在 HubSpot 中追蹤資料處理的法律依據

根據《一般資料保護條例》（GDPR）及其他資料隱私法規，企業必須具備合法理由才能使用及處理聯絡資料，並須保留同意紀錄以及處理資料所基於的其他合法目的之證明。

「聯絡人資料處理的法律依據 」這項聯絡人屬性，可協助 您針對 HubSpot 聯絡人，收集、追蹤並儲存基於合約、正當利益及同意等法律依據進行資料處理的相關資訊。根據 GDPR 規定，企業必須至少具備一項法律依據，作為處理資料的有效理由。每種情況可能存在多項適用的法律依據。

請注意：雖然 HubSpot 提供此功能，但針對您的具體情況，您的法務團隊才是提供合規建議的最佳資源。

檢視此屬性並了解各項法律依據

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「屬性」。
3. 搜尋並點選「處理聯絡人資料的法律依據」這項屬性。
4. 在該屬性中，您可以查看六項預設屬性選項。前三個選項屬於不同類型的「正當利益」。「正當利益」是指企業基於必要且合法的商業理由，以聯絡人所預期的方式處理其個人資料。
   
   • 正當利益 — 潛在客戶：指為就潛在業務進行溝通而處理來自潛在客戶或潛在客戶候選人的資料。例如，在潛在客戶註冊訂閱電子報後，處理其姓名和電子郵件地址。潛在客戶或潛在客戶候選人是指已對企業表現出興趣，但尚未購買任何商品或服務的聯絡人。
   • 正當利益 — 客戶：當處理客戶資料對於維持現有商業關係屬必要時。例如，更新客戶的地址或向其發送新店開幕資訊。客戶是指曾向企業購買商品或服務的人士。
   • 正當利益 - 其他： 當存在合法理由，且處理聯絡人資料的方式符合該聯絡人對企業的合理預期，但該聯絡人類型或商業關係不屬於 HubSpot 所列其他任何類別時。
   • 履行合約：當 處理聯絡人資料是為了完成合約下的任務，或在正式建立商業關係之前所需時。例如，當聯絡人透過電子郵件索取報價後，處理其電子郵件地址。

1. • 聯絡人自願給予的同意：當聯絡人已直接同意處理其個人資料時，例如聯絡人在企業處建立帳戶個人資料並同意接收通訊時。此同意應具具體性、知情性且無歧義。

1. • 不適用：當與聯絡人進行溝通時，無需基於法律依據處理其個人資料。例如，該聯絡人並非受《一般資料保護條例》（GDPR）隱私法規保護的歐盟或英國公民。

聯絡人的法律依據

啟用資料隱私設定後，您可在以下情況中為聯絡人新增同意與法律依據：

• 完成清單匯入。
• 建立聯絡人。
• 在問卷調查中編輯法律依據。
• 向聯絡人發送電子郵件時，為該聯絡人指定一次性法律依據。
• 為個別聯絡人授予法律依據。
• 為多筆聯絡人批量授予。
• 移除電子郵件退訂狀態。
• 在聯絡人選擇退出後，重新為其訂閱行銷電子郵件。
• 將聯絡人訂閱至某種訂閱類型。
• 在工作流程中更新聯絡人的訂閱狀態，以及「處理聯絡人資料的法律依據」屬性。

為個別聯絡人授予法律依據

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。
2. 點擊聯絡人的姓名。
3. 在左側面板中，點擊「動作」，然後選擇「檢視所有屬性」。
4. 搜尋並點選「處理聯絡人資料的法律依據 」屬性 。
5. 勾選您要使用的值旁邊的核取方塊。

批次授予法律依據

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。
2. 若要選取特定聯絡人，請勾選要編輯的記錄旁邊的核取方塊 。
3. 若要選取所有聯絡人，請勾選表格頂端的核取方塊 ，然後點擊「選取所有 [x] 位聯絡人」。
4. 在表格頂端，點擊「編輯」，然後 搜尋並選取「處理聯絡人資料的法律依據」。
5. 點擊「處理聯絡人資料的法律依據 」下拉式 選單，並勾選您希望套用至聯絡人的選項旁的核取方塊。
6. 點擊「更新」。