31 ธันวาคมการปรับตามสัดส่วนจะเกิดขึ้นสำหรับ Marketing Hub Professional ในช่วงเวลานั้นเพื่อให้คุณได้รับการเรียกเก็บเงินสำหรับ Marketing Hub Enterprise ในอนาคตเท่านั้น 

เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณเปลี่ยนรอบกลางตามสัดส่วน: 

• ลบค่าเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้ใช้ออกจากสัญญาก่อนหน้า 

• เพิ่มค่าใช้จ่ายสำหรับสัญญาใหม่เริ่มตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้ 

• ครอบคลุมระยะเวลาจนถึงวันสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณออกใบแจ้งหนี้ไปแล้ว

• อาจมีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละวันเนื่องจากมีการคำนวณการปฏิบัติตามเป็นประจำทุกวัน 

จำนวนเงินตามสัดส่วนอาจรวมภาษีขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและหากรวมภาษีในใบเรียกเก็บเงินก่อนหน้านี้

เหตุใดยอดรวมคำสั่งซื้อของฉันจึงแตกต่างจากที่ฉันคาดไว้หรือจากใบเสนอราคาที่ฉันได้รับ?

ยอดรวมของคุณอาจแตกต่างกันเนื่องจาก:

• การปรับการสวดอ้อนวอน: ใช้กับการเปลี่ยนแปลงรอบกลาง 

• ใบแจ้งหนี้ที่เปิดอยู่: หมายถึงยอดคงเหลือก่อนหน้านี้ในบัญชี HubSpot ของคุณก่อนที่จะลงนามในใบเสนอราคานี้ 

• ภาษี: คำนวณจากที่อยู่บริษัทของคุณ 

ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณเพื่อทำความเข้าใจแต่ละองค์ประกอบของยอดรวม 

ทำไมปุ่มเช็คเอาท์จึงเป็นสีเทา?

หากปุ่มเช็คเอาท์เป็นสีเทาโดยปกติจะเกิดจากปัญหาการอนุญาต 

เฉพาะผู้ใช้ HubSpot ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินหรือผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้นที่สามารถทำการซื้อได้

หากคุณไม่ได้รับอนุญาตที่ถูกต้องโปรดติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ 

การเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกของฉันจะมีผลเมื่อใด

วันที่มีผลของการเปลี่ยนแปลงจะแสดงในคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถดูวันที่ภายใต้ส่วนลบออกจากระยะเวลาการสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงินและการเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกทั้งหมดจะเริ่มต้นในวันที่นี้

ต้องการความช่วยเหลืออีกไหม?

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อหรือการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot หรือตัวแทนฝ่ายขาย HubSpot ของคุณ 

หากมีคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้การชำระเงินหรือการอัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินโปรดติดต่อทีมเรียกเก็บเงินของ HubSpot ที่ billing@hubspot.com