跳到內容
請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。

清單和工作流程條件中的URL查詢字串參數

上次更新時間: 一月 10, 2024

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

行銷 Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

當您使用追蹤網址來追蹤來自特定來源和廣告活動的造訪,或在網址中傳遞值時,查詢字串參數會新增到您的網站網址中。 它們還用於某些外部CMS系統,以在頁面上顯示特定內容。

UTM查詢字串與非UTM查詢字串

清單篩選器和工作流程註冊觸發器將忽略頁面訪問聯繫人屬性中包含的UTM參數。 因此,使用頁面檢視篩選條件的清單和工作流程可能無法吸引你預期的聯絡人。 頁面檢視篩選器搜尋聯絡人的方式有兩個差異:

  • 如果您將UTM參數包含在已檢視至少一個包含篩選器的URL的客服案件中,清單或工作流程將根據這些確切的UTM參數搜尋聯絡人。 但是,由於UTM參數被忽略,因此訪問含有UTM參數的頁面的聯絡人不會被拉入清單或工作流程。
  • 如果您在客服案件中包含的UTM參數已檢視至少一個等於篩選的URL ,清單或工作流程將不會在其搜尋中包含UTM參數。 所有造訪過有或沒有UTM參數頁面的客服案件都將被拉入清單或工作流程。

請參閱以下範例,瞭解詳情。

從客服案件記錄中的造訪網址中刪除的常見UTM參數包括:

  • source
  • utm_source
  • utm_medium
  • utm_campaign
  • utm_content
  • utm_term

但是, HubSpot不會從客服案件記錄上訪問的URL中剝離非UTM查詢字串。 例如,在URL www.hubspot.com/offer?discount中,? discount是非UTM查詢字串。 

情境範例

以下範例案例說明在評估客服案件是否符合其條件時,清單和工作流程工具如何處理查詢字串。 在這些範例中,有三位客服案件以不同方式檢視頁面:

  • 客服案件1已檢視定價頁面,這是使用追蹤網址http://www.domain.com/pricing?utm_source=email設定的電子郵件廣告活動的一部分。
  • 客服案件2已將定價頁面視為單獨活動的一部分,並使用不同的查詢字串http://www.domain.com/pricing?specialdiscount進行追蹤。
  • 聯絡人3通過有機地瀏覽網站來查看定價頁面,並在沒有查詢字符串http://www.domain.com/pricing的情況下查看該頁面。

情境1

若要將作為電子郵件行銷活動一部分檢視頁面的聯絡人新增至清單或工作流程,「聯絡人造訪過的網址包含」的條件設定為/pricing? utm_source = email。 

list-1
URL包含

清單或工作流程會尋找曾使用該查詢字串造訪網址的聯絡人。

  • 客服案件1將不會新增至清單或工作流程,因為? utm_source = email已從其客服案件記錄中刪除。 他們查看的網址記錄為http://www.domain.com/定價。 這不符合條件,因為它不包括「/pricing? utm_source = email」。
  • 客服案件2 不會新增至清單或工作流程,因為他們查看的網址包含/pricing? specialdiscount。 這不符合條件,因為它不包括「/pricing? utm_source = email」。
  • 客服案件3 不會新增至清單或工作流程,因為他們查看的網址只包含/pricing。 這不符合條件,因為它不包括「/pricing? utm_source = email」。

情境2

若要將作為其他行銷活動一部分檢視頁面的聯絡人新增至清單或工作流程,「聯絡人造訪過的網址包含」的條件設定為/pricing? specialdiscount。

list4
  • 客服案件1將不會新增至清單或工作流程,因為他們所檢視的頁面網址是http://www.domain.com/pricing。 這不符合條件,因為它不包含「/pricing? specialdiscount」。
  • 客服案件2將新增至清單或工作流程,因為他們檢視的URL包含/pricing?特殊折扣和非UTM查詢字串參數不會從客服案件記錄中刪除。 這與標準相符,因為記錄的網址包含/pricing? specialdiscount。
  • 客服案件3不會新增至清單或工作流程,因為他們查看的網址只包含/pricing。 這不符合條件,因為它不包含「/pricing? specialdiscount」。

情境3

若要將檢視過包含/pricing且沒有任何查詢字串參數的網址的客服案件,「客服案件造訪過包含」的網址的條件設為/pricing。

list-2

所有3位聯絡人都會新增至清單或工作流程中。 他們符合標準,因為他們都查看過包含/pricing的頁面。 在這種情況下,他們是否檢視含有或不含查詢字串的頁面並不重要。

情境4

若要新增造訪過您電子郵件廣告活動的確切網址http://www.domain.com/pricing? utm_source = email的聯絡人, 「 聯絡人造訪過的確切網址」標準會設為完整網址。

list-3

在這種情況下, HubSpot也會從條件URL中剝離UTM參數。 因此,清單或工作流程會尋找已檢視確切網址http://www.domain.com/pricing的聯絡人,而不是包含查詢參數的網址。

  • 客服案件1將被新增到清單或工作流程中,因為他們所檢視的頁面網址是http://www.domain.com/pricing。 這與清單或工作流程所尋找的條件相符。
  • 客服案件2 將不會新增至清單或工作流程,因為他們檢視的URL附有未刪除的查詢字串: http://www.domain.com/pricing?specialdiscount。 這與條件不符,因為它不是確切的網址「http://www.domain.com/pricing」。
  • 客服案件3將被新增到清單或工作流程中,因為他們訪問的確切網址是http://www.domain.com/pricing。 這與清單或工作流程所尋找的條件相符。
這篇文章有幫助嗎?
此表單僅供記載意見回饋。了解如何取得 HubSpot 的協助