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瞭解 HubSpot 訂單總計、帳單和收費 | 常見問題

上次更新時間： 2026年3月19日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

行銷 Hub Starter, Professional, Enterprise
銷售 Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Data Hub Starter, Professional, Enterprise
Content Hub Starter, Professional, Enterprise
智慧 CRM Professional, Enterprise
Revenue Hub Professional, Enterprise

在購買新的 HubSpot 訂閱或更改現有訂閱之前，您需要完成線上結帳。在此過程中，您可能會對如何計算總額、何時到期付款、多久會向您發出帳單，或為何稅項和比例會出現在您的訂單上有疑問。

以下是與購買 HubSpot 訂閱相關的常見問題。

我在哪裡可以找到應付金額？

您應付的總金額顯示在訂單摘要部分的訂單總額中。

如果您的 HubSpot 帳戶在簽署此報價之前已有結餘，您的應付總金額會顯示在您的訂單詳細資料中的應付總金額。

請注意：只有當您的付款方式設置為自動付款（如信用卡、ACH、SEPA）時，您才會在訂單生效當日被自動扣款。如果您的付款方式不是自動付款，您必須透過發票手動完成付款。

我何時會被收取費用？

訂單生效時即需全額付款。生效日期列於您的訂單詳細資料中。

如果您的付款方式設置為自動付款（如信用卡、ACH 或 SEPA），則會在生效日期自動扣款。

如果您的付款方式不是自動付款，您必須手動完成付款。

什麼是定期費用？

如果您的訂單包含定期服務，定期費用會列在您的訂單下：

經常性年費
每季定期費用
經常性月費

這些費用根據您訂單中選擇的帳單期限計費。

多久會收取一次費用？

您的帳單頻率取決於您訂單中選擇的帳單條款：

按月：每月向您收費。
每季：每季向您收費。
每年：每年向您收取一次費用。

您可以在以下網址找到您的帳單條款：

HubSpot 報價頂部的計費詳情部分。

您訂單的訂單摘要部分。

訂單總額中到底包括什麼？

您的訂單總額可能包括

小計：基本價格減去折扣。
訂單總金額：這是新訂單生效時您應付的總金額。
應付總額：如果您的 HubSpot 帳戶在簽署報價之前已有結餘，這就是您在新訂單生效時的應付總額。
稅金：根據您的公司所在地計算，由您的公司地址和當地法規指定。
Proration/Prorated 調整：針對週期中的變更進行調整，以確保不會重複開單。
一次性費用：設定或啟動費用。
經常性費用：根據每月、每季或每年帳單收取的費用。

您可以在訂單詳細資料中找到完整明細。

訂單總額是否包含稅金或增值稅？

是的。根據您所在的地區，訂單總額可能包含稅金。稅金是根據您訂單中列出的所有產品的折扣後小計的百分比計算。

稅率由以下因素決定：

您的公司地址。
適用於該地址的當地稅務規定。

如果您有稅號，請確保在適當的欄位中輸入稅號，以確保稅率計算準確。

為什麼我必須支付增值稅或稅金？

稅款是根據您的公司地址和當地稅法計算的。如果您的所在地需要增值稅或其他稅項，它們會被加到您的訂單總額中。

如果適用，按比例計算的金額也會包含稅金。

我不明白我的按比例調整。什麼是按比例調整？

按比例調整可確保當您的 HubSpot 訂閱在週期中（即在帳單週期內）變更時，您不會收到雙重帳單。

例如，您在 2026 年 1 月 1 日購買了年度計費條款的Marketing HubProfessional訂閱。

在2026年3月1日，您決定升級至Marketing HubEnterprise，以承諾截至2026年12月31日的剩餘期限。

為了確保您不會在3月1日至12月31日期間同時收到Marketing Hub Professional和Marketing Hub Enterprise的帳單，Marketing Hub Professional會在這段時間內按比例調整，因此您只會收到Marketing Hub Enterprise的帳單。

當您的訂閱在週期中改變時，按比例調整：

移除您之前合約中未使用的帳單費用。
從新合約的生效日期開始，增加新合約的費用。
涵蓋至您已收到帳單的帳單週期結束為止的期間。
由於按比例收費是按日計算，因此每天可能會有所不同。

按比例計算的金額可能包含稅金，這取決於您的所在地以及之前的帳單是否包含稅金。

為什麼我的訂單總金額與我預期或收到的報價不同？

您的總金額可能會因為以下原因而有所不同：

按比例調整：這適用於週期中的變更。
未結清發票：這是指在簽署報價之前，您的 HubSpot 帳戶中先前的結餘。
稅金：根據您的公司地址計算。

查看您訂單的細目，以瞭解總額的每個組成部分。

為什麼結帳按鈕是灰色的？

如果結帳按鈕灰顯，通常是由於權限問題。

只有具有計費管理員或超級管理員權限的 HubSpot 使用者才能完成購買。

如果您沒有正確的權限，請聯絡您的帳戶管理員。

我的訂閱更改何時生效？

變更的生效日期顯示在您的訂單上。您可以在「從訂閱期限中移除」一節中找到該日期。所有收費和訂閱變更」都從這個日期開始生效。

需要更多協助嗎？

如果您對您的訂單或 HubSpot 訂閱有其他問題，請聯絡HubSpot 支援或您的 HubSpot 銷售代表。

有關發票、付款或帳單明細更新的問題，請聯絡 HubSpot 計費團隊billing@hubspot.com。

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