绑定个人工作邮箱

将个人工作邮箱与 HubSpot 关联，即可通过 CRM 发送一对一邮件 、 将邮件回复记录 到 CRM、 发送系列邮件， 并安装 HubSpot Sales 以在收件箱中使用销售工具。

该电子邮件账户应专属于您本人，团队中的其他成员不得使用。这应该是您通常用于给联系人发送邮件的电子邮箱地址，例如您的公司邮箱地址。通过关联您的个人工作邮箱，您即授权 HubSpot 使用您公司的邮件服务器向您的联系人发送邮件。某些 HubSpot 工具 需要 连接个人工作邮箱。您可以将多个个人工作邮箱关联到 HubSpot，并使用这些邮箱发送邮件。

团队邮箱 是指多个用户均可访问并用于与客户沟通的邮箱 地址 。您可以将团队邮箱地址关联到 “对话”收件箱 或 “帮助台 ”，这样团队成员就能在一个地方查看、管理和回复邮件。 

开始之前

在连接您的个人工作邮箱之前，请先查看相关要求和限制。

要求

• 要连接 Exchange 收件箱，请向您的 IT 团队确认您的 Exchange 服务器是否运行的是 Exchange 2010 SP2 及以上版本。 

• 若要通过 IMAP 连接您的收件箱，请与 IT 团队合作，确保满足所有 技术要求。

局限性和考虑因素

• 拥有 “仅查看”权限 的用户无法将个人工作邮箱与 HubSpot 关联。了解有关 管理席位的更多信息。

• 在 HubSpot 中，您无法将同一个电子邮件账户 同时用作 个人工作邮箱和团队邮箱。 
• 连接个人工作邮箱时，以下邮箱账户 不受 支持：
  • 使用 谷歌“高级保护计划”的Gmail 账户 。
  • Microsoft 365 共享邮箱。
  • ActiveSync。如果您在电子邮件客户端中使用 ActiveSync，请通过 HubSpot-Exchange 连接来连接您的账户。
  • Amazon SES 和 Amazon WorkMail。 如果您在已连接的电子邮件中遇到问题，且使用以下任一电子邮件服务商托管您的电子邮件，建议您将电子邮件服务商切换为 Gmail 或 Microsoft 365。

绑定个人工作邮箱

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至 “常规”。
3. 单击 “电子邮件”选项卡 。
4. 点击 “连接电子邮件帐户”。

5. 若要在连接时 启用收件箱自动化功能 ，请在对话框中选中 “启用收件箱自动化 ”复选框。
6. 点击 “连接您的收件箱”。
7. 在文本框中输入您的 电子邮件地址，然后点击 “下一步”。
   
8. 点击 “连接到 [电子邮件提供商]”。
   

9. 如果未列出您的电子邮件服务提供商，请点击 “我想自行选择电子邮件服务提供商” 。然后，选择您的 邮箱服务商。  
10. 请根据您使用的具体邮箱服务商，按照以下步骤操作：
    • Google/Gmail
    • Microsoft Outlook
    • Microsoft Exchange
    • Microsoft Outlook（GCC High）（测试版）
    • 其他邮件服务提供商（IMAP）

Gmail

1. 请仔细阅读将您的 Gmail 收件箱连接到 HubSpot 时会发生什么，然后点击 “继续”。

须知： 当您将 Google 账户与 HubSpot 平台集成时，您可以将多项 Google 服务连接到您的 HubSpot 账户。这样一来，HubSpot 就能访问您 Google 账户中的数据和信息。这些服务和数据类型概述如下；

Gmail： 您可以在 HubSpot 应用中收发 Gmail 邮件、安排邮件发送以及修改邮件草稿。您还可以记录和追踪在应用内发送的电子邮件。HubSpot 将能够访问您的 Gmail 数据，例如邮件头、主题行和邮件正文。

