为 ChatGPT 设置和使用 HubSpot 连接器

• 通过聊天获取关于HubSpot客户背景的日常快速解答。
• 运用深度研究功能，通过自然语言提示为HubSpot记录中的客户情境应用博士级别的强大研究与分析。
• 直接在ChatGPT对话窗口创建和更新HubSpot CRM记录（包括联系人及交易）。
• 基于互动历史生成洞察并采取行动，包括记录邮件、通话、会议、任务和笔记。 

使用提示库获取灵感和示例提示。

开始前须知

请注意以下事项：

• ChatGPT的HubSpot连接器面向所有拥有OpenAI账户的HubSpot客户开放，涵盖所有服务等级。
• 所有交互均受 HubSpot的API使用限制。

• 批量创建或更新HubSpot记录时，每次操作最多仅支持处理10条记录。 

升级 ChatGPT 应用

若您在 2026 年 2 月 23 日之前设置了 ChatGPT 的 HubSpot 连接器，则必须升级至最新版本的 ChatGPT 才能访问编辑权限和互动功能。

若首次设置 HubSpot连接器，请参阅此处的设置步骤。

批准更新后的应用（需 ChatGPT 管理员操作）

若您是 ChatGPT 工作区管理员，打开 ChatGPT 时将看到“启用更新后的 HubSpot 应用”弹窗。

1. 在弹出窗口中，点击"为工作区启用"。

2. 在后续窗口中，点击发布，使更新后的HubSpot应用对ChatGPT工作区所有用户可用。 

您也可通过 ChatGPT 应用目录批准更新后的 HubSpot 应用：

1. 在 ChatGPT 应用目录中定位 HubSpot 应用。
2. 点击 “...”并选择“在管理控制台中打开”。
3. 点击启用。

应用程序升级（非管理员用户）

批准后，工作区用户可升级各自的连接器。

1. 在 ChatGPT 聊天窗口中，点击左下角的个人资料图标。

2. 点击设置。

3. 点击应用，然后选择HubSpot。

4. 在右上角点击升级。

5. 在下一窗口中，点击连接 HubSpot。

6. 按照提示重新验证连接器。

支持的对象类型和权限

该连接器可创建和更新 HubSpot 中的 CRM 记录，并记录相关操作。它还能访问并分析 HubSpot 记录的完整互动历史，包括邮件、通话、会议、笔记和任务等。

了解 ChatGPT 连接器对 HubSpot 对象的具体访问权限。 

设置 ChatGPT 的 HubSpot 连接器

若您已设置 ChatGPT 的 HubSpot 连接器，聊天功能将自动启用。但为获得最佳性能，建议重新连接。

若您是超级管理员或首次连接且拥有应用市场权限的用户：

1. 在 ChatGPT 聊天窗口中，点击左下角个人资料图标。
2. 点击设置。
3. 点击应用。
4. 选择HubSpot，然后点击连接。
5. 在对话框中点击继续跳转至HubSpot。
6. 使用您的 HubSpot 登录凭据进行身份验证。
7. 选择要连接的HubSpot 账户。
8. 在“将ChatGPT连接器连接至HubSpot”页面中，选择您希望授予连接器的权限。然后点击“连接应用”。 

请注意：若您已为连接器选择允许权限，后续需撤销部分权限时，需在HubSpot的"已连接应用"页面卸载并重新安装连接器。对于已安装该连接器的用户，更改生效前他们也需执行卸载并重新安装操作。

9. 连接完成后，系统将自动跳转回ChatGPT聊天窗口。此时即可使用该连接器。 

授予其他用户连接器访问权限： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击ChatGPT的HubSpot连接器。 
3. 在概述选项卡右上角点击"授予用户访问权限"。 

4. 点击"授予访问权限"，允许账户内所有用户使用该连接器。 

授予其他用户访问权限后，他们即可开始连接自己的ChatGPT账户使用该连接器。 

最佳实践

• 在提示语中包含“HubSpot”一词可提高准确性并自动触发连接器。

• 保持HubSpot数据清洁以确保响应准确相关。优质数据能带来更深入的洞察。了解更多关于HubSpot数据质量指挥中心的信息。
• 根据您的HubSpot使用场景（如自定义属性或特定对象类型等）添加上下文，使响应更具针对性与可操作性。
• 批量修改前请先更新单条记录进行小范围测试。 
• 确认前务必审核ChatGPT提出的修改建议。 

使用提示库获取灵感和示例提示。

使用ChatGPT的HubSpot连接器

使用聊天功能

1. 在 ChatGPT 窗口中点击+ 图标 > 更多。
   
2. 点击HubSpot 启用 连接器。若提示词包含"HubSpot"，连接器将自动启用。 
3. 输入提示语后按回车键。
4. 若要求ChatGPT在HubSpot创建或更新记录，系统将在执行修改前展示建议变更内容并征得您的确认。

请注意： 建议将连接器配置为更新前始终请求批准。操作路径：进入ChatGPT中的HubSpot连接器工具设置，将写入工具权限设为"需要批准"。
若将连接器设为"始终允许"，编辑操作可能在未经确认的情况下执行。

