ตั้งค่าบัญชี HubSpot เพื่อใช้ฟีเจอร์ AI

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ AI ของ HubSpot เรียนรู้วิธีตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ ขั้นตอนด้านล่างจะสรุปกระบวนการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ดูแลระบบที่ใช้เครื่องมือ AI ใน HubSpot ตั้งแต่การตั้งค่าเริ่มต้นและการปรับแต่งส่วนบุคคลไปจนถึงการใช้คุณสมบัติ AI และติดตามผลกระทบ

ตั้งค่า: เปิดฟีเจอร์ AI และให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลบัญชี

หากต้องการใช้ความสามารถพื้นฐานของ AI ในบัญชีของคุณให้เปิดใช้งานในการตั้งค่า AI ของคุณ การเปิดการตั้งค่าเหล่านี้จะไม่ใช้เครดิต HubSpot เครดิตจะถูกใช้โดยคุณสมบัติเฉพาะที่ระบุโดยไอคอน HubSpot Credits ที่แสดงในบัญชีของคุณ เรียนรู้วิธีจัดการเครดิต HubSpot และดูแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของ HubSpot สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ใช้เครดิต

เปิดการตั้งค่า AI ต่อไปนี้:

• ให้ผู้ใช้เข้าถึงเครื่องมือและคุณลักษณะ AI ทั่วไป: อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาทั่วทั้งบัญชี HubSpot รวมถึงในโปรแกรมแก้ไขข้อความ (เช่นอีเมลการตลาดโพสต์บล็อก) กล่องข้อความการสนทนาอีเมลการขายเทมเพลตผู้ช่วย Breeze และอื่นๆ

• ให้เครื่องมือ AI รุ่นใหม่และคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนโดยผู้ให้บริการ AI เข้าถึงหมวดหมู่ข้อมูลเฉพาะ: เมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือและคุณสมบัติ AI รุ่นใหม่แล้วให้เข้าถึงแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ที่ให้บริบทเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ซึ่งจะช่วยปรับเปลี่ยนผลลัพธ์ตามข้อมูลเฉพาะของบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  • ข้อมูล CRM: CRM d ata ในบัญชีของคุณรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทข้อเสนอตั๋วบันทึกและข้อเสนอแนะ

  • ข้อมูลการสนทนากับลูกค้า: ข้อมูลจากการโต้ตอบกับลูกค้ารวมถึงการถอดเสียงการโทรการบันทึกการโทรอีเมลและการแชท

  • ข้อมูลไฟล์: ไฟล์สาธารณะและเอกสารที่เก็บไว้ในไฟล์และเครื่องมือเอกสาร
    

• ให้ผู้ใช้เข้าถึง Breeze Assistant: อนุญาตให้ผู้ใช้ทุกคนใช้ Breeze Assistant ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ในการสนทนาที่มีอยู่ในบัญชี HubSpot ของคุณเพื่อช่วยในการทำงานและสร้างเนื้อหา การเข้าถึง Breeze Assistant จะเปิดขึ้นตามค่าเริ่มต้น หากต้องการจำกัดการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้บางรายให้จัดการการเข้าถึงส่วนบุคคลในสิทธิ์ของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น Sprocket Supply Co. เป็นบริษัทจัดหาสำนักงานอีคอมเมิร์ซที่ปล่อยเฟอร์นิเจอร์ใหม่ การเปิดการตั้งค่าเหล่านี้ตั้งค่าเครื่องมือ AI พื้นฐานของ HubSpot เพื่อช่วยผู้ใช้ของ Sprocket Supply Co. ในการทำงานสำหรับการเปิดตัว

