HubSpot 会发送通知邮件，告知您诸如测试营销邮件、表单提交、潜在客户回访和文件导出等事件。当您首次注册 HubSpot 账户时，或者出于安全考虑需要验证身份时，您也会收到一封邮件。
如果您发现没有收到 HubSpot 邮件，请按照以下故障排除步骤，确认您的 HubSpot 通知、电子邮箱收件箱和白名单设置是否正确。
如果来自 HubSpot 的邮件出现退信或被标记为垃圾邮件，您可以调整垃圾邮件过滤器设置以提高送达率。大多数垃圾邮件过滤器都允许您通过添加发件人的域名或 IP 地址将其加入白名单。
请注意：如果您在营销邮件的投递方面遇到问题，并且已 订阅 付费的营销、销售、服务或 内容 Hub 服务 ，请在执行以下步骤之前确认您的邮件发送域名已连接。
验证电子邮件地址
在采取其他故障排除步骤之前，请确认与您的 HubSpot 用户关联的电子邮件地址正是您希望接收通知的地址。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至“用户与团队”。
- 找到您的用户，然后确认“电子邮件”列 中的邮箱地址与您当前使用的邮箱地址一致。
检查您的 HubSpot 通知设置
请确认您已正确设置用户通知。您应为希望接收的每项电子邮件通知开启开关，或在“全局通知”下启用所有电子邮件通知。
在启用了 双因素认证的账户中，超级管理员 可以以HubSpot 账户中的其他用户身份登录，以协助验证通知设置。
在您的电子邮件收件箱中查找 HubSpot 通知
如果您在几分钟内未收到 HubSpot 通知邮件，可能是您的邮件服务商自动过滤了这些通知。您可以尝试在收件箱中搜索以下任一 HubSpot 邮箱地址（例如：noreply@notifications.hubspot.com），以 查找可能已被移至其他文件夹的现有通知。
检查电子邮件地址是否被退回
如果 HubSpot 之前发送到您该邮箱地址的邮件曾发生退信，未来发往该地址的邮件将被丢弃。超级管理员可以查看用户是否发生过退信，并在必要时解除该邮箱地址的退信状态。
检查您的收件箱设置
根据您使用的邮件客户端，您可能需要更新某些设置，以确保来自 HubSpot 的邮件不会被过滤出收件箱。
如果您期待收到来自 HubSpot 的注册、登录、邀请、通知或验证邮件，但收件箱中未显示任何内容：
查看工作流历史记录
如果您未收到的邮件本应由某个工作流发送，您可以查看该工作流的历史记录，以确认邮件通知事件是否按预期发生。
设置白名单
如果您已检查 HubSpot 通知设置，并确认您的邮件客户端未过滤 HubSpot 邮件，则可能需要与 IT 团队合作，检查收件邮件服务器、路由、隔离和过滤日志，然后更新白名单或将 HubSpot 添加为“安全发件人”。 如果您使用的是 Gmail 等免费邮箱服务商，可以在其帮助文档中找到白名单设置指南。
您可以在此处下载完整的发送域名和 IP 地址列表，将其添加到白名单中。建议由您的 IT 团队将“Collective”部分中的 所有域名和地址，以及您账户所使用的区域数据中心的域名和地址全部 添加到白名单中。
