上次更新时间： 2026年8月3日
使用“永不记录”列表，可将特定电子邮件地址或域名从 CRM 中的电子邮件和会议记录中排除。管理“永不记录”设置有助于您通过阻止内部通信和个人会议被记录，从而精细调整记录行为并维护数据完整性。 例如，将您公司的域名添加到“永不记录”列表中，可防止内部电子邮件和会议活动被记录到 CRM 中，而与您的联系人的通信仍将根据您的电子邮件记录规则进行记录。
当排除规则仅适用于您自己的用户账户时，请将电子邮件地址或域名添加到您的个人“永不记录”列表中。当排除规则适用于您账户中的所有用户时，请使用全账户范围的“永不记录”列表。
“永不记录”列表的工作原理
当您将电子邮件地址或域名添加到“永不记录列表”时，今后发送给这些特定联系人的电子邮件和同步的会议将不会被记录。
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如果一封电子邮件或一次会议涉及多个联系人，该活动仍会记录在未列入“永不记录”列表的其他联系人的记录中。
- “永不记录”设置不具有追溯效力。将电子邮件地址或域名添加到“永不记录”列表中，不会从您的 CRM 中删除先前已记录的活动。
请查看以下关于电子邮件和会议的“永不记录”行为说明。
电子邮件
- 当从 个人工作邮箱、 HubSpot Sales 扩展程序或插件， 或从团队邮箱地址向“永不记录”列表 中的收件人发送电子邮件时 ：
- 将不会创建新的联系人记录。
- 该联系人的时间轴上将不会记录电子邮件跟踪活动。不过，所有收件人的电子邮件跟踪活动仍会记录在您的活动动态中。
- 该电子邮件不会记录到任何关联的记录中。
- 如果您从 CRM向“永不记录”列表中的联系人发送电子邮件，该邮件将成功发送，但不会记录在该联系人的时间轴上。
- 如果电子邮件发送至“永不记录”列表中的地址或域名，随后通过密件抄送（BCC）地址或转发地址记录到 HubSpot 中，则该联系人将不会被记录。
会议
- “永不记录”列表仅适用于通过HubSpot 日历同步功能（从您已连接的 Google 或 Outlook 日历）创建的会议。在 HubSpot 中创建的会议（例如，通过 CRM 记录或预约页面创建的会议）仍会记录到 CRM 中，即使与会者位于“永不记录”列表中也是如此。
- 当会议包含多名 HubSpot 用户时，由会议所有者的个人“永不记录”列表决定该会议是否记录到 CRM 中。例如，如果某联系人与两名 HubSpot 用户安排了会议，但只有会议所有者将该联系人列入了其个人“永不记录”列表，则该会议将不会记录到 CRM 中。
限制与注意事项
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“永不记录”列表不适用于通过第三方集成发送或接收的电子邮件。
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“永不记录”列表最多支持 500 个电子邮件地址或域名。
管理您的个人“永不记录”列表
在您的电子邮件偏好设置中，将电子邮件地址和域名添加到您的个人“永不记录”列表。个人 “永不记录”列表中的排除项仅适用于您个人的工作邮箱。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的
“设置”图标。 - 在左侧边栏菜单中，导航至“常规”。
- 在顶部，点击“电子邮件 ”选项卡。
- 在“永不记录”部分，点击“添加电子邮件或域名”。
- 在对话框中，输入一个或多个电子邮件地址或域名：
- 若要永久不记录发送给特定收件人的邮件，请将邮箱地址输入为emailaddress@domain.com（ 例如：name@hubspot.com）。
- 若要永远不记录发送给任何使用特定域名的收件人的邮件，请将域名输入为*@domain.com（ 例如：*@hubspot.com）。
- 点击“保存”。 保存到您个人“永不记录”列表中的邮件 将标记为“仅您可见”。
- 若要从“永不记录”列表中移除某个电子邮件地址或域名，请点击“移除”。
管理所有用户的“永不记录”列表
需要权限 需具备超级管理员权限，才能为该账户中的所有用户屏蔽地址和域名。
将电子邮件地址和域名添加到您账户的“永不记录”列表中，即可对您账户中的所有用户以及团队电子邮件账户应用排除规则。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的
“设置”图标。 -
在左侧边栏菜单的“数据管理”下，导航至“对象”。
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在 “对象 ”页面 顶部 ，点击 “选择对象 ”下拉菜单，然后选择 “活动”。
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在“电子邮件日志与跟踪” 选项卡的 “永不记录”部分，点击“添加电子邮件地址或域名”。
- 在对话框中，输入一个或多个电子邮件地址或域名：
- 若要永久不记录发送给特定收件人的电子邮件，请将电子邮件地址输入为emailaddress@domain.com（ 例如：name@hubspot.com）。
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- 若要永久不记录发送给任何使用特定域名的收件人的邮件，请将域名输入为*@domain.com（ 例如：*@hubspot.com）。
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点击“保存”。保存到您账户级“永不记录”列表中的邮件将标记为“所有用户”。
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若要从“永不记录”列表中移除某个电子邮件地址或域名，请点击“移除”。