เมื่อคุณพร้อมที่จะใช้เครื่องมือมากขึ้นให้ตั้งค่าไว้ในที่พักของตนเอง

การเข้าถึงการควบคุม: ตั้งค่าการอนุญาตสำหรับเครื่องมือ AI

หากต้องการควบคุมวิธีที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึง AI ให้ตั้งค่าการอนุญาตและการเข้าถึงเฉพาะฟีเจอร์ ขอแนะนำให้อนุญาตการเข้าถึง Breeze Assistant เนื่องจากสามารถช่วยงานประจำวันได้โดยไม่ต้องใช้เครดิต HubSpot ตัวแทนและผู้ช่วยควรจำกัดเฉพาะผู้ใช้บางรายเพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงกระบวนการโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการใช้ HubSpot Credit

จัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ไปยัง Breeze Assistant

การเข้าถึง Breeze Assistant จะเปิดขึ้นตามค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงแชทกับ Breeze Assistant ได้ หากต้องการจัดการการเข้าถึงส่วนบุคคล (เช่นลบการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้บางราย) ให้อัปเดตสิทธิ์ผู้ช่วย Breeze สำหรับผู้ใช้หรือทีมบางราย

สำหรับฟีเจอร์ Breeze Assistant ที่ฝังอยู่ในเครื่องมืออื่นผู้ใช้จะต้องมีสิทธิ์สำหรับเครื่องมือนั้นด้วย ตัวอย่างเช่นในการสร้างเนื้อหาในโพสต์บล็อกผู้ใช้จะต้องมีสิทธิ์ในการใช้ Breeze Assistant และแก้ไขโพสต์บล็อก 

จัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ไปยังคุณลักษณะเฉพาะโครงการและตัวแทน

โปรเจกต์และ ตัวแทนช่วยเหลือหรือทำให้งานและกระบวนการในบัญชี HubSpot ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งแตกต่างจากผู้ช่วย Breeze เริ่มต้นโครงการและตัวแทนอื่นๆมีไว้สำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะ (เช่นการร่างอีเมลที่มีแนวโน้มการจัดการตั๋วสนับสนุน) และอาจใช้เครดิต HubSpot ด้วยเหตุนี้จึงขอแนะนำให้จำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่ต้องการเท่านั้น

คุณสามารถปรับแต่งสิทธิ์ของผู้ใช้และการตั้งค่าฟีเจอร์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่ถูกต้องสามารถสร้างแก้ไขหรือใช้โปรเจกต์และตัวแทนได้

ฟีเจอร์ที่มีสิทธิ์ของผู้ใช้

ฟีเจอร์บางอย่างมีสิทธิ์ของผู้ใช้เอง หากต้องการจัดการสิ่งเหล่านี้ให้อัพเดทสิทธิ์สำหรับผู้ใช้และทีมเฉพาะหรือแก้ไขสิทธิ์ ในขณะที่แก้ไขสิทธิ์ให้ ป้อนคุณสมบัติ AI ในแถบค้นหาของตัวแก้ไขสิทธิ์เพื่อเข้าถึงสิทธิ์ AI ทั้งหมด

เคล็ดลับ: หากการอนุญาตใช้เครดิต HubSpot หมายความว่าการดำเนินการที่เกี่ยวข้องจะใช้เครดิต จำกัดว่าผู้ใช้รายใดที่มีสิทธิ์ใช้ฟีเจอร์ที่ใช้เครดิต HubSpot จนกว่าคุณจะแน่ใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ AI ของบัญชีของคุณ คุณสามารถอัพเดทสิทธิ์ได้ตลอดเวลาหากผู้ใช้ต้องการเข้าถึงในภายหลัง

เข้าถึงการตั้งค่าสำหรับโปรเจกต์และตัวแทน

สำหรับโครงการและตัวแทนที่ไม่มีสิทธิ์ของผู้ใช้ให้แก้ไขการตั้งค่าการเข้าถึงเพื่อควบคุมว่าผู้ใช้สามารถแก้ไขหรือใช้งานได้ (เช่นแชทกับโครงการและดำเนินการดำเนินการของตัวแทน)

ไปที่การตั้งค่าการเข้าถึงของโป รเจกต์หรือตัวแทนแล้วเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้

