透過 HubSpot 的對話式 AI 助理「Breeze Assistant」，從已連結的應用程式（例如 Slack、Gmail）中查找相關資訊。只需以自然語言提問，即可獲得整合自您已連結工具的綜合答案，無論資料儲存於何處。這讓您無需在多個應用程式之間切換，即可查找資料。
本文將介紹如何安裝與管理應用程式、為已連線應用程式的搜尋設計提示語，並探討適用於客服、行銷及銷售團隊的實例應用情境。
請注意：你可以在你的 AI 設定中管理 AI 功能存取權，並設定要分享的資料。請檢閱 HubSpot 的 AI 信任常見問題和 AI 模型卡，以取得有關 AI 安全控制、資料使用和合規性的詳細資訊。
請注意：2026 年 9 月 26 日起，以下 Breeze Assistant 連接器將停止服務：Smartsheet、GitBook、Azure DevOps、Guru、ReadMe、Productboard、Helpjuice 及 Document360。 這些連接器將不再開放新安裝，且所有現有連線都將於該日期自動移除。
了解相關要求
在使用 Breeze Assistant 搜尋已連接的應用程式之前，您必須：
了解限制與注意事項
- 不支援在應用程式的篩選條件內進行搜尋。若要篩選應用程式結果，請使用該應用程式的搜尋語法。例如，若要在Gmail 中搜尋上個月來自 John Smith 的未讀電子郵件，請使用
m:john is:unread older_than:1m 。
管理應用程式
Breeze Assistant可以分析「應用程式市集」中各應用程式的資訊。請安裝或解除安裝應用程式，以控制Breeze Assistant能存取哪些資料。
安裝應用程式
- 前往「App Marketplace」。
- 選擇您要安裝的應用程式。
- 在應用程式列表頁面上，點選「安裝」。
- 完成應用程式的安裝流程。請參閱「概覽」部分中應用程式設定指南的具體說明。
解除安裝應用程式
若要防止 Breeze Assistant 使用某個應用程式的資料，請進一步了解如何解除安裝應用程式。
透過已連線的應用程式向 Breeze Assistant 提問
安裝應用程式後，Breeze Assistant即可利用這些應用程式的資訊來產生回應。
撰寫提示語
Breeze Assistant能夠回答開放式問題。為提升回應品質，請使用以下要素來結構化提示：
| 元素 |
說明 |
| 任務 |
說明需執行的動作（例如：整理筆記、撰寫電子郵件、回答問題）。 |
| 背景 |
請提供背景資訊，以便 Breeze Assistant 能根據情境搜尋相關資料，並將回應重點聚焦於關鍵要點。 |
| 回應格式 |
請指定語氣、長度及結構（例如：專業風格、簡短回答、報告、項目式清單）。 |
| 搜尋重點 |
請包含特定的應用程式名稱、檔案、資料夾或日期，以縮小搜尋範圍。最多可新增五個網址，Breeze Assistant 將以此作為背景資訊來回答問題。 |
選擇要搜尋的應用程式
- 在頂部導覽列中，點擊右上角的「Breeze Assistant」。
- 在右側面板中，點擊「應用程式」下拉式選單，並勾選您要搜尋的應用程式旁對應的核取方塊。
- 若要搜尋所有應用程式，請點擊以開啟「將所有應用程式設為來源」開關。
- 若要將選取的應用程式儲存下來，以便日後與 Breeze Assistant 聊天時優先搜尋這些應用程式，請點擊以開啟「保留選項以供未來聊天使用」開關。
- 繼續使用 Breeze Assistant。
範例：搜尋已連線的應用程式，以獲取支援、行銷或銷售相關問題的解答
以下範例將展示如何透過Breeze Assistant，根據常見的技術支援、行銷或銷售問題來搜尋已連線的應用程式。
客戶支援
假設您是一名客戶支援專員，需要為客戶撰寫重設密碼的操作指南。相關資訊散見於 Slack 和 Google Docs 中。
- 在頂部導覽列中，點擊右上角的「Breeze Assistant」。
- 在右側面板中，點擊「應用程式」下拉式選單，並勾選Slack和Google 文件應用程式旁的核取方塊。
- 輸入以下提示：
How does a user reset their account password?
行銷
您是一名行銷經理，有人透過 Teams 和 Google Docs 向您傳送了新產品的相關資訊。您需要利用這些分享的資訊撰寫一篇部落格文章。
- 在頂部導覽列中，點擊右上角的「Breeze Assistant」。
- 在右側面板中，點擊「應用程式」下拉式選單，並勾選「Teams」和「Google Docs」應用程式旁的核取方塊。
- 輸入以下提示：
Write a blog post about [product]. It should be 5-7 minutes long and about five paragraphs. Use this sytle guide [link], and our blog [link] with other blog posts for reference.
銷售
身為一名業務代表，您需要了解某項產品的主要差異化優勢為何，但您不知道該從何處取得這項資訊。
- 在頂部導覽列中，點擊右上角的「Breeze Assistant」。
- 在右側面板中，點擊「應用程式」下拉式選單，並開啟「將所有應用程式設為來源」開關。
- 輸入以下提示：
What are our key differentiators for [product]?
Integrations
AI Tools