我们仅会将您的 Google 数据用于支持我们产品的各个部分，以便与您日常使用的 Google Workspace 工具进行集成。这是您的数据。我们只是想帮助你更好地成长。您可以在 HubSpot 应用中移除该集成，具体操作如下：进入“设置” > “集成” > “电子邮件集成”，然后点击“禁用”。您还可以按照 此处列出的说明，在您的 Google 账户内撤销 HubSpot 的访问权限。有关 Google 集成以及我们可访问的数据类型的更多信息，请参阅我们的《 隐私政策》。

2. 系统会提示您登录您的 Gmail 账户。请输入您要使用的 Google 账户的 电子邮件地址 。如果您已登录一个或多个 Gmail 账户，请选择您要连接的账户。
3. 查看所需的权限，然后点击 “允许”。

4. 系统将自动将您重定向回设置页面，并弹出一个对话框，告知您您的 Gmail 收件箱已与 HubSpot 连接。

重要声明：使用 Gmail 与 HubSpot 的邮件集成功能时， 您将授权 HubSpot 访问与您的账户相关的信息，包括联系人、电子邮件、日历、分发列表、邮件主题以及（若您使用了邮件跟踪功能）邮件中跟踪链接的 URL。此外，HubSpot 将能够读取、修改、创建以及从您已连接的 Gmail 账户发送电子邮件。HubSpot 会扫描您的电子邮件内容，以识别您选择进行跟踪的邮件，从而为您提供通知功能。HubSpot 将存储回复、已发送邮件、邮件头、主题行、分发列表、别名、发送时间以及邮件正文。您的电子邮件可能包含敏感信息，例如您的联系人姓名、私人通信内容，以及财务或医疗信息。您应知悉，您所跟踪的通信记录将对您HubSpot账户中的其他用户可见。

如果您通过IMAP（或通用收件箱连接）连接您的Gmail账户，订阅服务仅能访问电子邮件地址、密码、服务器信息、电子邮件元数据以及邮件正文。此外，通过 IMAP 连接您的 Gmail 账户时，无需连接任何其他 G Suite 应用程序。

Microsoft Outlook

1. 请仔细阅读将您的 Microsoft 365 收件箱连接到 HubSpot 时会发生什么，然后点击 “继续”。
2. 系统将提示您登录您的 Microsoft 365 帐户。请输入您要使用的 Microsoft 365 帐户的 电子邮件地址 。如果您已登录了一个或多个电子邮件账户，请选择您要连接的账户。
3. 您将被重定向回设置页面，系统将在该页面验证并完成连接。将弹出一个对话框，提示您 Microsoft 365 收件箱已连接到 HubSpot。

重要说明： 如果您使用 Outlook 与 HubSpot 的邮件集成功能，HubSpot 将能够访问与您的账户相关的信息，包括联系人、电子邮件、日历、分发列表、邮件主题以及您邮件中包含的已跟踪链接的 URL（如果您使用了邮件跟踪功能）。HubSpot 将扫描您的电子邮件内容，以识别您选择进行跟踪的邮件，从而为您提供通知工具。HubSpot 将存储回复、已发送邮件、电子邮件头信息、主题行、分发列表、别名、发送时间以及邮件正文。您跟踪的通信记录将对您HubSpot账户中的其他用户可见。

Microsoft Exchange

请注意：微软已于 2022 年 10 月停止支持Exchange Online 中的基本身份验证 ，并要求使用现代身份验证。HubSpot 的 Exchange 集成使用基本身份验证，但专为Exchange 本地部署版本（ ）设计，这些版本不受此变更影响，并将继续使用基本身份验证运行。如果您是 Exchange Online 用户，则可以改用 HubSpot 的 Outlook 集成 。它与云托管的 Exchange 兼容，并采用 OAuth（一种现代身份验证方式）。您可以随时通过 Outlook 集成重新连接您的收件箱。

需要您的 Exchange 电子邮箱地址和密码才能连接您的收件箱。根据您的 Exchange 服务器的配置，连接时可能需要提供其他信息。请参考下表，确保您已掌握所有必要信息：

1. 请仔细阅读将您的收件箱连接到 HubSpot 后的操作指南，然后点击 “继续”。在连接之前，您还可以查看 HubSpot Sales 的 隐私概述 。
2. 在对话框中，输入您的 Exchange 电子邮件地址和 密码。 