ปรับแต่ง: สอนเครื่องมือ AI ของ HubSpot เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

เพิ่มผลกระทบด้าน AI ของ HubSpot โดยการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ เฟส Personalize จะสร้างตัวตนดิจิทัลของคุณเปลี่ยนจากระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐานไปสู่ประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับองค์กรของคุณโดยเฉพาะ การให้บริการส่วนบุคคลนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น (เช่นโพสต์บล็อกตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า) มีความถูกต้องสอดคล้องกับธุรกิจของคุณและสอดคล้องกับทีมต่างๆของคุณ

กำหนดค่าชุดแบรนด์ของคุณ

ชุดแบรนด์ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลพื้นฐานของความจริงสำหรับอัตลักษณ์ทางสายตาและทางวาจาของธุรกิจของคุณ ในบริบทของ AI มันทำหน้าที่เป็นคู่มือการใช้งานที่ชัดเจนซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ช่วยและตัวแทนสร้างเนื้อหาหุ่นยนต์ทั่วไปชุดแบรนด์มีให้:

• ความสอดคล้องของภาพ: รวมโลโก้จานสีและตัวอักษรของคุณเป็นศูนย์กลางเพื่อรักษาความสวยงามที่สอดคล้องกันในเนื้อหาโซเชียลมีเดียและสำรับการนำเสนอทั้งหมด

• เอกลักษณ์ทางวาจา: ทำให้เสียงของแบรนด์และคำศัพท์ของคุณเป็นทางการเพื่อให้บริบทที่จำเป็นซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ช่วยและตัวแทนสร้างการตอบสนองทั่วไปหรือหุ่นยนต์

• ความไว้วางใจในแบรนด์: แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพผ่านความสม่ำเสมอข้ามแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ารับรู้ว่าองค์กรของคุณมีความน่าเชื่อถือมากกว่าไม่เป็นระเบียบ

ตัวอย่างเช่น Sprocket Supply Co. สามารถใช้ประโยชน์จากการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกฉบับร่างอีเมลสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเขาเป็นไปตามบริบททางเทคนิคของพวกเขา AI ของ HubSpot สามารถสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่รวมเอาจานสีแบรนด์ของพวกเขาและจัดการกับปัญหาที่กำหนดไว้ในโปรไฟล์ผู้ซื้อของพวกเขา สิ่งนี้สร้างร่างพื้นฐานที่ต้องมีการแก้ไขด้วยตนเองน้อยที่สุดเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานขององค์กร

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากชุดแบรนด์ของคุณให้ตั้งค่าต่อไปนี้:

1. แก้ไขโลโก้ favicon สีของแบรนด์แบบอักษรและธีม

2. ตั้งค่าบริบทเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลโดเมนเว็บไซต์ของคุณและสร้างเสียงน้ำเสียงโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติผลิตภัณฑ์และข้อมูลการแข่งขันผ่านบริบทเว็บไซต์

3. ตั้งค่าเสียงแบรนด์ของคุณเพื่อปรับแต่งเนื้อหาที่สร้างขึ้นหรือเป็นลายลักษณ์อักษรให้เหมาะกับเสียงเฉพาะของแบรนด์ของคุณ

4. กำหนดค่าผู้ช่วยแบรนด์ของคุณเป็นมาตรการควบคุมคุณภาพเพื่อตรวจสอบว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมดยังคงสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

กรอกโพรไฟล์บริษัทให้เสร็จ

โปรไฟล์บริษัทของคุณทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มาของความจริงสำหรับตัวตนดิจิทัลขององค์กรของคุณสำหรับเครื่องมือ AI ของ HubSpot โดยระบุว่าใครเป็นตัวแทนโดเมนและตลาดที่บริษัทดำเนินงานอยู่

การกำหนดค่ารายละเอียดเหล่านี้อย่างถูกต้องจะสร้างกรอบการทำงานที่ป้องกันไม่ให้ AI ของ HubSpot เห็นภาพหลอนของธุรกิจของคุณ สิ่งนี้ให้ประโยชน์เช่น:

