了解 HubSpot 数据增强集的退出通知

当您使用 HubSpot 的数据丰富功能时，可能会收到关于 CRM 中某些联系人的退出通知，这些联系人的数据也包含在 HubSpot 的商业数据集中。这些通知意味着相关个人已直接联系 HubSpot，并要求 HubSpot 将其职业数据从该数据集中移除。

请参阅下文，了解这些通知的发送原因、选择退出如何影响经过数据增强的 CRM 数据，以及应采取哪些最佳实践措施以符合数据保护要求。

为何会收到数据增强选择退出通知

在对联系人及公司记录进行数据丰富时，HubSpot 会利用其自有商业数据集、第三方供应商以及互联网上的公开信息来源，以查找可填补或更新的附加属性。个人可通过直接联系 HubSpot 并表明不希望其职业信息被用于联系人或公司记录的数据丰富，从而选择退出该数据库。

根据数据保护法规，HubSpot 必须删除该个人的数据，并通知此前曾接收过该数据的客户。该退出通知确认 HubSpot 已删除该个人的数据增强信息，并停止将其用于数据增强目的。

联系人可能通过以下方式选择退出：

• 联系人提交HubSpot 的“隐私偏好”表单，并在表单中勾选了“从 HubSpot 的商业数据集中删除您的数据”复选框。
• 某些国家或地区（如欧盟）要求，当其居民成为商业数据集的一部分时，HubSpot 必须通过电子邮件通知该联系人。联系人可按照电子邮件中包含的步骤选择退出。

当某人选择退出时会发生什么

当联系人选择退出 HubSpot 的数据丰富化数据集时，将发生以下情况：

• HubSpot 会将其数据从数据增强系统中移除。
• HubSpot 会通知此前曾接收过该联系人丰富化数据的账户，告知该联系人已选择退出。
• 针对该联系人的数据丰富操作将停止。
• 已选择退出的联系人将拥有一个名为“数据增强退出”的属性。

选择退出如何影响您的 CRM 数据

收到退订通知不会从您的 HubSpot 账户中删除该联系人或相关数据。具体情况如下：

• 您通过数据丰富功能接收的数据在您的账户中保持不变。
• 您或您的团队手动添加的数据在您的账户中保持不变。
• 您账户中该联系人的数据丰富值将不再更新。

如果您是通过数据丰富以外的途径（例如表单提交或直接互动）独立收集了该联系人的数据，则可能可以保留该数据。对于仅通过数据丰富获取的数据，我们建议您与法务团队评估是否存在其他合法依据可继续使用该数据。

审查和管理数据增强删除请求

当您收到针对 CRM 中某联系人的退出通知时，HubSpot 会将该联系人的数据从 HubSpot 的商业数据集中移除。发生此类请求时，超级管理员将收到通知。此前添加到联系人记录中的数据增强信息仍保留在您的 HubSpot 账户中。

审核待处理的丰富数据删除请求通知

当个人联系 HubSpot 要求删除其个人数据时，您将自动收到主题为“需要采取行动：待处理的增强数据删除请求”的电子邮件通知。

邮件中会提示您在HubSpot 数据隐私设置中将该请求分配给某位用户。您还可以为这些请求配置自动处理操作。了解有关管理增强数据删除请求的更多信息。

管理增强数据删除请求

您可通过以下方式管理增强数据删除请求：

• 手动：将请求分配给超级管理员，由 其手动检查并处理每个请求。如果您希望手动处理请求，请确保已关闭自动处理设置。增强型数据删除后，系统将自动生成一条记录该删除操作的联系人时间线事件。
• 自动：开启此设置以自动处理增强型数据删除请求。如果启用此设置，当联系人提交数据删除请求时，其增强型数据将自动从您的账户中删除。增强型数据删除后，您将收到一封通知邮件。系统还会自动创建一个记录该删除操作的联系人时间线事件。

如果您对数据保护法律如何适用于您的具体情况有疑问，请与您的法律团队合作，以确定适当的后续步骤。

常见问题

删除增强数据会导致该联系人从我的 CRM 中被删除吗？

不会。联系人记录仍保留在您的账户中。仅会删除 HubSpot 提供的增强数据。

如果联系人要求将其数据从数据增强集移除，这是否意味着他们也已选择不再接收来自我账户的营销通讯？

不会。要求将其数据从数据增强集移除，与营销邮件订阅或其他 CRM 偏好设置是两码事。

其他联系人的数据增强功能是否仍会正常运行？

是的。对于其他符合条件的联系人及公司，数据丰富功能仍将正常运行。

联系人日后还能再次进行数据丰富处理吗？

不可以。一旦某人被从 HubSpot 的商业数据集中移除，今后的数据增强请求将不会为该联系人返回任何数据。

后续步骤

• HubSpot 隐私政策
• 数据丰富概述与功能
• 数据丰富常见问题
• 导出联系人数据
• 永久删除联系人