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在电子邮件中使用对话增强功能
上次更新时间: 2026年9月9日
借助对话信息自动补充功能,您可以利用电子邮件对话中的信息自动填充联系人及销售数据。这有助于减少手动录入工作,并确保您的 CRM 记录准确且实时更新。
例如,对话数据增强功能能够检测到联系人何时从“外出办公”状态返回办公室、何时离职,并自动创建邮件线程中提及的新联系人,从而确保及时跟进,并让团队随时掌握关键利益相关者的最新动态。
开始使用前
- 此设置在账户级别生效。
- 在公开测试期间,对话增强功能无需消耗 HubSpot 积分。
-
要使用对话增强功能,您的账户中必须启用生成式 AI 工具和功能。
- 对话增强功能处理一对一的销售邮件以及对营销邮件的回复。
- 增强后的数据会更新 CRM 记录。任何有权访问这些记录的用户均可查看更新内容。
管理您的增强设置
请注意:
- 对话增强功能不会遵循数据增强“映射”选项卡中的配置设置。无论您的映射配置如何,它均可更新联系人属性。若要防止对话增强功能更新联系人数据,请关闭相关的对话增强设置。
- 由对话式数据增强创建的联系人,在联系人创建后,除非其所属主要公司的生命周期阶段得到更新,否则不会自动同步该公司的生命周期阶段。
要配置对话数据设置:
- 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的
“设置”图标。 - 在左侧边栏菜单中,导航至“数据管理”>“数据增强”。
- 点击“对话增强”选项卡。
- 在 “对话增强”部分,配置增强设置:
- 电子邮件联系人丰富:根据账户中记录的电子邮件中的关键信息(如 职位、名字、姓氏、电话、传真、手机、地址、城市、国家、州、邮编)自动更新联系人资料。
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- 新联系人提取:自动 创建新的联系人记录。这些记录将通过电子邮件中找到的相关数据进行丰富,例如 职位、名字、姓氏、电话、传真、手机、地址、城市、国家、州、邮编。
- 返回办公室检测: 当联系人结束外出办公期返回办公室时,自动 更新 “检测到返回办公室”的日期属性。
了解有关丰富联系人及公司数据的更多信息。
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