測試版設定並使用品牌助理

使用由 HubSpot 人工智慧驅動的「品牌助手」，確保您的內容符合品牌定位。品牌助手會根據您的品牌識別規範，檢查您的品牌語調、視覺元素、範本及使用規則是否符合要求。

凡是看到breezeSingleStar AI 圖示之處，皆可使用品牌助理，包括建立及編輯部落格、著陸頁、網站頁面、行銷電子郵件等情境。

請注意：你可以在你的 AI 設定中管理 AI 功能存取權，並設定要分享的資料。請檢閱 HubSpot 的 AI 信任常見問題和 AI 模型卡，以取得有關 AI 安全控制、資料使用和合規性的詳細資訊。

了解 AI 生成內容的最佳實務

• 在發布由 AI 生成的內容之前，請先進行校對與編輯。
• 編輯 AI 生成內容，以維持您品牌的語調與風格。
• 在 AI 生成內容與人工撰寫內容之間取得平衡。
• 儘管 HubSpot 已實施相關安全措施，但 AI 助理偶爾仍可能產生不正確、帶有偏見、冒犯性或具誤導性的資訊。請務必核實輸出內容的準確性，尤其是任何統計數據或事實。
• 驅動 AI 助理的大型語言模型在處理非英語語言時，往往會產生不一致的結果。HubSpot 將於未來數月內致力於加強對這些語言的支援。目前，請格外謹慎地檢查非英語內容的準確性與清晰度。

開始使用前

• 請在您的帳戶中啟用AI 設定，包括「檔案資料」設定 。
• 超級管理員可 設定 品牌助理。

將品牌助理新增至您的帳戶

超級管理員可將品牌助理安裝至帳戶中。要新增品牌助理，請：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「代理程式」 > 「代理程式市集」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「代理程式」 > 「代理程式市集」。
2. 使用搜尋欄搜尋「品牌助理」，並在搜尋結果中點擊該項目。
3. 點擊「新增」。

設定品牌助理

超級管理員可透過新增額外的指示與知識來設定該助理，使其在回答問題時能掌握更多背景資訊。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「專員」 > 「代理程式 Hub」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「專員」 > 「代理程式 Hub」。
2. 點擊「助理」分頁。
   
3. 將游標懸停在「品牌助理」卡片上，並點擊卡片右上角的verticalMenu 三個垂直點。
4. 點擊「設定」。

設定此助理的運作方式

在「設定此助理的運作方式」下，新增歡迎訊息、額外說明、助理可存取的工具，以及回應時可用於理解上下文的額外知識。

若要設定助理的運作方式：

1. 若要編輯使用助理時最初顯示的訊息， 請在 「歡迎訊息」欄位 中 輸入該 訊息 。
2. 若要新增供代理人員用於撰寫回覆的額外指示，請在「助理指示」欄位中輸入相關指示。

設定助理可存取的資訊

1. 在「設定此助理可存取的資訊」下，勾選「 網頁瀏覽」核取方塊，以允許助理爬取網頁來協助撰寫回覆。
2. 若要為代理程式新增知識（例如文件和資料），請點擊「folderOpen 」中的「 知識」旁邊的「 新增知識」。若未新增知識來源，代理程式將使用一般知識。
   • 在右側面板中，現有的知識庫將列於搜尋列下方。若要檢視知識庫的詳細資訊，請將游標懸停在其上並點擊「檢視詳細資訊」。若要將現有知識庫新增至代理程式，請將游標懸停在其上並點擊「新增」。
   • 若要建立新的知識庫，請在右側面板中點擊「建立」。
   • 在「名稱」欄位中輸入名稱。
   • 在「描述」欄位中輸入描述內容。
   • 在「檔案」下方，點擊「上傳」以新增檔案（支援 .pdf、.txt、.md、.html、.pptx 及 .docx 格式）。
   • 在「CRM 物件」下方，點擊「新增」以新增 CRM 物件（例如，您可以將您的HubSpot 知識庫新增為物件，供助理在回覆時使用）。
     • 選取要新增的CRM 物件（不支援自訂物件）。
     • 點擊「+ 新增篩選條件」，並設定您的篩選條件。
     • 點擊「新增至儲存庫」。
   • 點擊「建立並新增」。
   • 若要從客服專員處移除知識庫（該知識庫仍可供此助理及其他助理使用），請將游標懸停在知識庫上，然後點擊「移除」。
   
   • 若要編輯知識庫的名稱和描述，請將游標懸停在該知識庫上，然後點選「檢視詳細資訊」。在右上角，點選「ellipses 」省略號，接著點選「編輯」。
   • 若要刪除知識庫，請將游標懸停在該知識庫上，然後點選「檢視詳細資訊」。在右上角，點選「ellipses 」省略號，接著點選「刪除」。
     
     
     
3. 完成知識庫的設定後，請點擊右側面板右上角的「X」。
4. 在右上角，點擊「發佈」 以發佈您的變更。

關於此助理

更新助理說明：

1. 若要更新代理程式的說明，請在「關於此代理程式」下方點擊說明欄位，並編輯預設說明。
2. 在右上角，點擊「發佈」以發佈您的變更。

測試助理

若要測試助理：

1. 在「預覽」畫面中，於輸入欄位中輸入您的問題。
2. 助理將根據您提供的資訊給予回應。
3. 請檢視回覆內容，並對助理進行任何調整。輸入另一個問題，再次測試助理的回應。

使用品牌助理

只要您看到breezeSingleStar AI 圖示之處，即可使用品牌助理（例如：在瀏覽 HubSpot 時，或直接在內容編輯器中，包括著陸頁和網站頁面編輯器）。

從客服代表建構器中使用品牌助理

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「專員」 > 「代理程式 Hub」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「專員」 > 「代理程式 Hub」。
2. 點擊「助理」分頁。
3. 點擊「 品牌助理」。
4. 輸入您的問題。
   

在創作內容時，請使用品牌助手

若要在建立或編輯內容時（例如：建立部落格、著陸頁或網站頁面）使用品牌助手：

1. 導航至您的內容。
2. 點擊側邊欄編輯器中的「breezeSingleStar AI」圖示。
   
   
   
3. 點擊「助理」下拉式選單，並選擇「品牌助理」。
4. 輸入您的問題。

複製該助理

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「專員」 > 「代理程式 Hub」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「專員」 > 「代理程式 Hub」。
2. 點擊「助理」分頁。
3. 將游標懸停在「品牌助理」卡片上，並點擊卡片右上角的「verticalMenu 」三個垂直點。
4. 點擊「複製」。
5. 設定該助理後，點擊「發佈」。

刪除該助理

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「專員」 > 「代理程式 Hub」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「專員」 > 「代理程式 Hub」。
2. 點選「助理」分頁。
3. 將游標懸停在「品牌助理」卡片上，並點擊卡片右上角的verticalMenu 三個垂直點。
4. 點擊「刪除」。
5. 點擊「刪除助理」以確認刪除。