• ความซื่อสัตย์ในการสร้างแบรนด์: รวมศูนย์ชื่อบริษัทและโดเมนของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาและการสื่อสารกับลูกค้าที่สร้างโดย AI สะท้อนถึงตัวตนทางวิชาชีพที่ได้รับอนุมัติของคุณอย่างสม่ำเสมอ

• ความถูกต้องตามบริบท: ทำให้อุตสาหกรรมของคุณเป็นทางการเพื่อให้เครื่องมือ AI ของ HubSpot มีตรรกะที่จำเป็นสำหรับการนำทางการสร้างจุดเริ่มต้นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบกับลูกค้าจะได้รับการปรับให้เหมาะกับภาคส่วนเฉพาะของคุณมากกว่าข้อมูลทั่วไป

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขโปรไฟล์บริษัทของคุณในการตั้งค่า AI

ให้รายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและกระบวนการขายของคุณ

เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าผู้ซื้อและกระบวนการขายของคุณเพื่อให้เครื่องมือ AI มีบริบทที่จำเป็นเพื่อช่วยสนับสนุนการดำเนินการขายที่สอดคล้องกัน ข้อมูลนี้ช่วยให้เครื่องมือ AI ของ HubSpot ปรับแต่งผลลัพธ์และคำแนะนำในผู้ซื้อและลูกค้าที่หลากหลาย

ตัวอย่างเช่นทีมขายของ Sprocket Supply Co. กำลังติดต่อกับผู้ซื้อที่คาดหวังสำหรับเฟอร์นิเจอร์ใหม่ของพวกเขา ด้วยแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้และโปรไฟล์การซื้อที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้บริหารและผู้ สนับสนุนรายบุคคลตัวแทนฝ่ายขายสามารถสร้างอีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายความต้องการเฉพาะบทบาทและรวมถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคุณ

ตั้งค่าต่อไปนี้:

1. สร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติที่กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณตามอุตสาหกรรมขนาดภูมิภาคและลักษณะอื่นๆ
2. กำหนดข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณรวมถึงข้อเสนอคุณค่าของคุณจุดเจ็บปวดที่บริษัทของคุณแก้ปัญหาและผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะที่มีอยู่
3. สร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อที่ระบุคุณลักษณะของกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มและอธิบายวิธีการกำหนดเป้าหมาย
4. สร้างโปรไฟล์การขายที่กำหนดรูปแบบการสื่อสารและโทนเสียงที่เนื้อหาการขายที่ AI สร้างขึ้นควรใช้กับกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง

จัดระเบียบ: ล้างข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

เครื่องมือ AI ของ HubSpot ใช้ข้อมูล CRM ของคุณเพื่อดึงข้อมูลและสร้างการตอบกลับ หากข้อมูลของคุณไม่สมบูรณ์หรือไม่สอดคล้องกันผลลัพธ์ของ AI อาจไม่ถูกต้องหรือไม่เกี่ยวข้องกัน การรักษาข้อมูลที่สะอาดและมีโครงสร้างช่วยให้มั่นใจได้ถึงผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อรักษาสุขอนามัยข้อมูลที่ดีในบัญชี HubSpot ของคุณ:

