การกู้คืนบัญชีอัตโนมัติ | คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบและข้อมูลทั่วไปได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับกระบวนการกู้คืนบัญชีอัตโนมัติใน HubSpot

รูปลักษณ์คืออะไร?

Persona เป็นพาร์ทเนอร์ยืนยันตัวตนของ HubSpot ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถยืนยันตัวตนของคุณเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชี HubSpot ของคุณได้อีกครั้งในขณะที่ยังช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการฉ้อโกง

HubSpot ใช้ Persona อย่างไร?

HubSpot ใช้ Persona เพื่อยืนยันว่าชื่อในโปรไฟล์ HubSpot ของคุณตรงกับชื่อในบัตรประจำตัวของคุณ ขอแนะนำให้ใช้ ID ที่แสดงชื่อของคุณในภาษาและตัวอักษรที่ตรงกับโปรไฟล์ HubSpot ของคุณ

เมื่อคุณใช้ Persona เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ HubSpot จะตรวจสอบชื่อและรูปถ่ายบนบัตรประจำตัวของคุณและยืนยันว่าคุณมีอายุมากกว่า 18 ปี ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลอื่นๆจากบัตรประจำตัวของคุณ

Persona ปลอดภัยและปกป้องข้อมูลของฉันหรือไม่

Persona จะไม่แชร์ข้อมูลใดๆของคุณกับ HubSpot โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ พวกเขาใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของพวกเขามีความปลอดภัย หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริการของ Persona โปรดไปที่นโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อยืนยันตัวตนแล้วก็ขอให้ลบข้อมูลได้โดยใช้พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของ Persona

ฉันต้องใช้การยืนยันตัวตนเพื่อเข้าถึงบัญชีของฉันอีกครั้งหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีของคุณและเหตุผลที่บัญชีของคุณต้องได้รับการยืนยัน 

• หากคุณต้องการรีเซ็ต 2FA คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน การยืนยันบัญชีด้วยบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายเป็นวิธีที่รวดเร็วในการเข้าถึงบัญชีของคุณแต่คุณสามารถขอการเข้าถึงจากฝ่ายสนับสนุนของ HubSpot ได้ตลอดเวลา กระบวนการสนับสนุน HubSpot จะใช้เวลา 48 -72 ชั่วโมงเนื่องจากข้อมูลจะต้องได้รับการยืนยันด้วยตนเอง
• หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานคุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย 
  

การยืนยันตัวตนของฉันล้มเหลว ฉันต้องทำอย่างไรต่อไป?

หากการยืนยันตัวตนล้มเหลวโปรดดูวิธีแก้ปัญหาขั้นตอนการยืนยันตัวตน หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot

ฉันมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Persona ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ไหน?

หากมีคำถามอื่นๆเกี่ยวกับ Persona โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ Persona