上次更新時間： 五月 14, 2024
當您傳送行銷電子郵件時，您的發送信譽會根據收件人使用電子郵件的方式而有所變化。 如果您的累計開啟率持續低於10% ，您應該限制發送電子郵件的對象，而是專注於修復您的聲譽。 如果您繼續將電子郵件傳送給未參與的聯絡人，收件匣供應商就不太可能將電子郵件放在收件人的主要收件匣中。
按照以下步驟操作，即可逐步提升傳送聲譽。 每個步驟大約需要兩週的時間，但在達到或超過建議的開放率之前，請勿進行下一步。
請注意：如果其中一個步驟需要更長時間才能達到建議的開放率，您應該相應調整下一個步驟的時間段。 例如，如果您需要額外兩週的時間才能達到以下第一步的建議開放率，您應該在接下來的每個步驟中增加兩週的時間。
1.僅發送給在過去2週內點擊了您的電子郵件的聯絡人
在維修計劃的前兩週，你只應向在過去兩週內點擊了你發送的任何電子郵件的聯絡人發送電子郵件。 這些聯絡人對你的品牌和內容表現出明確的參與度和興趣，他們的持續參與將提高你的整體點擊率。
若要建立要傳送的聯絡人清單，請按照以下步驟操作：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「清單」。
- 點擊右上角的「建立心水清單」。
- 在右側窗格中，輸入清單名稱，然後按一下下一步。
- 新增清單條件：
- 選取「聯絡人屬性」。
- 搜尋並選擇上次行銷電子郵件點擊日期。
- 選擇「少於」，然後將時間段變更為14天前。
- 按一下儲存。
2.僅發送給在過去4週內打開您的電子郵件的聯絡人
在發現累計點閱率提升至20-25%後，你可以擴大傳送條件，將在開始維修計劃後四週內開啟電郵的聯絡人納入其中。
若要建立要傳送的聯絡人清單，請按照以下步驟操作：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「清單」。
- 點擊右上角的「建立心水清單」。
- 在右側窗格中，輸入清單名稱，然後按一下下一步。
- 新增清單條件：
- 選取「聯絡人屬性」。
- 搜尋並選取上次行銷電子郵件開啟日期。
- 選擇「少於」，然後將時間段變更為28天前。
- 按一下儲存。
3.僅發送給在過去6週內打開您的電子郵件的聯絡人
在累計開放率增加到20-25 ％後，您可以進一步擴大發送條件，以包括自開始維修計劃以來的過去六週。 請按照上述步驟操作，但建立聯絡人清單時，請選擇42天前的時段。
4.展開條件，根據較舊的電子郵件參與度資料納入客服案件
如果您在接下來的四週內保持累計20-25%的開放率，您可以重複上述步驟3 ，但要進一步擴展時間段。 只要您的開放率穩定或增加超過25 ％ ，您就可以重複此過程。
隨著傳送聲譽的提升，您仍應納入其他交付能力最佳做法：
- 傳送行銷電子郵件時，請勾選「抑制參與度低的客服案件 」核取方塊。 深入瞭解如何使用graymail抑制。
- 限制與在6個月內沒有點擊或打開促銷電子郵件的客服案件的互動。 考慮舉辦重新參與活動，與這些聯絡人建立聯繫，並激勵他們再次參與你的內容。
- 切勿傳送電子郵件給一年以上未開啟電子郵件的聯絡人，因為這類聯絡人會造成交付能力問題的高風險，且不符合HubSpot的市場推廣電子郵件最低要求。
如果您在執行上述步驟時發現累計開啟率或點擊率下降，請返回並重複上一步，直到您達到或超過20-25%的門檻。