ตั้งค่าการตลาดตามบัญชีใน HubSpot

การตลาดตามบัญชี (ABM) ช่วยให้ทีมการตลาดและการขายของคุณมุ่งเน้นไปที่บริษัทที่มีความสำคัญกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ระบุบัญชีเป้าหมายจัดระเบียบบัญชีเหล่านั้นลงในรายการบัญชีและประสานงานกิจกรรมการตลาดและการขายส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดและแปลงบุคคลที่เหมาะสมภายในบริษัทเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจของคุณขายซอฟต์แวร์ให้กับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่ให้สร้างรายชื่อบริษัทด้านการดูแลสุขภาพเป้าหมายระบุผู้ติดต่อหลักของพวกเขาและปรับแต่งแคมเปญและการเข้าถึงแต่ละบัญชีของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและปิดข้อเสนอที่มีมูลค่าสูง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดตามบัญชีและวิธีใช้กลยุทธ์นี้โดยใช้เครื่องมือ HubSpot ABM

อัปเดตข้อมูล ABM ของคุณ

ที่พัก ABM ที่สร้างขึ้น

ข้อมูลในคุณสมบัติเริ่มต้นต่อไปนี้จะถูกใช้ในแดชบอร์ด ABM และรายงาน กลุ่ม ABM หน้าแรกของบัญชีเป้าหมายของคุณและภาพรวมบัญชีของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการที่พัก

ที่พักสำหรับการติดต่อ

บทบาทการซื้อ: ระบุบทบาทที่ผู้ติดต่อมีบทบาทในระหว่างกระบวนการขาย ผู้ติดต่อสามารถมีบทบาทมากกว่าหนึ่งบทบาทและพวกเขาสามารถแบ่งปันบทบาทเดียวกันกับผู้ติดต่ออื่นได้ ตัวอย่างตัวเลือกที่พักได้แก่ Decision Maker, Budget Holder และ Blocker คุณสามารถแก้ไขคุณสมบัตินี้เพื่อเพิ่มบทบาทการซื้อใหม่ได้แต่ไม่สามารถลบค่าเริ่มต้นได้ 

คุณสมบัติของบริษัท 

บัญชีเป้าหมาย: ระบุบริษัทที่คุณกำลังทำการตลาดและขายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ตามบัญชีของคุณ นี่เป็นช่องทำเครื่องหมายเดียว อัพเดทมูลค่าทรัพย์สินของบัญชีเป้าหมายของบริษัทเป็น True เพื่อระบุว่าเป็นบัญชีเป้าหมายในบัญชี HubSpot ของคุณ 

ระดับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ: แสดงให้เห็นว่าบริษัทใกล้เคียงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณแค่ไหนใน 3 ระดับ บริษัทที่เป็นระดับ 1 ควรเหมาะกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณซึ่งระดับ 3 อาจเป็นที่ยอมรับได้แต่มีความสำคัญต่ำ คุณสามารถแก้ไขที่พักนี้ให้ตรงกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณได้

เรียนรู้วิธีกำหนดค่าด้วยตนเองให้กับคุณสมบัติเหล่านี้หรือสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างคุณสมบัติคะแนนที่กำหนดเองสำหรับบริษัทและสร้างให้กับกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้

อัปเดตที่พัก ABM ของคุณโดยใช้เวิร์กโฟลว์

เทมเพลตเวิร์กโฟลว์เริ่มต้นอัปเดตคุณสมบัติของบริษัทตามเกณฑ์ที่กำหนดได้รับการออกแบบเป็นตัวอย่างสำหรับ ABM เทมเพลตนี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถกำหนดมูลค่าระดับตามมูลค่ารายได้ประจำปีของบริษัทได้อย่างไร

คุณสามารถเลือกเทมเพลตนี้เมื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ของบริษัท:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์ หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์ โดยตรง
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างเวิร์กโฟลว์
3. ในแผงด้านซ้ายให้คลิกแท็บ เทมเพลต
4. เลือกอัปเดตคุณสมบัติของบริษัทตาม เทมเพลตเกณฑ์ที่กำหนดเป็นตัวอย่างที่เป็นไปได้สำหรับเวิร์กโฟลว์ ABM

ปรับแต่งให้เหมาะกับโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ (เช่นการอัปเดตจำนวนรายได้ต่อปีการเลือกอสังหาริมทรัพย์อื่นๆเช่นอุตสาหกรรมและประเทศ)

กำหนดเป้าหมายเฉพาะบัญชี

ดูบัญชีที่แนะนำเพื่อกำหนดเป้าหมาย

เมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือ ABM แล้วให้เข้าถึงบัญชีเป้าหมายที่หน้าแรก HubSpot แนะนำบริษัทให้เป็นบัญชีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการกำหนดเป้าหมาย ดูวิธีเข้าถึงคำแนะนำเหล่านี้

สร้างกลุ่มผู้ติดต่อและกลุ่มบริษัท

เมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือ ABM แล้วบัญชี HubSpot ของคุณจะสร้างกลุ่มผู้ติดต่อตามรายชื่อติดต่อ ABM และคุณสมบัติของบริษัท คุณสามารถดูเซกเมนต์เหล่านี้ได้ในโฟลเดอร์เซกเมนต์โฆษณาตามบัญชี

