有可疑退回或表单活动的联系人可能会被 HubSpot 隔离。这些联系人将从今后的营销电子邮件（包括自动工作流程电子邮件）发送中删除。
如果您有 交易电子邮件插件，则无论隔离状态如何，都将发送交易电子邮件。
了解联系人被隔离的原因
如果满足以下任何条件，HubSpot 将从导入段或在营销电子邮件发送后隔离联系人：
- 联系人直接导致多封邮件出现高硬退订率，或通过 HubSpot 发送的单封邮件出现极高的硬退订率。
- 根据 HubSpot 的历史电子邮件数据，这些联系人的电子邮件地址具有已知的高硬弹出率历史记录。这些电子邮件也被称为全局退件。
- 这些联系人是通过可疑的表单活动添加的。这种情况很可能是由第三方造成的，其目的是向收件人的收件箱发送垃圾邮件。
以下类型的联系人将免于隔离：
- 打开或点击过您的营销电子邮件的联系人。
- 通过提交有效表单选择加入的联系人。
- 回复了从已连接收件箱发送的一对一电子邮件的联系人。
查看被隔离的联系人
您可以在 HubSpot 创建的 "被 隔离的联系人 "分段中，或在您创建的可过滤被隔离电子邮件的分段中查看被隔离的联系人。
查看已隔离联系人的默认分段
- 在你的 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 细分。
- 单击名为 "已隔离联系人"的分段。
创建已隔离联系人段
- 在你的 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 细分。
- 在右上角单击 "创建片段"。
- 输入片段 名称，然后单击下一步。
- 在段编辑器中，单击左栏中的添加过滤器 。
- 在中间栏中，单击联系人属性。
- 选择隔离电子邮件 属性。
- 在中间栏中，单击下拉菜单 并选择已知。
- 在右上角，单击审查并保存。
- 完成网段详细信息的设置，然后单击保存并处理网段。
从隔离区段中删除联系人
一旦联系人被隔离，您可以
防止今后出现表单问题
如果您的联系人因可疑的表单活动而被隔离，建议采取以下措施：
Lists
Marketing Email
.svg?height=99&width=353)