如果您是 HubSpot 的印度客戶，請瞭解 HubSpot 如何處理電子發票，以及您在電子發票流程中的責任。
什麼是電子發票？
電子發票（e-invoicing）是買賣雙方之間的一種電子帳單形式。電子發票是包含結構化發票資料的數位檔案，可讓不同單位（如稅務機關、客戶等）交換和處理。電子發票的格式可讓電腦自動處理。
根據印度的商品及服務稅 (GST) 法律，HubSpot India Private Limited 必須在由商品及服務稅網絡 (GSTN) 運作的發票註冊門戶網站 (IRP) 註冊發給企業客戶的發票。每張註冊發票都會獲分配一個獨特的發票參考號碼 (IRN) 和 QR 代碼，所有與印度客戶分享的電子發票上都必須使用這些代碼。
電子發票適用於我的HubSpot發票嗎？
GST 下的電子發票只適用於企業對企業 (B2B) 交易。如果您是在印度註冊的企業客戶，並擁有有效的GSTIN，您的HubSpot發票將受印度的電子發票要求限制。電子發票不適用於企業對消費者（B2C）交易。
如何取得電子發票？
您的稅務發票（電子發票）與您HubSpot帳戶中帳戶與帳單頁面提供的PDF發票是分開的。印度的客戶會從IndiaEInvoice.billing@hubspot.com 收到與合規相關的電子發票，並直接發送給您 HubSpot 帳戶中列為帳單聯絡人的用戶。請將此地址加入您的安全寄件者名單，以確保您不會錯過任何電子發票通訊。
電子發票的電子郵件主題行為：您的 HubSpot 發票 [發票號碼]。
您的 HubSpot帳戶會在Account & Billing 下顯示內部 PDF 發票。但是，此發票不包括 IRN 或 QR 代碼，因此不符合電子發票的要求。為了提交 GST 及符合規定，請參考透過電子郵件寄給您的電子發票。
電子發票包含哪些客戶資訊？
印度的電子發票反映您HubSpot帳戶的帳戶和帳單部分的公司信息，包括您的GST識別號碼（GSTIN）（如適用）。根據HubSpot的客戶服務條款，您必須保持您的業務信息，付款方式和帳單信息為最新，以支付產生的費用和經常性費用。
HubSpot印度私人有限公司發出的每張電子發票將包括一個IRP生成的IRN和QR碼，確認發票已在GSTN註冊。
當我收到電子發票時，我該怎麼做？
當您收到電子發票後，請仔細檢視所有細節，尤其是您的 GSTIN、法定姓名、帳單地址、供貨地、應課稅金額和 GST 金額。
如果您的電子發票上有錯誤，請儘快聯繫billing@huspot.com。電子發票一旦產生 IRN 即無法修改，因此必須立即採取行動。只有在 IRP 註冊後的 24 小時內才可以取消，之後將需要信用單據來推翻交易。
為什麼我沒有收到電子發票？
如果您期待收到電子發票，但卻沒有收到，很可能是由於下列原因之一：
如果上述任何一種情況適用於您，請在Account & Billing 中更新您的資訊，然後聯繫billing@hubspot.com，告知我們您的詳細資訊已更正。
如果我需要更新電子發票上的資訊，該怎麼辦？
由於 IRN 生成為最終結果，因此在發出電子發票之前，您的帳戶資訊必須正確無誤。如果能及時發現錯誤（在電子發票產生後 24 小時內），可能會取消並重新簽發。在此期間之後，交易只能透過信用單據更正。
要更新您的帳單資訊，請在下一個帳單週期前，在您的 HubSpot帳戶的 Account & Billing部分進行更新。
我需要在我的電子發票上添加採購訂單（PO）號碼。
若要在電子發票上加入採購單號碼，請發送電子郵件至billing@hubspot.com，並附上採購單號碼及電子發票 。只要有可能，請在開票前提供 PO 號碼，或在發出電子發票後盡快提供。
如果在我的帳單週期中有合約變更，該怎麼辦？
您可以期待透過 IRP 登錄兩份電子文件（一張電子發票和一張信用單據）。這兩份文件將分別寄給您。電子發票上不會顯示是否有信用額度或之前的付款。因此，在您的 HubSpot 帳戶中查看您的實際帳戶餘額非常重要。您可以在「交易」標籤下的「帳戶與帳單」部分找到此資訊。
為什麼我的電子發票與我的HubSpot帳戶結餘不一致？
我們無法顯示電子發票上的信用額或付款額，以反映特定發票上所欠餘額的減少。付款時請參考您 HubSpot 帳戶中的應付餘額。所有發票和信用額都將以電子文件形式發出，以符合所欠的淨餘額。
如果我有其他問題呢？
如果您對電子發票有其他問題或疑慮，請聯絡billing@hubspot.com。
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