管理 HubSpot Marketplace 列表评论

当客户在 HubSpot Marketplace 上购买应用程序、代理、模板或模块时，他们将被邀请在 30 天后留下评论。好评会建立信任，而差评则为您提供了展示如何回应批评反馈的机会。

本文介绍了 HubSpot Marketplace 创建者为其列表请求和回复评论的步骤。了解有关在 HubSpot Marketplace 上留下评论的更多信息。

了解限制和注意事项

• 列表必须至少有 10 条评论才能显示星级。
• 列表创建者最多可对评论进行两次回复。客户将无法在列表上回复该回复。

生成评论链接

在要求客户给您留下评论时，您可以提供一个直接链接，让客户创建评论。只有符合HubSpot 评论指南的客户才能留下评论。

1. 在你的 HubSpot 账户中，导航到开发。
2. 在左侧边栏菜单中，导航到应用程序列表、代理列表、主题列表或模块 列表。
3. 将鼠标悬停在列表上并单击 "更多 "下拉菜单，然后选择 "查看列表详细信息"。
4. 单击 "客户反馈 "选项卡。
5. 在右上方单击 "复制评论链接"。

回复评论

如果客户留下了评论，您可以针对客户的评论进行回复。客户将收到一封包含回复内容的电子邮件，回复内容将发布在公开列表页面上。

1. 在你的 HubSpot 账户中，导航至 "开发"。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至应用程序列表、代理列表、主题列表或模块 列表。
3. 将鼠标悬停在列表上并单击 "更多 "下拉菜单，然后选择 "查看列表详细信息"。
4. 单击 "客户反馈 "选项卡。
5. 在评论底部，单击回复。

6. 在对话框中，在回复 字段中输入回复 内容。
7. 单击发送。

要求删除评论或回复

如果评论或回复具有攻击性、使用亵渎性语言或违反 HubSpot 的评论指南，您可以请求将其删除。HubSpot 将在十个工作日内审查该请求。

如果评论被删除，您和客户都会收到通知，他们可以留下新的评论。

1. 在你的 HubSpot 账户中，导航到开发。
2. 在左侧边栏菜单中，导航到应用程序列表、代理列表、主题列表或模块 列表。
3. 将鼠标悬停在列表上，点击更多 下拉菜单，然后选择查看列表详细信息。
4. 单击 "客户反馈 "选项卡。
5. 在评论底部，单击报告。