管理您的电子邮件身份验证

您可以将您的邮件发送域名与 HubSpot 关联，以确保您的营销邮件符合各大邮箱服务商实施的认证标准和发送政策。

在连接过程中，您需要设置四种不同的 DNS 记录类型：MX、DKIM、SPF 和 DMARC。这将授权 HubSpot 代表您发送营销邮件。了解有关这些电子邮件认证方法的更多信息以及如何更新 DNS 记录。

开始之前

在开始使用此功能之前，请务必充分了解应提前采取的步骤，以及该功能的限制和使用该功能可能带来的后果。

了解要求

• 要连接您的域名，您需要更新 DNS 记录。请确保您拥有 DNS 服务商的登录凭据，并可访问相关的 DNS 记录。
• 每个账户最多可连接 2000 个邮件发送域名。您必须拥有每个域名的所有权并具备对其的访问权限。
• 如果您使用Cloudflare配置邮件发送域名，请确保已关闭全域 CNAME 扁平化和代理设置。

了解限制与注意事项

• 您只能验证当前未用于其他用途（例如托管网站）的邮件发送域名。了解有关选择邮件发送域名的更多信息。
• 您可以将子域名（例如info.domain.com）连接为电子邮件发送域名。您连接的子域名应与您在 HubSpot 中用于发送营销邮件的“发件人”电子邮件地址中的域名一致。
• 电子邮件发送域名可同时连接到多个 HubSpot 账户。

为您的电子邮件发送域名配置身份验证

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至“内容” > “域名与 URL”。

3. 点击“邮件发送”选项卡 。

4. 在右上角，点击“连接发送域”。

5. 在域名连接页面中，输入您 用于发送营销邮件的电子邮件地址 ，然后点击“下一步”。
6. 确认邮件发送域名是否正确，然后点击“下一步”。
7. 如果您的 DNS 服务商支持，请点击“使用 [服务商] 登录”；或者点击“不，我将手动设置”以 自行配置 DNS 记录。

8. 登录您的 DNS 提供商后，请添加 HubSpot 生成的、用于身份验证所需的 DNS 记录。DKIM 需要两个 CNAME 记录，而 SPF 记录和 DMARC 各需要一个 TXT 记录。了解有关不同电子邮件身份验证方法的更多信息。
9. 对于每个 DNS 记录，请点击“主机”和“所需数据”列 中值旁边的“复制 ”，然后将这些值粘贴到您的 DNS 服务商处。

如果您收到更新 SPF 的提示，且已有 SPF 记录，则需将 HubSpot 添加到现有记录中，而非创建新记录：

1. 将“所需数据”列 中“include:” 后的字符串添加到 现有 SPF 记录的末尾。
2. 请确认 SPF 版本和-all 标志 仅出现一次。
3. 请参考以下示例，了解如何配置包含多个 SPF 条目的 TXT 记录：

检查记录认证状态

DNS 记录通常需要 10 到 70 分钟才能更新，但在某些情况下可能长达 48 小时。建议在更新记录后至少等待 20 分钟，再验证更改是否已生效。

您可以在域名设置中查看 DKIM、SPF 和 DMARC 认证方法的状态：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至“内容” > “域名与网址”。

3. 点击“邮件发送”选项卡 。
4. 每个邮件发送域名将显示以下状态之一：
   • 未通过认证： 三种认证方法均未 完全配置或尚未通过验证。
   • 部分通过认证：DKIM 已正确配置并验证，但 SPF 或 DMARC 仍需完全验证。
   • 已通过认证：DKIM 、SPF 和 DMARC 均已完全配置并验证通过。

请注意：由于 DMARC 策略继承机制，若根域名级别已配置 DMARC 记录，则该子域名将被视为已通过认证。

如果您的某个 DNS 记录存在问题，您可以点击“继续设置”以查看需要在您的 DNS 提供商中添加的相关 DNS 记录值。

排查 DNS 记录问题

如果您在验证邮件发送域时遇到问题，可以检查第三方工具是否能找到您的 DNS 记录。

SPF 记录

1. 请访问MX Toolbox 的“SPF 记录检查”功能，查找您的 SPF 记录。
2. 在“域名”字段中 输入您的邮件发送域名，然后点击“SPF 记录查询”。
3. 请确认是否存在 SPF 记录，且该记录包含 include:shared.hubspot.com。

DKIM 记录

1. 请访问MX Toolbox 的“DKIM 记录查询”功能。

2. 在“域名”字段中 ，输入您的电子邮件发送域名。
3. 在“选择器”字段 中，输入 smtpapi 。
4. 点击“DKIM 查询”。
5. 请确认是否存在 DKIM 记录，且该记录包含k=rsa; t=s; p=MIG... 。

DMARC 记录

1. 访问 dmarcian 的DMARC 记录检查器。

2. 在字段中，输入您的电子邮件发送域。
3. 选中复选框，以表明您已阅读 dmarcian 的《公共工具政策》。
4. 点击“检查域”。
5. 确认您的 DMARC 记录是否存在。

查看有关更改电子邮件发送域的建议

如果您计划更改用于营销邮件的域名，建议先查看以下最佳实践：

• 使用收件人熟悉的 发件人 名称：在设置营销邮件的发件人信息时，请选择一个简洁且收件人熟悉的名称。
• 关联多个子域名：如果您有多种邮件类型或品牌，请使用多个子域名进行区分。了解有关选择电子邮件子域名的更多信息。
• 通知订阅者：在更改电子邮件发送域名之前，请向订阅者发送一封电子邮件，告知他们即将发生的变更，并包含以下信息：
  
  • 建议他们将您的新发送域名添加到白名单中。
  • 一个跳转至着陆页的链接，并在该页面中说明变更原因。
• 考虑接收回复：如果您目前使用no-reply@domain.com 格式的邮箱地址发送营销邮件，请考虑切换到能够阅读订阅者回复并监控其反馈的收件箱。
• 分阶段发布公告：如果您 拥有大量订阅者，建议先向少数参与度极高的订阅者发送变更通知邮件，然后根据他们的反馈进行调整。
• 新旧域名并行使用：在过渡期间，请同时使用新旧两个域名，以确保收件人理解此次变更。例如，您可以注明“[新域名].com，原为 [旧域名].com”。
• 优化邮件联系人列表：参考订阅者清理建议。这将确保您的新域名拥有最佳的发件人声誉。
• 验证 DKIM、SPF 和 DMARC 是否设置正确： 在发送任何营销邮件之前，请 确保新域名已通过完整认证。如果您使用的是专用 IP 地址，请确保其已与新域名关联。
• 监控邮件数据： 完成变更后， 请持续关注打开率、点击率和退订率，以及负面反馈情况。参与度出现小幅下降属于正常现象。
• 对域名进行预热：随着时间推移，逐步将邮件量从旧域名过渡到新域名。此外，建议初期仅向新域名下参与度极高的联系人发送邮件。