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在工作流程中發送自動電子郵件

上次更新時間: 2026年7月15日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

您可以使用工作流程向聯絡人發送自動化電子郵件。例如,您可以設定一個工作流程,向填寫表單的聯絡人發送歡迎電子郵件。 如果您擁有Marketing Hub Enterprise 訂閱方案, 還可以在自動化電子郵件中建立自訂標記,以使用工作流程中的資料。

了解限制與注意事項

  • 若您在自動化電子郵件中加入非聯絡人或公司標記的個人化標記,該電子郵件僅能用於與該標記類型對應的工作流程。例如,包含交易個人化標記的自動化電子郵件,僅能用於基於交易的流程。聯絡人與公司個人化標記則可應用於任何類型的工作流程。
  • 若在自動發送電子郵件發布後進行編輯,針對「未互動聯絡人」設定的任何變更將不會生效。
  • 自動化電子郵件僅會發送給符合接收行銷電子郵件資格的聯絡人。例如,非行銷類聯絡人或已取消訂閱所有電子郵件的聯絡人,將不會收到來自工作流程的自動化電子郵件。
  • 將聯絡人設定為「行銷」狀態後再向其發送行銷電子郵件的工作流程中,建議在兩項動作之間加入短暫的延遲。此舉可確保系統有足夠時間處理狀態變更。僅當您已獲得明確同意可向聯絡人發送電子郵件時,才應向其發送行銷電子郵件。

建立自動化電子郵件

您可以透過工作流程編輯器或行銷電子郵件工具建立自動化電子郵件。若要透過工作流程編輯器建立自動化電子郵件:

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊「更多」,然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」,請直接前往「自動化」 > 「工作流程」
  2. 點擊現有工作流程的名稱,或建立新的工作流程。
  3. 在工作流程編輯器中,點擊add 新增 圖示以 新增工作流程動作。
  4. 在左側面板中,點擊展開「通訊」區段 ,然後選取「發送電子郵件」。
  5. 點擊「自動化電子郵件 下拉式 選單,並選擇「建立新電子郵件」。

Screenshot of the workflows tool. In the left panel, the Automated email dropdown menu and Create new email option within it are highlighted.

  1. 在範本選取畫面中,將游標懸停於某個範本上,然後點擊「選擇範本」。
  2. 在電子郵件編輯器中,編輯並設定您的電子郵件
  3. 在右上角,點擊「檢視並發佈」。
  4. 在右側面板中,檢視並解決電子郵件中的任何問題,然後點擊「發佈」。

自動發送電子郵件發布後,您即可使用「發送電子郵件動作

檢視自動化電子郵件的驗證

為確保您的電子郵件能成功送達收件者,建議使用電子郵件發送網域來發送自動化電子郵件。任何未透過電子郵件發送網域發送的電子郵件,都將由 HubSpot 管理的網域代為發送。

若要查看未透過電子郵件發送網域發送的自動化電子郵件清單:

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊「更多」,然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」,請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」
  2. 在右上角,點擊「電子郵件工具」下拉式選單,並選擇「檢查自動化電子郵件發送網域狀態」
  3. 若要連結「寄件者」地址所使用的網域,請點擊「連結網域」, 並將電子郵件發送網域進行連結
  4. 若要變更電子郵件中使用的「寄件者」地址:
    • 點擊「變更地址」。
    • 在電子郵件編輯器中,點擊頁面頂端的「收件匣內容」模組

Screenshot of the email editor. The "inbox content' module at the top of the page is highlighted.

    • 在左側邊欄編輯器中,點擊「發件人地址」下拉式選單,並選擇一個使用已連結電子郵件發送網域的電子郵件地址
    • 在右上角,點擊「檢視並發佈」。
    • 在右側面板中,檢視並解決電子郵件中的任何問題,然後點選「發佈」。
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