• กรอกและกำหนดมาตรฐานค่าที่พัก: ค่าที่พักที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สอดคล้องกันอาจนำไปสู่การตอบกลับ AI ที่ไม่ถูกต้องหรือทั่วไป ตั้งกฎการตรวจสอบคุณสมบัติเพื่อบังคับใช้การจัดรูปแบบค่าคุณสมบัติที่สอดคล้องกันทำเครื่องหมายคุณสมบัติที่สำคัญตามที่จำเป็นเมื่อสร้างระเบียนและเก็บถาวรคุณสมบัติที่มีอัตราการเติมต่ำ 
• ระบุและรวมระเบียนที่ซ้ำกัน: หากมีระเบียนหลายรายการสำหรับวัตถุเดียวกัน (เช่นระเบียนของบริษัท HubSpot สองรายการ) เครื่องมือ AI ของ HubSpot อาจอ้างอิงข้อมูลที่ล้าสมัยขัดแย้งหรือไม่สมบูรณ์ ใช้เครื่องมือการจัดการที่ซ้ำกันเพื่อค้นหารายการที่ซ้ำกันและรวมเข้าด้วยกันเพื่อรักษาแหล่งที่มาของความจริงหนึ่งแหล่ง
• เก็บข้อมูลที่ขาดหายไปหรือไม่มีโครงสร้าง: เครื่องมือ AI ของ HubSpot อ้างอิงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างเช่นอีเมลและการถอดเสียงการโทร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมกำลังบันทึกการสนทนาของลูกค้าใน HubSpot รวมถึงการส่งหรือบันทึกอีเมลใน HubSpot และบันทึกการโทร ใช้ภาษาที่ชัดเจนและสื่อความหมายเมื่อเขียนบรรทัดหัวเรื่องอีเมลและชื่อกิจกรรม

สำหรับภาพรวมของคุณภาพข้อมูลของบัญชีของคุณและขั้นตอนต่อไปที่แนะนำให้เรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือคุณภาพข้อมูล

เพิ่มบริบท: เชื่อมต่อเอกสารและแหล่งข้อมูลภายนอก

เมื่อรวมกับบริบทส่วนบุคคลและ CRM ที่เป็นระเบียบเอกสารและข้อมูลภายนอกจะช่วยให้เครื่องมือ AI ของ HubSpot เห็นภาพรวมทั้งหมดว่าธุรกิจของคุณและพนักงานทำงานอย่างไร

เชื่อมต่อไฟล์และเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

บริบทที่ถูกต้องและมีโครงสร้างที่ดีเป็นรากฐานของคุณภาพของผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นโดย AI สำหรับโครงการและตัวแทนเช่นผู้ช่วยโค้ชการขายบริบทเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจและกฎระเบียบของคุณจะช่วยให้คำแนะนำส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้บัญชี สำหรับตัวแทนที่ต้องเผชิญกับลูกค้าเช่นตัวแทนลูกค้าบริบทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการและนโยบายของคุณจะช่วยให้คำตอบที่ถูกต้องแก่ลูกค้า

เมื่อปรับแต่งฟีเจอร์ AI เช่นผู้ช่วยและตัวแทนให้เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลเช่นไฟล์บทความฐานความรู้โพสต์บล็อกและหน้า Landing Page หรือเว็บเพจ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อเขียนเนื้อหาสำหรับเครื่องมือ AI:

• เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับเครื่องมือ AI

• เตรียมเนื้อหาสำหรับตัวแทนลูกค้า

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแหล่งที่มาของเนื้อหาตัวแทน

เชื่อมต่อข้อมูลภายนอก

หากต้องการอนุญาตให้ผู้ช่วยและตัวแทนเข้าถึงข้อมูลจากแอปของบุคคลที่สามให้เชื่อมต่อแอปจาก HubSpot Marketplace เช่นเพิ่ม Google Calendar เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลปฏิทิน Zoom เพื่อเชื่อมต่อการบันทึกการประชุม Zoom หรือ Asana เพื่อเชื่อมต่องานของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ตัวเชื่อมต่อ AI เช่นตัวเชื่อมต่อ HubSpot Gemini เพื่ออนุญาตให้ AI รุ่นอื่นๆเข้าถึงข้อมูล HubSpot ของคุณได้

การเชื่อมต่อเครื่องมือและแหล่งข้อมูลของคุณกับ HubSpot ให้บริบทที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับเอาต์พุต AI ส่วนบุคคลจาก AI ของ HubSpot ตรวจสอบแอปที่มีอยู่และความสามารถของพวกเขาใน HubSpot Marketplace

