上次更新时间： 2026年10月6日
基于账户的营销（ABM）有助于您的营销和销售团队将精力集中在对您的业务至关重要的企业上。确定目标客户，将其整理成客户清单，并协调个性化的营销和销售活动，以吸引并转化这些企业中的关键决策者。
例如，如果您的企业向大型医疗保健机构销售软件，可以创建一份目标医疗保健企业名单，确定其关键联系人，并针对每个客户量身定制营销活动和外联策略。这有助于您的团队通力合作，建立更牢固的关系，并达成高价值交易。
深入了解基于账户的营销（ABM），以及如何利用 HubSpot 的 ABM 工具实施这一策略。
更新您的 ABM 信息
已创建的 ABM 属性
以下默认属性中的数据将用于ABM 仪表盘及其报告、 ABM 细分、目标客户主页以及客户概览。了解有关管理属性的更多信息。
联系人属性
采购角色：标识联系人 在销售过程中所扮演的角色。联系人可以拥有多个角色，也可以与其他联系人共享同一角色。属性选项示例包括“决策者”、“预算负责人”和“阻碍者”。您可以编辑此属性以添加新的采购角色，但无法删除默认值。
公司属性
目标客户：指作为您基于账户的策略的一部分，您正在对其进行营销和销售的公司。这是一个单选框属性。将公司记录的“目标客户”属性值更新为“True”，即可使其在您的 HubSpot 账户中被标识为目标客户。
理想客户画像等级：通过三个等级显示公司与您的理想客户画像的匹配程度。一级公司应非常适合您的产品/服务，而 三级公司虽然可以接受，但优先级较低。您可以编辑此属性以匹配您的业务策略。
了解如何手动为这些属性分配值，或创建工作流以实现自动化处理。您还可以为企业创建自定义评分属性，并根据您的业务流程进行配置。
使用工作流更新您的 ABM 属性
默认工作流模板“根据定义的标准更新公司属性”专为 ABM 设计。该模板演示了如何根据公司的年度营收值分配等级值。
在创建公司工作流时，您可以选择此模板：
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
- 在右上角，点击“创建工作流”。
- 在左侧面板中，点击“模板”选项卡 。
- 选择“根据定义的条件更新公司属性 ”模板 ，作为 ABM 工作流的示例。
根据您的理想客户画像对其进行自定义（例如：更新年收入金额，选择行业和国家/地区等其他属性）。
锁定特定客户
查看推荐的目标账户
激活 ABM 工具后，访问“目标客户”主页。HubSpot 会为您推荐适合作为目标客户的公司。了解如何查看这些推荐。
创建联系人及公司受众群体
激活 ABM 工具后，您的 HubSpot 账户会根据 ABM 联系人及公司属性自动创建联系人分段。您可以在“基于账户的广告”分段文件夹中查看这些分段。
这些分组有助于整理您的联系人，并可在创建广告受众、发送营销邮件以及自定义网站智能内容时使用：
- 所有被标记为“影响者”的联系人
- 所有标记为“倡导者”的联系人
- 所有标记为“预算负责人”的联系人
- 所有标记为“决策者”的联系人
- 所有具有采购角色（Buying Role）的联系人
- 所有与目标客户相关的联系人
您还可以创建公司受众群体以进行更精准的定向投放。
为目标客户创建广告
如果您 已将 LinkedIn Ads 账户与 HubSpot 关联，请创建一个公司受众细分，以便将目标客户中的公司或特定公司资料层级自动同步到 LinkedIn 中的匹配受众。
在创建联系人受众细分时，您还可以选择上述默认的 ABM联系人细分。
管理目标账户
在“目标客户”主页中查看您的目标客户
目标客户主页可帮助您跟踪需要跟进的客户。销售和营销团队成员均可查看目标客户的活动情况，并发现新的目标客户。了解如何访问和使用目标客户功能。
通过账户概览了解目标账户
要查看公司记录的“客户概览”：
- 在“目标客户”主页中；
- 在公司记录的右侧面板中；以及
- 若您已安装 Salesforce-HubSpot 集成并添加了 HubSpot Visualforce 窗口，则可在 Salesforce 中查看。
概览中显示：
- 与该公司相关的活动；
- 与该公司关联的联系人；
- 创建或参与了与该公司相关活动的HubSpot 用户；
- 与该公司相关的商机；以及
- 相关联系人产生的已追踪页面浏览量。
使用 Slack 集成
使用Slack 与 HubSpot 的集成，将数据推送至 HubSpot 并从 HubSpot 调用数据，包括以下操作：
- 通过HubSpot 工作流创建基于商机或公司的 Slack 频道。
- 输入 Slack 命令/hs-report-company以获取目标账户的指标。
- 将 HubSpot 中的笔记分享至 Slack。
通过报告分析目标账户
HubSpot 提供了一系列基于 ABM 属性的仪表盘 和报告 。您可以分析现有的 ABM 工作，利用这些数据优化未来的 ABM 策略，并解答销售和营销方面的问题。
要创建并保存 ABM 报告仪表盘：
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到报告 > 仪表板。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到报告 > 仪表板。
- 在右上角，点击“创建仪表盘”。您将进入仪表盘库。
- 使用搜索栏缩小搜索范围。
- 点击符合您业务战略的仪表盘。
- 继续设置您的仪表盘。
要查看和访问单个 ABM 报告：
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到报告 > 报告。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到报告 > 报告。
- 点击“创建报告”。
- 在左侧面板中，从“数据源”下拉菜单中勾选“公司”复选框，以查看所有 ABM 报告模板。
- 点击某个报告模板可查看报告预览。
- 点击“保存”以 保存报告，点击“自定义”以进一步自定义报告，或点击“取消”返回报告模板列表。
