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以多種語言建立知識庫文章

上次更新時間: 四月 10, 2025

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

Service Hub   Professional , Enterprise

在 HubSpot 中,您可以建立多語言的知識庫文章,並將它們組織到多語言群組。進一步了解如何在部落格頁面中使用多語言內容。

請注意:在沒有訂 Content Hub Professional Enterprise 的 帳戶中,多語言知識庫文章限制為每篇文章 3 個變體。

在知識庫設定中開啟多語言文章

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側功能表中,導覽至內容>知識庫
  • 在頁面頂端,按一下第二個下拉式功能表,然後按一下新增/編輯多國語言變體。 在使用品牌附加元件的帳戶中,這將是第三個下拉式功能表。

add-new-kb-language

  • 在右側面板中,按一下新增多語言變化,然後選擇一種語言。對任何其他語言重複此步驟。
  • 若要刪除語言,請按一下該語言旁邊的delete 刪除 圖示。
  • 若要變更知識庫的主要語言,請按一下主要 下拉式功能表,然後選擇一種語言
  • 按一下右上角的 X 以返回知識庫設定。

翻譯您的知識庫範本和類別

在建立知識庫文章的多語言版本之前,建議先翻譯您的知識庫範本和類別。這將有助於訪問者瀏覽您已翻譯的知識庫。

翻譯您的範本

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「服務」>「知識庫」。
  • 在右上方,按一下自訂範本
  • 在內容編輯器中,按一下側邊欄編輯器多國語言區 段中的編輯
  • 在左上方,按一下篩選語言旁邊的[X] 的 [X]。清除您不想顯示的任何語言旁邊的核取方塊,然後按一下套用

filter-knowledge-base-languages

  • 自訂您的知識庫範本。您將可針對知識庫的每種語言,在範本的每個部分新增翻譯。
  • 完成新增翻譯後,按一下右上方的Publish translation(發佈翻譯 )。
  • 在右上方,按一下更新範本

翻譯您的類別

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「服務」>「知識庫」。
  • 在右上方,按一下組織類別
  • 在頂端,按一下語言篩選器,然後選擇一種語言。任何目前沒有該語言翻譯的類別上,都會出現「需要翻譯」標籤。

categories-language-filter

  • 在左側欄編輯器中,選擇一個類別,然後按一下右上方的編輯
  • 輸入每種語言的類別名稱類別描述 和子類別名稱 (如適用)。

translate-knowledge-base-categories

  • 在右上方,按一下「發佈」

進一步瞭解如何組織和管理知識庫類別

建立知識庫文章的多語言變體

當知識庫設定、範本和類別已設定並翻譯完成後,您就可以為現有文章建立多國語言變體。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「服務」>「知識庫」。
  • 在左上方,按一下文章索引標籤。
  • 將滑鼠移至文章上,然後按一下更多下拉式功能表,並選擇建立多語言變體

create-multi-language-variant-kb

  • 在對話方塊中,按一下變異語言 下拉式功能表並選擇一種語言,或按一下在設定中 新增一種語言來新增一種語言。然後按一下儲存
  • 在文章編輯器中,將您所選語言的翻譯內容加入新的空白變異。
  • 若要在多語言變體之間切換,請按一下頁面上方的語言下拉式功能表,然後選擇一個變體

knowledge-base-language-variations

  • 若要編輯此頁面的語言
    • 按一下 語言 下拉式功能表,然後按一下編輯語言
    • 在對話方塊中,按一下語言至 下拉式功能表,然後選擇一種語言
    • 按一下儲存變更。這將會自動更新 URL 中的語言標題。
  • 若要將語言變更為單獨的文章:
    • 按一下「 語言 」下拉式功能表,然後按一下「從主要變體中斷開」。
    • 在對話方塊中,按一下中斷連接
  • 若要以其他語言建立變體:
    • 按一下 語言 下拉式功能表,然後按一下建立多語言變異
    • 按一下變異語言 下拉式功能表,然後選擇一種語言。只有已在知識庫設定中加入的語言才會出現。若要新增語言,請按一下在設定中新增語言
  • 翻譯完成後,按一下右上方的 [發佈] (Publish ) 即可啟用已翻譯的文章。

新增現有文章至多語言群組

如果您已經建立了獨立的翻譯文章,您可以將文章加入多語言群組。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「服務」>「知識庫」。
  • 點選要加入群組的文章左邊的核取方塊。
  • 在表格上方,按一下新增到語言群組
  • 在對話方塊中,按一下選取主要知識文章 下拉式功能表,並選取一篇文章
  • 按一下儲存
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