5. 请审核建议的更改。输入"Yes"确认更改，输入"No"取消操作。 

6. ChatGPT将确认记录已在HubSpot创建，并返回记录链接。点击链接即可在您的HubSpot账户中打开该记录。

使用深度研究

1. 在 ChatGPT 窗口中，点击+ 图标 > 深度研究。
2. 点击应用程序下拉菜单，开启HubSpot开关。若提示语包含"HubSpot"一词，深度研究功能将自动启用。 
3. 输入深度研究 提示语后按下回车键。
4. 回答深度研究查询过程中出现的任何澄清问题。您可查看查询进度及研究活动日志。
   
   
5. 深度研究报告生成后，可在侧边栏查看报告来源。 
6. 您可通过报告内的引用或来源跳转至深度研究报告中的HubSpot记录页面，并在HubSpot内继续执行操作。

断开ChatGPT的HubSpot连接器

1. 在 ChatGPT 聊天窗口中，点击个人资料图标，然后选择设置。 
2. 在左侧边栏菜单中导航至应用程序。 
3. 在"已启用应用"区域点击"HubSpot"。 
4. 在 ChatGPT 的 HubSpot 连接器设置右上角，点击断开连接。 

常见问题解答

ChatGPT的HubSpot连接器如何实现管理员控制？

仅限 超级管理员 或拥有 应用市场权限 才能初始访问HubSpot连接器。超级管理员安装连接器后，可通过 此处步骤。

• 超级管理员为全体用户开启访问权限后，该权限无法全局撤销。
• 用户权限受超级管理员选定范围限制。用户连接后，超级管理员无法撤销其权限。
• 卸载连接器不会移除用户级访问权限，每位用户需单独卸载。
• 若在2025年8月28日前完成连接，所有用户均已获得访问权限，此设置将被禁用。

ChatGPT中的HubSpot应用与ChatGPT HubSpot连接器有何区别？

两者并无差异，实为同一功能。在ChatGPT中，HubSpot连接器可能仅显示为HubSpot应用。

如何在ChatGPT中启用新写入和更新功能？

需将ChatGPT中的HubSpot连接器升级至最新版本。若首次配置连接器，请参阅设置指南 。

连接器可访问哪些HubSpot CRM数据？

当组织启用该连接器后，ChatGPT可通过自然语言提示从客户数据中获取有价值的洞察，访问范围包括：联系人、公司、商机、工单、用户、明细行、报价、发票、订单、购物车、产品、订阅及对象分段（列表）及其关联关系。

该连接器还可访问互动历史记录，包括邮件、通话、会议、任务和笔记。这使ChatGPT能基于实际客户沟通提供更丰富、更具情境感知力的洞察。

请注意：关联功能仅限于上述对象集。自定义对象、非结构化数据及相关互动目前尚不可用。

ChatGPT能否代我更新HubSpot数据？

是的，ChatGPT的HubSpot连接器可在聊天窗口直接创建/更新CRM记录并记录活动，包括：

• 创建新联系人及商机
• 更新记录属性（如交易阶段、联系人信息）并在记录中添加备注。
• 创建任务和后续跟进事项。

使用这些写入功能时，ChatGPT将在执行前显示拟议更改。所有操作都将记录在您的HubSpot账户审计日志中，同时标注用户和ChatGPT连接器的操作痕迹。请注意：单次请求最多可批量创建和更新10条记录。执行前请务必仔细核查ChatGPT显示的拟议更改，并确认操作。

ChatGPT的HubSpot连接器是否遵循我的数据本地化偏好？

是的。当数据通过HubSpot服务器传输时，它将遵循您的数据中心位置设置。例如，欧盟托管的账户请求将通过欧盟数据中心路由。

OpenAI是否会利用我通过HubSpot连接器

传输

的数据进行训练？

OpenAI将遵循您账户中的训练设置。

• 若您使用企业版、商业版或教育版计划，连接器数据不会用于训练，此政策符合其标准条款。
• 若您使用免费、Go、Pro或Plus（消费者级）套餐，可在ChatGPT设置中选择退出模型训练。否则OpenAI可能使用连接器数据优化连接器性能（如提升工具使用效率和检索准确性），但不会将其用于通用模型训练。

ChatGPT的HubSpot连接器如何处理用户权限？

ChatGPT的HubSpot连接器会自动遵循HubSpot中定义的用户权限。这意味着用户在ChatGPT中仅能查看其在HubSpot中获准访问的CRM数据。例如，销售代表仅能查看其有权限查看的交易管道数据。 HubSpot 中部分 CRM 对象支持自定义权限设置。当访问权限限定为特定联系人（无论个人或团队）时，ChatGPT 仅能查看相同范围的联系人。了解更多HubSpot 用户权限设置。

OpenAI会保留通过连接器访问的数据多长时间？

OpenAI保留通过HubSpot连接器访问的数据，以确保该连接器在ChatGPT中正常运行。当您注销OpenAI账户时，部分数据可能被保留以维护您的服务历史记录。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI数据控制常见问题解答及隐私政策。了解OpenAI的企业隐私保护措施 。