กลุ่มเหล่านี้จะช่วยในการจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณและสามารถใช้เมื่อสร้างผู้ชมโฆษณาส่งอีเมลการตลาดและปรับแต่งเนื้อหาสมาร์ทบนไซต์ของคุณ:

• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่ระบุว่าเป็นอินฟลูเอนเซอร์
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่มีป้ายกำกับ ว่าเป็นแชมป์เปี้ยน
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่ระบุว่าเป็นผู้ถืองบประมาณ
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่ระบุว่าเป็นผู้ตัดสินใจ
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่มีบทบาทการซื้อ
• ผู้ติดต่อทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีเป้าหมาย

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างกลุ่มบริษัทสำหรับการกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมได้อีกด้วย

สร้างโฆษณาสำหรับบัญชีเป้าหมายของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อบัญชีโฆษณา LinkedIn ของคุณกับ HubSpot แล้วให้ สร้างผู้ชมกลุ่มบริษัทเพื่อซิงค์บริษัทจากบัญชีเป้าหมายของคุณโดยอัตโนมัติหรือระดับโปรไฟล์บริษัทที่เฉพาะเจาะจงกับผู้ชมที่ตรงกับใน LinkedIn

เมื่อสร้างกลุ่มผู้ติดต่อคุณยังสามารถเลือกกลุ่มผู้ติดต่อ ABM เริ่มต้นตามที่ระบุไว้ข้างต้น

ทำงานกับบัญชีเป้าหมายของคุณ

ดูบัญชีเป้าหมายของคุณในหน้าแรกของบัญชีเป้าหมาย

หน้าแรกของบัญชีเป้าหมายจะช่วยให้คุณติดตามบัญชีที่ต้องการทำงานได้ ทั้งสมาชิกทีมขายและทีมการตลาดของคุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเป้าหมายและค้นหาบัญชีใหม่ที่จะกำหนดเป้าหมายได้ เรียนรู้วิธีเข้าถึงและใช้บัญชีเป้าหมายของคุณ

ทำความเข้าใจบัญชีเป้าหมายผ่านภาพรวมบัญชี

วิธีดูภาพรวมบัญชีสำหรับบันทึกบริษัท:

• ในหน้าแรกของบัญชีเป้าหมายของคุณ
• ในแผงด้านขวาของบันทึกบริษัทและ
• ใน Salesforce หากคุณติดตั้งการผสานรวม Salesforce-HubSpot และเพิ่มหน้าต่าง HubSpot Visualforce

ภาพรวมจะแสดง:

• กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
• รายชื่อผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
• ผู้ใช้ HubSpot ที่สร้างหรือเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
• ข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับบริษัทและ
• การดูหน้าเว็บที่ติดตามจากผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง

ใช้การบูรณาการ Slack

ใช้การผสานรวม Slack และ HubSpot เพื่อผลักดันข้อมูลไปยังและเรียกข้อมูลจาก HubSpot รวมถึงการดำเนินการต่อไปนี้:

• สร้างดีลหรือช่องทาง Slack ตามบริษัทผ่านเวิร์กโฟลว์ HubSpot
• ป้อนคำสั่ง/hs-report-company Slack เพื่อรับเมตริกในบัญชีเป้าหมาย
• แชร์โน้ตใน HubSpot ไปยัง Slack

วิเคราะห์บัญชีเป้าหมายของคุณผ่านรายงาน

HubSpot มีไลบรารีของแดชบอร์ด และรายงาน ตามคุณสมบัติของ ABM คุณสามารถวิเคราะห์ความพยายามของ ABM ที่มีอยู่ปรับแต่งกลยุทธ์ ABM ของคุณต่อไปโดยใช้ข้อมูลนี้และค้นหาคำตอบสำหรับคำถามด้านการขายและการตลาด

วิธีสร้างและบันทึกแดชบอร์ดรายงาน ABM:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ รายงาน > แดชบอร์ด หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ รายงาน > แดชบอร์ด โดยตรง
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างแดชบอร์ด ระบบจะนำคุณไปยังไลบรารีแดชบอร์ด
3. ใช้แถบค้นหาเพื่อจำกัดการค้นหาให้แคบลง
4. คลิกแดชบอร์ดที่เหมาะกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
5. ตั้งค่าแดชบอร์ดต่อ

วิธีดูและเข้าถึงรายงาน ABM แต่ละรายการ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ การรายงาน > รายงาน หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การรายงาน > รายงาน โดยตรง
2. คลิกสร้างรายงาน
3. ในแผงด้านซ้ายจากเมนูแบบเลื่อนลงแหล่งข้อมูลให้เลือกช่องทำเครื่องหมายบริษัทเพื่อดูเทมเพลตรายงาน ABM ทั้งหมด
4. คลิกเทมเพลตรายงานเพื่อดูตัวอย่างรายงาน
5. คลิกบันทึกเพื่อบันทึกรายงานปรับแต่งเพื่อปรับแต่งรายงานเพิ่มเติมหรือยกเลิกเพื่อกลับไปยังรายการเทมเพลตรายงาน