จัดการอีเมลการตลาดเปิดและคลิกการติดตาม

การใช้การติดตามแบบเปิดและคลิกสำหรับอีเมลการตลาดช่วยให้คุณวัดการมีส่วนร่วมของผู้รับ โดยการวิเคราะห์ว่าอีเมลใดมีส่วนร่วมมากที่สุดคุณสามารถปรับแต่งแคมเปญอีเมลในอนาคตให้คล้ายกับอีเมลที่ประสบความสำเร็จในอดีตมากขึ้น 

การเปิดจะถูกลงทะเบียนเมื่อพิกเซลติดตาม - ภาพที่มองไม่เห็นฝังอยู่ในอีเมล - โหลดหรือเมื่อมีการคลิกลิงก์ หากไม่ได้ลงทะเบียนการเปิดมักเกิดจากตัวบล็อกภาพหรือคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวในไคลเอ็นต์อีเมลของผู้รับไม่อนุญาตให้โหลดพิกเซล 

คุณสามารถปิดการเปิดและคลิกการติดตามอีเมลทั้งหมดในบัญชีของคุณหรืออีเมลแต่ละฉบับ

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• ผู้ใช้ในบัญชีที่มีส่วนเสริมอีเมลธุรกิจสามารถติดตามการ คลิกสำหรับอีเมลภายนอกโดยใช้ SMTP API

• หากคุณปิดการเปิดอีเมลติดตาม HubSpot จะยังคงติดตามข้อมูลนี้โดยไม่ระบุตัวตนเพื่อสนับสนุนสุขภาพเครือข่ายของโครงสร้างพื้นฐานการส่งอีเมลของ HubSpot
• เมื่อเปิดการติดตามการคลิกพารามิเตอร์การติดตามจะถูกเพิ่มลงในลิงก์ แม้ว่าลิงก์จะทำงานตามปกติแต่ URL จะยาวขึ้นและอาจมีการเปลี่ยนเส้นทางเพื่อให้แน่ใจว่ามีการลงทะเบียนคลิกแล้ว 
• การคลิกอีเมลที่ติดตามได้ตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมที่เชื่อมโยงกับบันทึกการติดต่อของผู้รับเดิม การคลิกจากผู้เข้าชมรายอื่นที่มีการโต้ตอบกับอีเมลที่ส่งต่อจะยังคงเป็นผลมาจากผู้ติดต่อเดิม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามผู้เข้าชม 

แก้ไขการตั้งค่าการติดตาม

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. คลิกแท็บการ ติดตาม
4. หากต้องการปิดการติดตามแบบเปิดทั้งหมดให้สลับสวิตช์เปิดอีเมลติดตาม
5. หากต้องการปิดการติดตามการคลิกในอีเมลที่แสดงผลโดยใช้ HTML ให้สลับการคลิกติดตามในอีเมล HTML ปิด 
6. หากต้องการปิดการติดตามการคลิกในอีเมลที่แสดงผลเป็นข้อความธรรมดาให้สลับการคลิกติดตามในอีเมลข้อความธรรมดา ปิด
7. ในส่วนโดเมนการติดตามการคลิกคุณสามารถตั้งค่าโดเมนที่ใช้สำหรับการติดตามการคลิกในลิงก์อีเมล หากคุณมีส่วนเสริมแบรนด์คุณสามารถตั้งค่าโดเมนแยกต่างหากสำหรับแต่ละแบรนด์ วิธีตั้งค่าโดเมนการติดตามการคลิก:
   • ถัดจากโดเมนปัจจุบันให้คลิก แก้ไข 
   • ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงโดเมนและเลือกโดเมน 
   • คลิก บันทึก 
8. ในส่วนการติดตามแหล่งที่มาให้เลือกตัวเลือกว่าจะเพิ่มแท็กใน URL การติดตามเพื่อบันทึกว่าการเข้าชมมาจากอีเมลการตลาดหรือไม่: 
   • เพิ่มแท็กการติดตามแหล่งที่มาไปยัง URL ทั้งหมด : แท็กการติดตาม HubSpot จะถูกเพิ่มไปยัง URL ทั้งหมดในอีเมลการตลาด การดำเนินการนี้จะเขียนทับแท็กติดตามที่กำหนดเองที่คุณเพิ่มไว้ใน URL 
   • เพิ่มการติดตามแหล่งที่มาก็ต่อเมื่อไม่มีแท็กที่มีอยู่ใน URL: แท็กติดตาม HubSpot จะถูกเพิ่มไปยัง URL โดยไม่มีแท็กที่มีอยู่เท่านั้น หากคุณเพิ่มแท็กติดตามแบบกำหนดเองลงใน URL แล้วแท็กเหล่านั้นจะไม่ถูกเขียนทับ 
   • อย่าเพิ่มแท็กติดตามแหล่งที่มา : จะไม่มีการเพิ่มแท็กติดตาม HubSpot ลงใน URL