设置号码验证以提高通话可信度和送达率

号码验证可让您使用一系列通话功能，这些功能有助于提高接通率、降低通话被标记为垃圾电话的概率，并使电话号码更容易符合合规要求。

通过将合规信息存储为企业资料，并借助我们的呼叫服务提供商Twilio 验证该身份及您的使用场景，您将能够使用多种信任产品，从而提升用户对您 HubSpot 电话号码的信心和信任度。

请注意：如果您是超级管理员，可以将您的账户加入“号码验证”测试版。

设置您的企业资料

要开始使用，您需要创建一个企业资料。该资料将作为 HubSpot 和 Twilio 用于验证您组织通话凭证的官方身份。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“呼叫”，然后选择“号码验证”。
3. 在“企业资料”选项卡中，点击“创建资料”。
4. 勾选复选框，确认您已了解企业资料代表贵公司的身份，且是启用“来电显示”等功能所必需的。
5. 填写您的公司信息、企业注册信息及联系人信息。在“企业注册”页面上：
   • 请输入准确的雇主识别号（EIN） 和公司网站。任何信息不实都将导致您的资料提交被立即驳回。
   • 您可以输入希望在通过 HubSpot 号码拨出的外呼中显示的来电显示号码。
6. 填写完所有信息后，请点击“提交”。

企业资料审核通常需要 7-10 个工作日。

请注意：在等待资料审核期间，您的 HubSpot 号码仍可正常拨打和接听电话。

了解主叫号码

只有当接收方通过其运营商在手机上启用了 CNAM 功能时，才会显示主叫号码。

• 对于固定电话，CNAM 默认处于开启状态。
• 对于手机，大多数美国运营商将 CNAM 作为一项需主动启用的功能提供。如果收件人未在其手机上开启 CNAM，即使该号码已正确设置 CNAM，也不会显示 CNAM。
• 目前，CNAM 仅适用于美国电话号码。
• 来电显示名称的审核通常需要 2-3 个工作日，审核通过后，还需额外 2-3 个工作日才能在各运营商网络中更新显示名称。

了解企业资料

企业资料代表您组织的核心身份。HubSpot（与 Twilio 合作）将利用这些数据验证您的身份。HubSpot 还会利用这些数据管理您在 HubSpot 各项服务中的合规性。 在您的企业资料获得批准后，STIR/SHAKEN 和语音完整性等解决方案将自动启用。这些解决方案目前仅适用于 HubSpot 提供的美国电话号码。

• STIR/SHAKEN 采用加密数字签名，在呼叫从主叫方到被叫方的路径上，向各运营商共享主叫方信息，例如主叫方的身份，以及主叫方是否有权使用其作为主叫号码提供的电话号码。
• “语音完整性”功能可帮助您修复电话号码上的垃圾信息标签，并最终监控其声誉。这些电话号码将注册到 T-Mobile、Verizon 和 AT&T 的分析引擎中。