ChatGPT保留或删除数据的时长？

当第三方工具启用ChatGPT的HubSpot连接器时，数据保留与删除将遵循您与该第三方工具的协议条款。了解ChatGPT中连接器的详情，请参阅OpenAI的《ChatGPT中的连接器》文章。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI的数据控制常见问题 解答和隐私政策。

超级管理员对连接器的审计日志或实时数据有何可见性？

超级管理员可通过审计日志查看哪些用户已将ChatGPT的HubSpot连接器连接或重新连接至账户，以及连接的具体日期和时间。了解OpenAI提供的审计日志详情。

HubSpot如何帮助客户理解连接器运作机制及第三方连接器潜在风险？

我们建议所有客户仔细阅读并理解其HubSpot账户相关条款及任何关联第三方账户条款（如ChatGPT服务协议）。我们在知识库文章及常见问题解答中提供了实用信息。您应始终审慎评估所选工具的利弊风险。

此连接如何保障客户或CRM数据安全？

您可自主控制共享数据的范围、关联的第三方连接器，以及在HubSpot和第三方账户中设置的权限与配置。请务必审慎评估所选工具的利弊风险。有关OpenAI安全控制措施的详情，请参阅《连接器中的管理控制、安全与合规性》文档。

OpenAI能否通过连接器复制我的整个CRM或客户列表？

不会，该连接器无权复制CRM数据或完整客户列表。关于您选择在ChatGPT中分析的数据如何被OpenAI使用，请参阅上述说明。

使用此连接器是否可能导致竞争对手意外获取企业CRM数据或战略信息？

了解OpenAI如何使用您的数据，请查阅OpenAI数据控制常见问题解答及 隐私政策。有关OpenAI数据保留实践的详细信息，请参阅OpenAI数据控制常见问题解答 及隐私政策。了解更多OpenAI企业隐私保护措施 。与所有第三方工具一样，您应仔细评估使用带来的收益与风险。

拥有超级管理员权限的外部机构或顾问能否在无额外监管的情况下直接将CRM数据连接至ChatGPT？

ChatGPT的HubSpot连接器遵循您HubSpot账户的权限设置。若HubSpot账户中的外部机构或顾问拥有超级管理员权限，他们可连接该连接器。此后其他用户可通过HubSpot账户登录进行连接，所有连接尝试均会被记录。与所有第三方工具一样，您应谨慎评估使用带来的收益与风险。

此集成是否符合欧盟等地区的严格隐私法规（如GDPR）？

虽然HubSpot的产品和工具可助力您的隐私合规工作，但仅使用HubSpot产品本身并不能使您达到合规要求。HubSpot的数据处理协议适用于您对HubSpot服务的使用，我们致力于尽可能透明地说明功能能力及现有保护措施。最终，您最了解自身的数据保护义务，也最清楚我们的服务是否满足您的合规需求。

ChatGPT会产生幻觉或提供错误数据吗？客户如何防范此类风险？

ChatGPT可能出现错误。为确保HubSpot ChatGPT连接器生成的结果准确可靠，我们建议采取以下措施：

• 确保关联账户数据最新且准确。
• 安排人工审核环节，对输出结果进行优化与事实核查。
• 要求提供重要事实和论断的引用来源，以便您能在HubSpot账户中快速核查。
• 切勿仅凭AI输出结果就做出重要决策。

我已启用HubSpot作为深度研究工具，但它却持续生成虚假样本数据。为何会出现这种情况？

• 可能存在多种原因，包括您的账户因违反OpenAI使用条款而被标记。
• 在未经明确授权的情况下，将其他组织的商标用于GPT名称或标识，可能违反OpenAI政策。OpenAI可能移除或限制此类GPT。
• 请通过右下角聊天图标联系OpenAI支持团队，以排查并解决您的具体问题。

ChatGPT的HubSpot连接器能否访问敏感数据？

ChatGPT的HubSpot连接器无法访问自定义敏感数据属性，也无法获取其他敏感数据覆盖服务（包括个人健康信息及其他高度敏感数据）中的敏感内容。该连接器仅对联系人、公司、交易、工单等标准记录及其关联数据具有只读权限。

当要求ChatGPT起草邮件营销活动或工作流时，预期输出是什么？ChatGPT HubSpot连接器会自动构建营销邮件和工作流吗？还是ChatGPT仅在对话框中提供文案、触发器、操作等建议？

ChatGPT将提供草稿内容供您在HubSpot中实施。

作为管理多个HubSpot账户的合作伙伴，能否将特定账户连接至ChatGPT项目？

目前仅支持单个ChatGPT账户关联一个HubSpot账户。若需切换账户，需先断开当前账户连接，再通过ChatGPT端重新关联目标账户。虽然无法同时管理多个连接，但可手动在账户间切换。

ChatGPT的HubSpot连接器是否要求数据管理完美无缺（即大部分数据库需按用户画像标记）？

虽然数据的规范性与组织性确实能提升洞察质量，但该连接器并不要求数据必须完美标记。