3. 要输入用户名和 Exchange URL，请点击 “显示可选字段”。Exchange 中的“自动发现”功能默认会根据您域的 DNS 设置来识别 Exchange URL。
4. 如果无法自动识别 Exchange URL，请手动输入以下信息：

• • 用户名： 请输入您的用户名。通常，这是电子邮件地址中@符号前面的部分，也就是您的用户ID。
  • Exchange URL： 输入用于访问您的 Exchange 服务器的 URL。

请注意： 您的 Exchange 服务器的 ExchangeURL 通常采用 https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx 这种格式。如果您不确定该输入什么，请通过网页浏览器登录您的 Exchange 邮箱，然后复制该网址并将其粘贴到 “Exchange 网址” 字段中。系统将默认识别并推荐正确的 Exchange URL。

5. 点击 “Connect”收件箱。
6. 系统将验证并完成连接，随后会弹出一个对话框，通知您 Exchange 收件箱已连接到 HubSpot。

如果在连接 Exchange 帐户时遇到错误，请了解有关 解决帐户连接问题的更多信息。

重要说明： 如果您通过 Exchange 连接您的电子邮件账户，HubSpot 将能够访问您的电子邮件地址、密码、服务器信息、电子邮件元数据以及邮件正文。这些凭据使 HubSpot 能够访问与您的账户相关的其他信息，例如日历、联系人及分发组。

其他邮件服务提供商（IMAP） 

请注意： 您必须满足 所有技术要求 才能连接您的收件箱。 

1. 请仔细阅读将您的收件箱连接到 HubSpot 后的操作指南，然后点击 “继续”。您还可以查阅 HubSpot Sales 的隐私概述。
2. 接下来，请输入 用于 登录您的电子邮件账户的 电子邮件地址 和 密码 。在大多数情况下，您输入电子邮件地址和密码后，HubSpot 就能自动检测到您服务器的 IMAP 和 SMTP 设置。或者，如果您的账户中的管理员 已经配置了该域名的 IMAP 设置，您的 IMAP 和 SMTP 服务器信息将自动填充。

请注意： 如果您的电子邮件收件箱启用了双因素认证，您需要输入第三方应用密码。请查阅您的电子邮件服务提供商（例如 Yahoo Mail 或 iCloud）的文档，了解如何生成第三方应用密码。请访问 社区，了解如何将您的收件箱与双因素认证进行关联。

3. 如果 HubSpot 无法检测到您服务器的 IMAP 和 SMTP 设置，请点击展开 “高级选项”。
   • 如果您的发信（SMTP）使用的凭据与收信（IMAP）不同，请取消选中 “发信使用与收信相同的凭据”复选框 ，然后分别输入发信和收信服务器的凭据。
   • 否则，请在相应的字段中输入您的服务器 用户名、 IMAP服务器 及 端口，以及SMTP 服务器 及 端口 。
   • 如有 必要，您还可以勾选 “信任任何证书 ”旁边的 复选框 。了解如何 在您的电子邮件客户端中查找这些服务器信息。

4. 点击 “Connect”收件箱。
5. 系统将验证并完成连接，随后会弹出一个对话框，通知您收件箱已连接到 HubSpot。

重要说明：如果您通过 IMAP（或通用收件箱连接）连接您的电子邮件账户，HubSpot 仅能访问您的电子邮件地址、密码、服务器信息、电子邮件元数据以及邮件正文。此外，通过 IMAP 连接您的 Outlook 帐户时，无需连接任何其他 Microsoft 应用程序。

排查电子邮件连接问题

如果在连接个人工作邮箱时遇到错误，请查看您所使用的 具体邮箱提供商的故障排除步骤 ：

• 排查 Gmail 或 Microsoft Outlook 的收件箱和日历连接错误。 

• 连接 Exchange 帐户时出现错误的故障排除。

• 排查通过 IMAP 和 SMTP 连接收件箱时出现的错误。