印度电子发票｜常见问题

如果您是 HubSpot 的印度客户，请了解 HubSpot 如何处理电子发票，以及您在电子发票开具过程中的责任。

什么是电子发票？

电子发票（e-invoicing）是卖方和买方之间的一种电子账单形式。电子发票是包含结构化发票数据的数字文件，可由不同方（如税务机关、客户等）交换和处理。电子发票的格式允许计算机自动处理。

根据印度的商品和服务税（GST）法，HubSpot India Private Limited 必须在商品和服务税网络（GSTN）运营的发票登记门户（IRP）上登记向企业客户开具的发票。每张注册发票都会分配一个唯一的发票参考号 (IRN) 和一个 QR 码，这是与印度客户共享的所有电子发票上的必填项。

电子发票是否适用于我的 HubSpot 发票？

消费税下的电子发票仅适用于企业对企业（B2B）交易。如果您是在印度注册的企业客户，拥有有效的GSTIN，您的HubSpot发票将受印度电子发票要求的约束。电子发票不适用于企业对消费者（B2C）交易。

如何获取电子发票？

您的税务发票（电子发票）与您HubSpot账户中"账户与账单"页面上的PDF发票是分开的。印度客户将从IndiaEInvoice.billing@hubspot.com 收到与合规相关的电子发票，并直接发送到您 HubSpot 账户中列为账单联系人的用户。请将此地址添加到您的安全发件人列表，以确保您不会错过任何电子发票通信。

电子发票的电子邮件主题行是您的 HubSpot 发票 [发票号码]。

您的 HubSpot 账户将在账户和账单下显示内部 PDF 发票。但是，该发票不包括 IRN 或 QR 码，因此不符合电子发票要求。出于消费税申报和合规目的，请参考通过电子邮件发送给您的电子发票。

电子发票包含哪些客户信息？

印度电子发票反映您HubSpot账户的账户和账单部分的公司信息，包括您的消费税识别号（GSTIN）（如适用）。根据HubSpot的客户服务条款，您必须及时更新您的企业信息、付款方式和账单信息，以支付产生的费用和经常性费用。
HubSpot India Private Limited开具的每张电子发票都将包含一个IRP生成的IRN和QR码，以确认发票已在GSTN注册。

收到电子发票后，我该怎么办？

收到电子发票后，请仔细查看所有详细信息，特别是您的 GSTIN、法定姓名、账单地址、供货地点以及应税金额和 GST 金额。
如果电子发票上有错误，请尽快联系billing@huspot.com。电子发票一旦生成 IRN 就无法修改，因此必须立即采取行动。只有在 IRP 注册后 24 小时内才可以取消，之后将需要信用票据来撤销交易。

为什么我没有收到电子发票？

如果您期待收到电子发票但没有收到，很可能是由于以下原因之一：

• 电子发票只针对 B2B 交易。如果您的账户没有存档有效的 GSTIN，则不会生成电子发票。

• 如果您的主要公司地址与 GSTIN 注册的相关地址不符，IRP 将拒绝电子发票提交。有关税务识别码的更多指导，请查看税务识别码常见问题。

如果上述任一情况适用于您，请在 "账户和账单 "中更新您的信息，然后联系billing@hubspot.com告知我们您的详细信息已更正。

如果我需要更新电子发票上的信息怎么办？

由于 IRN 生成是最终的，因此在开具电子发票之前，您的账户信息必须正确无误。如果及时发现错误（电子发票生成后 24 小时内），可能会取消并重新开具发票。过了这段时间，只能通过贷记单据更正交易。

要更新您的账单信息，请在下一个账单周期之前在您的 HubSpot 账户的账户与账单部分进行更新。

我需要在电子发票上填写采购订单（PO）编号。

如需在电子发票上添加采购订单号，请将采购订单号连同电子发票发送至billing@hubspot.com 。请尽可能在账单开具前或电子发票开具后尽快提供采购单号。

如果在我的账单周期内发生合同变更，该怎么办？

您将收到通过 IRP 注册的两份电子文件（电子发票和信用证）。这两份文件将分别发送给您。电子发票不会显示是否有赊账或之前的付款。因此，在 HubSpot 账户中查看实际账户余额非常重要。您可以在 "交易"选项卡下的 "账户与账单"部分找到此信息。

为什么我的电子发票与我的 HubSpot 账户余额不一致？

电子发票上的贷项或付款无法反映特定发票上的欠款余额。付款时请参考您 HubSpot 账户中的应付余额。所有发票和贷记都将以电子文档的形式发出，以与所欠净余额相匹配。

如果我有其他问题怎么办？

如果您对电子发票有其他问题或疑虑，请联系billing@hubspot.com。