นำมาใช้: ใช้ฟีเจอร์ AI ของ HubSpot

เมื่อคุณเปิดฟีเจอร์ AI และตั้งค่าข้อมูลและบริบทเพื่อสนับสนุนฟีเจอร์เหล่านั้นแล้วให้เริ่มใช้ฟีเจอร์ AI ที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณและบัญชี HubSpot ของคุณ

ตัวอย่างเช่นตารางด้านล่างเชื่อมต่อคุณสมบัติ AI กับเป้าหมายร่วมกัน 

หน้าจอ: ทดสอบและปรับปรุงเครื่องมือและกระบวนการ AI

แม้ว่าคำแนะนำข้างต้นจะเตรียมความพร้อมให้คุณนำคุณสมบัติ AI มาใช้ใน HubSpot แต่คุณควรติดตามผลลัพธ์และทำซ้ำเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ AI ของคุณต่อไป

ตัวอย่างเช่นทีมขายของ Sprocket Supply Co. ใช้ Breeze Assistant เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเข้าพบลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายขายติดตามเวลาที่ใช้ในการเตรียมการโทรและความเชื่อมั่นของตัวแทนในการตอบสนองของผู้ช่วยบรีซ สำหรับตัวแทนส่วนใหญ่เวลาที่ใช้ในการเตรียมการลดลงและการตอบสนองมีความถูกต้องซึ่งเป็นตัวบ่งชี้เชิงบวกสำหรับการนำเครื่องมือมาใช้ สำหรับตัวแทนบางคนคำตอบนั้นทั่วไปเกินไป ผู้จัดการฝ่ายขายควรแนะนำให้ตัวแทนฝ่ายขายเหล่านี้บันทึกการโทรของพวกเขาใน HubSpot เพื่อให้บริบทส่วนบุคคลของผู้ช่วยเกี่ยวกับกลยุทธ์การโทรของพวกเขา

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุณสมบัติ AI และการปรับปรุงประสิทธิภาพ AI โปรดดูบทความต่อไปนี้:

• ปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ AI 
• ปรับขนาดการสนับสนุนตลอด 24/7

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้กับกระบวนการของคุณและการใช้คุณสมบัติ AI ของ HubSpot ให้ใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้:

• หลักสูตรและการรับรองของ HubSpot Academy Breeze ทั้งหมด

  • หลักสูตร: การสร้างองค์กรชั้นนำด้าน AI

  • บทเรียน: การประเมินวุฒิภาวะ AI ของคุณ

  • บทเรียน: เครื่องมือสามอย่างแรกของคุณสำหรับความพร้อมด้าน AI

• ไลบรารี Breeze ของชุมชน HubSpot
• ไลบรารีทรัพยากร AI ของ HubSpot

อภิธานศัพท์

• Breeze Assistant: เพื่อน AI ที่สนับสนุนผู้ใช้ใน HubSpot โดยใช้บริบทของบัญชีเพื่อให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง Breeze Assistant สามารถใช้สำหรับงานที่หลากหลายเช่นการปรับแต่งหรือสร้างเนื้อหาการเตรียมการสำหรับการประชุมและการสรุปข้อมูล
• ตัวแทน: ตัวแทน AI ที่ช่วยทำงานอัตโนมัติทั่ว HubSpot ใช้ gents ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจาก Marketplace หรือปรับแต่งตัวแทนในเครื่องมือสร้างตัวแทน
• ผู้สร้างเอเจนต์: พื้นที่ทำงานเพื่อจัดการและปรับแต่งเอเจนต์


• โครงการ: ประสบการณ์ AI ที่กำหนดค่าที่สร้างขึ้นใน Breeze Assistant เพื่อช่วยในงานหรือกระบวนการเฉพาะ พวกเขาทำตามคำแนะนำเครื่องมือและความรู้ที่กำหนดโดยผู้ดูแลระบบและสามารถมองเห็นได้ภายใน Breeze Assistant หรือพื้นที่อื่นๆที่สนับสนุน HubSpot..